Fujifilm apporte son concept de vente au détail, le Boutique de photos Wonder, aux États Unis. Situé sur la Cinquième Avenue et la 22e Rue, dans le quartier Flatiron de New York, le magasin – le neuvième Fujifilm ouvert dans le monde – est situé dans ce qui a longtemps est connu comme le « quartier de la photographie » de la ville. En plus de présenter les derniers équipements Fujifilm, il servira également de centre d'enseignement photographique et inspiration. La boutique ouvre officiellement le 22 juillet, mais Fujifilm a donné un aperçu de Digital Trends avant son ouverture.
L'objectif du magasin est de générer une « renaissance de la photo », selon Fujifilm, qu'il décrit comme une « renaissance du plaisir de la photographie." C'est pourquoi Fujifilm souhaite que les gens se sentent à l'aise en passant du temps dans le magasin et a conçu un environnement chaleureux et agréable. accueillant. Il y a même du café gratuit pendant que vous magasinez ou attendez que vos impressions soient réalisées. L’objectif n’est pas seulement de déplacer le produit, mais d’encourager la découverte photographique.
Les visiteurs seront invités à découvrir les appareils photo et objectifs haut de gamme de la série X de Fujifilm ainsi que les appareils photo et imprimantes instantanés Instax. Les clients peuvent même réaliser des impressions instantanées à partir de leur téléphone dans l'un des nombreux kiosques (certains kiosques sont capables de réaliser de petites impressions à la demande, tandis que des tirages plus grands sont réalisés dans le laboratoire interne du magasin), ou achetez une variété de produits, des cadres aux albums et même des films 35 mm pour l'argentique appareils photo. Un salon de bricolage propose une formation dispensée par des experts internes et des présentateurs invités, tandis que les visiteurs peuvent documenter leur séjour dans la ville en utilisant le photomaton. En plus des ateliers, le salon accueillera des conférences et des expositions.
Il est clair que Fujifilm met l’accent sur les aspects sociaux de l’espace.
Cependant, en entrant dans le magasin, il est clair qu'il cible les photographes de tous les jours, notamment téléphone intelligent utilisateurs; les appareils photo Instax et les kiosques photo disposent d'un espace au sol important, ainsi que d'accessoires pour accompagner les impressions. Au lancement, la série X aura une vitrine plus petite à l'arrière du magasin; Fujifilm nous a dit que le magasin n'était pas conçu pour rivaliser avec les magasins d'appareils photo traditionnels, où les passionnés et professionnels de Fujifilm les photographes seront probablement toujours présents, mais l'agencement de Wonder Photo Shop est modulaire et changera en fonction des besoins. besoins des clients.
Au-delà de la fourniture d'informations et d'éducation au public, Fujifilm utilise également l'espace de vente au détail comme une opportunité d'obtenir des informations auprès des clients. Les invités auront « la possibilité d’influencer les caractéristiques du produit en partageant leurs préférences et opinions personnelles », selon Fujifilm. L’entreprise utilisera ces retours pour comprendre le marché et, à terme, améliorer ses produits et l’expérience client.
Il est clair que Fujifilm met l’accent sur les aspects sociaux de l’espace. De même, la société cherche également à étendre ce thème à la sphère des médias sociaux. C'est Page Instagram suivra les hashtags pour interagir avec les clients, tandis qu'un compte Snapchat fournira un accès en coulisses aux événements du magasin.
Le premier Wonder Photo Shop a ouvert ses portes à Tokyo en février 2014. Le concept a été développé par Mark Yamamoto, président-directeur général de Fujifilm North America, qui a vu le potentiel d'un magasin répondant à l'évolution des comportements photographiques des consommateurs. En effet, le magasin ressemble plus à un détaillant de style de vie qu'à un magasin d'appareils photo traditionnel, de la même manière que l'Apple Store a rendu chic l'achat d'ordinateurs. Le magasin de Tokyo a suscité un accueil enthousiaste de la part des consommateurs, a-t-il déclaré, ce qui constitue un modèle d'expansion au-delà du Japon.
Outre le virage numérique, notamment sur les smartphones, Wonder Photo Shop s'adresse également à une tendance réémergente: les photos imprimées. Dans ses recherches, Fujifilm a déclaré qu'en 2015, 68 % des foyers imprimaient leurs images – soit une augmentation de 5 % – et les soi-disant bricoleurs avaient un impact important. Cependant, à l’ouverture, aucun traitement de film en interne n’est prévu.
Fujifilm a choisi ce lieu en raison de son importance historique dans l'industrie photographique new-yorkaise. Le quartier regorgeait autrefois de photographes professionnels et d'entreprises connexes, mais il est en train de se transformer en un lieu très fréquenté par les locaux et les touristes. Désormais, le Wonder Photo Shop restera une destination unique en son genre.
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