पबक्स कैसे काम करता है?

पीएबीएक्स, जिसे पीबीएक्स भी कहा जाता है, निजी स्वचालित शाखा एक्सचेंज के लिए छोटा है। अनिवार्य रूप से, एक पीबीएक्स एक टेलीफोन स्विच है जिसका उपयोग संगठनों और व्यवसायों द्वारा किया जाता है। यह उपकरण पारंपरिक टेलीफोन स्विचबोर्ड के समान मनोर में कार्य करता है लेकिन व्यावसायिक सेटिंग्स को समायोजित करने के लिए इसे छोटा किया जाता है।

एक पीबीएक्स एक कंपनी को अपना इन-हाउस फोन नेटवर्क बनाने की अनुमति देता है। यह संगठन के भीतर डायलिंग और कॉलिंग को सरल बनाता है, विभिन्न एक्सटेंशन के लिए कॉल को फिर से रूट करने में सक्षम बनाता है।

हालांकि पीबीएक्स उपकरणों को पारंपरिक रूप से हार्ड-वायर्ड किया गया है, कई सिस्टम आईपी-पीबीएक्स पर स्विच कर चुके हैं। यह उन्नति इंटरनेट पर कॉल भेजने के लिए वीओआइपी तकनीक का उपयोग करती है, जिससे पीबीएक्स सिस्टम वर्चुअल हो जाता है। कंप्यूटर पर आधारित वर्चुअल PBX के लाभों में अधिक उन्नत सुविधाएँ और एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म शामिल है जिसे अनुकूलित करना आसान है।

आईपी-पीबीएक्स के साथ, इंटरनेट कनेक्शन होने पर कहीं भी फोन एक्सटेंशन बनाए जा सकते हैं। वायरलेस नेटवर्क का उपयोग करते हुए, पारंपरिक फोन लाइनों द्वारा लगाए गए भौतिक सीमाओं के बिना अतिरिक्त कार्यालयों और लाइनों को जल्दी से जोड़ा जा सकता है। वर्चुअल पीबीएक्स सिस्टम की लागत आम तौर पर सामान्य सेटअप से कम होती है।

चाहे कोई व्यवसाय पारंपरिक हार्ड-वायर्ड पीबीएक्स का उपयोग करता हो या आईपी तकनीक में अपग्रेड करता हो, मूल कार्य वही रहता है। जब कोई इनकमिंग कॉल आती है, तो उसे सेंट्रल कंट्रोल स्टेशन से रूट किया जाता है। प्रत्येक आने वाली कॉल को एक कोड सौंपा गया है। क्योंकि एक PBX कई लाइनों से लैस है, यह एक बार में कई इनकमिंग कॉल को हैंडल और सॉर्ट कर सकता है।

PBX को भवन में उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक फोन के अनुरूप एक्सटेंशन नंबरों के साथ क्रमादेशित किया गया है। डिवाइस अपने यूनिक नंबर के आधार पर इनमें से किसी भी लाइन पर इनकमिंग कॉल्स को "स्विच" या ट्रांसफर कर सकता है।

आमतौर पर, एक PBX ऑपरेटर सभी इनकमिंग कॉलों का उत्तर ग्रीटिंग के साथ देता है। कुछ सिस्टम इस उद्देश्य के लिए एक रिकॉर्डेड संदेश पेश करते हैं। जब कॉलर अपने वांछित विस्तार को इंगित करता है, तो पीबीएक्स स्विच करता है और अगली कॉल के लिए खड़ा होता है।