किसी उपयोगकर्ता से किसी सक्रिय आइटम के बारे में पूछने के लिए, आइटम पृष्ठ पर "एक प्रश्न पूछें" पर क्लिक करें।
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ईबे में एक संदेश प्रणाली है, जिसे प्रत्येक उपयोगकर्ता के पृष्ठ पर "संपर्क" लिंक के माध्यम से एक्सेस किया जाता है, जो किसी भी पार्टी के वास्तविक ईमेल पते को प्रकट किए बिना उपयोगकर्ताओं के बीच ईमेल भेजने की सुविधा प्रदान करता है। यदि आपको वास्तव में किसी उपयोगकर्ता की संपर्क जानकारी देखने की आवश्यकता है, तो आप इसे eBay से अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन केवल तभी जब आपने उस उपयोगकर्ता के साथ एक खुला या हाल ही में लेन-देन किया हो।
ईबे पर एक संदेश भेजें
ईबे उपयोगकर्ता को ईमेल करने के लिए, ईबे पर कहीं भी उपयोगकर्ता के नाम पर क्लिक करें - जैसे कि किसी आइटम पृष्ठ पर - और फिर "संपर्क" दबाएं। से एक आइटम चुनें ड्रॉप-डाउन मेनू, या कोई आइटम नंबर टाइप करें और "जारी रखें" दबाएं। यदि आप किसी उपयोगकर्ता के पृष्ठ पर सीधे किसी आइटम पृष्ठ से जाते हैं, तो eBay इसे छोड़ देता है कदम। एक विषय चुनें, "नहीं, मैं विक्रेता से संपर्क करना चाहता हूं" चुनें और "जारी रखें" दबाएं। वैकल्पिक रूप से, किसी आइटम और विषय को चुनने के बजाय, "यह एक आइटम के बारे में नहीं है" चेक करें और "जारी रखें" पर क्लिक करें। प्रकार बॉक्स में अपना संदेश, आपके द्वारा चुने गए विषय से संबंधित कोई भी अनुरोधित जानकारी भरें और "भेजें" पर क्लिक करें। यदि उपयोगकर्ता आपको वापस लिखता है, तो आपको उत्तर आपके eBay संदेशों के इनबॉक्स और आपके दोनों में दिखाई देगा ईमेल।
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यदि आप एक संदेश भेजकर ईबे उपयोगकर्ता तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो उपयोगकर्ता की पूरी संपर्क जानकारी जानने के लिए संपर्क जानकारी पृष्ठ (संसाधन में लिंक) का उपयोग करें, जिसमें एक नाम और फोन नंबर शामिल है। एक संदेश भेजने के विपरीत, आपको दूसरे उपयोगकर्ता से खरीदे या बेचे गए आइटम का आइटम नंबर प्रदान करना होगा। जब आप किसी अन्य उपयोगकर्ता की संपर्क जानकारी का अनुरोध करते हैं, तो eBay उस उपयोगकर्ता को आपकी संपर्क जानकारी भी भेजता है।