Un juge du Tennessee a statué que Amazon n'est pas responsable pour les dommages et blessures causés lorsqu’un hoverboard a explosé et incendié la maison d’une famille, rapporte CNBC. La plaignante, Megan Fox, a fait valoir qu'Amazon n'avait pas correctement averti sa famille des dangers du produit, mais le juge n'était pas d'accord avec elle.
En 2015, la mère de Nashville a acheté un hoverboard à son fils de 13 ans pour Noël. Les appareils étaient très populaires à l’époque, Amazon en vendant un quart de million en un mois. À l’époque, il n’existait aucune norme ni réglementation de sécurité régissant les hoverboards. Le 9 janvier, l'hoverboard prend feu et explose. La maison de Fox a été détruite dans l’incendie et son mari a subi deux fractures.
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Dans son procès, Fox a fait valoir que l'hoverboard ayant été acheté sur Amazon, le géant de la vente au détail en ligne était en partie responsable de l'achat de l'hoverboard. les problèmes de sécurité du produit. Le juge William Campbell a rejeté l'affaire avant qu'elle ne soit jugée, affirmant qu'Amazon agissait simplement en tant qu'intermédiaire.
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L’avocat du plaignant, Stephen Anderson, a déclaré qu’il envisageait actuellement de faire appel de la décision du juge.
Des documents internes révèlent qu'Amazon était conscient que les hoverboards pouvaient avoir des problèmes. Amazon a contacté les clients en leur proposant un remboursement avant de finalement supprimer complètement les bombes roulantes potentielles de la vitrine. Amazon souligne que c'était le premier détaillant à le faire.
« En tant qu'entreprise obsédée par le client, nous surveillons de près les risques potentiels liés aux hoverboards depuis ils ont d'abord été proposés à la vente, qu'ils soient vendus directement par Amazon ou par des vendeurs sur notre site. magasins. Comme le La Commission de sécurité des produits de consommation a noté à l'époque, lorsque nous avons pris connaissance de problèmes de sécurité concernant ce jouet, nous avons été le premier détaillant à arrêter les ventes de manière proactive, à émettre une alerte et à rembourser les clients. Nous continuons d’investir dans nos équipes et nos technologies afin d’améliorer nos systèmes de détection précoce et de protéger nos clients. a déclaré un porte-parole d'Amazon à Digital Trends.
La décision de Campbell n’est pas la première fois que les tribunaux acceptent l’argument de l’intermédiaire d’Amazon. En 2015, Heather Oberdorf est devenue partiellement aveugle après avoir été frappée au visage par une laisse rétractable pour chien. La laisse a été achetée sur le marché Amazon, mais Oberdorf n’a pu localiser aucun représentant du fabricant de la laisse.
Le juge chargé de l'affaire a déclaré qu'Amazon n'était pas responsable envers Oberdorf car Amazon Marketplace agit comme une « sorte de section d'annonces classées dans les journaux, mettant en relation les consommateurs potentiels avec des vendeurs enthousiastes de manière efficace, moderne et rationalisée. manière."
L'avocat d'Oberdorf, David Wilks, n'est pas d'accord et a déclaré à CNBC qu'il pensait qu'Amazon devrait être soumis aux mêmes normes que les détaillants physiques. Pour l’instant, cependant, Amazon n’est pas obligé de respecter ces règles.
"Amazon est prolifique et dominant et ne fait que s'agrandir et mettre les magasins physiques en faillite à gauche et à droite", a déclaré Wilks. "Mais ils ne sont pas obligés de respecter les mêmes règles."
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