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"Je ne trouve pas mon compte Facebook." Facebook est le plus grand réseau social au monde et c'est un disponible sur tout, des ordinateurs de bureau aux téléphones intelligents en passant par les montres Apple, ce commentaire peut donc sembler un peu absurde. Après tout, Facebook n'est pas vos clés de voiture ou le paquet de chewing-gum qui s'est glissé entre les coussins du canapé en 2005; c'est un mastodonte absolu des médias sociaux.
Prenez du recul et réfléchissez à cette notion: Facebook existe depuis 2004. C'est beaucoup de temps pour perdre quelque chose, alors au lieu de vous en vouloir, préparez-vous à de bonnes nouvelles. Facebook propose des options de récupération simples pour votre page de profil vintage.
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Comment trouver mon compte Facebook?
Vous devrez peut-être faire preuve d'un peu de créativité pour trouver votre compte. Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone que vous avez utilisé lorsque vous avez ouvert votre compte Facebook, votre seule option est de faire un petit travail de détective à l'ancienne. Demandez à un ami de vous laisser vous connecter à son compte Facebook, puis allez dans la barre de recherche et saisissez votre meilleure estimation du nom que vous auriez utilisé pour votre ancien compte (espérons-le votre nom légal, pour faire les choses facile). À partir de là, vous pouvez affiner les résultats en cochant les cases dans la barre latérale. Choisissez d'abord l'onglet "Personnes", puis filtrez les résultats par ville, éducation et travail. Si vous étiez amis sur Facebook avec le compte que vous utilisez, cochez la case "Amis". Plus vous pouvez spécifier d'informations, mieux c'est. Si rien n'apparaît après un examen approfondi des résultats, réessayez avec l'alias que vous avez pu utiliser.
N'oubliez pas que lorsque vous retrouverez votre ancien compte, il devrait être le seul. Les normes communautaires de Facebook précisent que les individus ne sont autorisés à conserver qu'un seul compte personnel, bien que vous puissiez avoir une page pour votre entreprise, marque, organisation ou produit.
Comment récupérer mon compte?
Vous passez maintenant de « Je ne trouve pas mon compte FB » à « Comment puis-je récupérer l'ancien compte FB que j'ai finalement trouvé? »
Si vous avez trouvé le profil mais que vous n'avez pas l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé, cliquez sur le symbole "..." en haut à droite du profil du compte. Choisissez « Donner des commentaires ou signaler ce profil », sélectionnez « Autre chose » et « Envoyer ». Lorsque l'option apparaît, choisissez "Récupérer ce compte" et suivez les étapes que Facebook vous guide. Ce processus varie. Cela peut inclure une correspondance avec l'assistance Facebook par téléphone ou par e-mail pour vérifier votre identité ou demander de l'aide à l'un de vos contacts de confiance (si vous les avez configurés lorsque votre compte Facebook était actif).
Si vous configurez des contacts de confiance, ce que les comptes actifs peuvent faire via les paramètres « Sécurité et connexion » de Facebook, le processus de récupération peut impliquer cette fonctionnalité. Lorsque vous choisissez l'un de vos contacts de confiance pendant le processus de récupération, Facebook vous donne une URL spéciale qui contient un code de récupération pour votre compte. Partagez cette URL avec votre contact de confiance par des moyens autres que Facebook, comme un appel téléphonique ou un e-mail. Seul votre ami peut accéder au code de récupération. Ils vous donnent le code et vous l'utilisez pour accéder à votre compte.
Si vous vous souvenez de l'e-mail ou du numéro de téléphone mais pas du mot de passe et que vous avez également configuré des contacts de confiance, vous pouvez accéder à la page de connexion de Facebook et choisir l'option "Récupérer votre compte". Entrez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre ancien compte et appuyez sur « Confirmer ». Ensuite, suivez les étapes fournies pour saisir vos contacts de confiance.
