Alors que Target continue de faire face aux conséquences d'un violation massive des données qui a eu lieu le mois dernier impliquant plus de cent millions de comptes clients, Dropbox est allé sur son blog dimanche pour apaiser les craintes de sa base d'utilisateurs qu'un autre piratage très médiatisé ait eu lieu après la panne du site de stockage en nuage vendredi, affectant les utilisateurs pendant jusqu'à deux jours.
Peu de temps après la mise hors ligne du site, un présumé pirate informatique anonyme s'est attribué le mérite de la perturbation et a menacé d’une « fuite de base de données » majeure. Dropbox a cependant insisté sur le fait qu'il s'agissait d'un problème interne.
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Le vice-président de l'ingénierie de Dropbox, Aditya Agarwal, a rassuré dimanche les utilisateurs sur le fait que leurs fichiers "étaient toujours en sécurité et, malgré certains rapports, aucun piratage ou attaque DDOS n'a été commis". impliqué." Le site était de nouveau opérationnel dimanche après-midi (heure du Pacifique), bien qu'Agarwal ait déclaré qu'il était encore confronté à « quelques derniers problèmes avec les photos de Dropbox ». languette."
La société a imputé la panne à un bug qui a provoqué l'installation par erreur d'une mise à niveau de routine du serveur sur plusieurs serveurs actifs. serveurs, "ce qui a fait tomber l'ensemble du service". Dans une démonstration de transparence, Agarwal a publié un lien vers le blog technologique de Dropbox fournissant plus de détails sur le problème qui a causé le temps d'arrêt.
Alors que l’entreprise a réussi à restaurer la plupart des fonctionnalités du site en trois heures, certains utilisateurs eu des problèmes avec leurs comptes tout au long du samedi et une partie du dimanche alors que les ingénieurs étaient aux prises avec le problème.
Agarwal a promis que son équipe était en train de « créer davantage d'outils et de contrôles » dans le but d'éviter une interruption similaire de son service à l'avenir, et a présenté ses excuses pour tout problème causé.
La panne est survenue alors que nouveaux rapports suggérés Outre Target, un certain nombre de détaillants de premier plan ont succombé à des cyberattaques pendant la période des fêtes.
Le patron de la cible, Gregg Steinhafel, admis une interview avec CNBC a déclaré lundi que son entreprise avait commis des erreurs en matière de protection des données des clients.
« De toute évidence, nous sommes responsables et nous sommes responsables. Mais nous en sortirons à la fin comme une meilleure entreprise. Nous allons apporter des changements importants », a déclaré Steinhafel à Becky Quick de CNBC.
Il a ajouté: « Nous n’allons pas nous reposer tant que nous n’aurons pas compris ce qui s’est passé et comment cela s’est produit. Je suis personnellement vraiment désolé que tout cet événement se soit produit.
Les utilisateurs de Dropbox seront sans doute agacés par la perte de service ce week-end mais en même temps soulagés ils n’ont pas à se soucier du changement de mot de passe et du vol de données personnelles. données.
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