Dans une enquête menée auprès de plus de 5 600 consommateurs américains et allemands en juin 2014, Gartner a trouvé que 60 % des personnes interrogées remplacent leur smartphone parce qu'elles veulent bénéficier des dernières fonctionnalités ou simplement parce qu'elles « veulent juste » un nouveau téléphone.
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En 2014, 56 millions reconditionnés téléphone intelligent les unités ont été vendues aux utilisateurs finaux du monde entier, ce qui représente l'équivalent de 7 milliards de dollars de revenus de gros. D’ici 2017, Gartner s’attend à ce que ces deux chiffres atteignent 120 millions de smartphones reconditionnés et environ 14 milliards de dollars de revenus de gros, soit environ le double des chiffres de 2014.
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« Alors que les consommateurs des marchés matures mettent à niveau leurs smartphones tous les 18 à 20 mois, l'inévitable La question est: qu’arrive-t-il à l’ancien appareil? » a déclaré Meike Escherich, analyste de recherche principale chez Gartner. « Alors que seulement 7 % des smartphones finissent dans les programmes de recyclage officiels, 64 % obtiennent un deuxième bail. de la vie, dont 23 pour cent sont transmis à d'autres utilisateurs et 41 pour cent sont échangés ou vendus en privé."
La demande croissante de smartphones haut de gamme d'occasion aura un impact sur les ventes d'unités principales neuves, alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers le marché de l'occasion, selon Gartner. Rien qu'en Amérique du Nord et en Europe occidentale, le marché des téléphones reconditionnés atteindra environ 3 milliards de dollars cette année et atteindra 5 milliards de dollars en 2017. « De nombreux utilisateurs sont attirés par des appareils haut de gamme d'occasion qu'ils n'auraient pas pu acheter au prix de vente d'origine », selon l'entreprise.
Le plus grand obstacle pour le marché des smartphones reconditionnés est peut-être la perception selon laquelle ces appareils sont « sales et dégoûtants en raison de leur ancienne possession », comme indiqué dans un article. étude de la Penn State University Juillet dernier.
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