Problèmes courants du Samsung Galaxy Z Flip 3 et comment les résoudre

Le Galaxy Z Flip 3 est un téléphone incroyable à posséder, en grande partie grâce au bel écran et au nouveau corps pliable. Mais il n’est pas à l’abri des problèmes que même les meilleurs téléphones peuvent rencontrer – et il n’y a rien de pire que votre nouveau téléphone ayant des problèmes que vous ne savez pas comment résoudre.

Si votre Galaxy Z Flip 3 se comporte étrangement ou ne fonctionne pas comme prévu et que vous en perdez le sommeil, nous sommes là pour vous aider. Nous avons rassemblé certains des problèmes les plus courants du Samsung Galaxy Z Flip 3 et avons trouvé des correctifs et des solutions simples pour eux.

Vous pouvez en savoir plus sur le Z Flip 3 dans notre Test du Samsung Galaxy Z Flip 3 - et pendant que vous êtes ici, pourquoi ne pas découvrir quelques-uns des meilleurs étuis Z Flip 3 protéger votre nouveau téléphone ?

Problème: Le microphone est déformé par des parasites lors des appels ou de l'enregistrement de notes vocales.

De nombreux utilisateurs sur les forums Samsung ont signalé problèmes avec le microphone de leur Z Flip 3. Lorsque vous essayez de passer un appel ou d'enregistrer une note vocale ou une vidéo, il y a une distorsion et aucune voix ne peut être entendue, juste du bruit statique.

Solution possible

Samsung a répondu en proposant des solutions possibles au problème, mais n'a pas encore reconnu s'il s'agit en fait d'un problème matériel ni fourni de solution. Vous pouvez essayer les étapes ci-dessous pour voir si cela résout le problème du microphone pour vous :

Étape 1: Retirez tout ce qui est branché sur votre téléphone, comme les adaptateurs, les chargeurs, les perches à selfie, etc. Supprimez également tous les étuis ou protecteurs d’écran tiers – essentiellement tout ce qui est en contact avec votre téléphone et pourrait provoquer des interférences.

Étape 2: Désactivez Bluetooth en faisant glisser votre doigt depuis le haut de votre écran pour ouvrir le Réglages rapides panneau, puis sélectionnez Bluetooth pour l'éteindre (il doit être grisé lorsqu'il est éteint).

Étape 3: Ensuite, redémarrez votre téléphone en maintenant enfoncé le bouton Pouvoir bouton et en appuyant sur Éteindre.

Étape 4: Attendez 30 secondes après l'arrêt de votre téléphone, puis appuyez sur le bouton Pouvoir bouton pour allumer votre téléphone.

Étape 5 : Une fois votre téléphone redémarré, utilisez l'application Appareil photo ou l'application Enregistreur vocal pour enregistrer un court clip audio.

Étape 6 : Lisez le clip pour voir si le problème du microphone est résolu. Si tel est le cas, le problème est probablement dû à un accessoire connecté ou à une application que vous avez récemment téléchargée.

Si le problème n'est pas résolu, le matériel du téléphone est peut-être défectueux et vous devez contacter Samsung pour organiser une réparation ou un remplacement.

Problème: l'arrière du téléphone devient chaud au toucher, surtout lorsque vous jouez

Les utilisateurs du forum Samsung ont expérimenté le Z Flip 3 surchauffe lors de l'utilisation d'Android Auto. Il semblerait que ce ne soit pas non plus un incident isolé. D'autres utilisateurs du forum des développeurs XDA ont signalé que le téléphone devenait très chaud au toucher dans la zone située sous les caméras lors de la lecture. des jeux graphiquement intensifs comme Appel du devoir: mobile. Et ce qui est peut-être inquiétant, certains les utilisateurs ont également signalé le téléphone devient inhabituellement chaud lorsque vous effectuez des tâches de base comme passer un appel ou naviguer sur le Web. Cela pourrait être dû au processeur Snapdragon 888, qui chauffe beaucoup plus que les processeurs précédents, ou à une application consommant beaucoup de batterie.

Solution:

Une solution recommandée consiste à retirer votre téléphone de son étui lorsque vous regardez des vidéos ou lors de sessions de jeu intensives, en particulier par une journée chaude, car cela peut l'aider à rester au frais. Si votre téléphone surchauffe pendant l'utilisation Android Auto, vous pouvez essayer de fermer les applications en arrière-plan et vous assurer que vous ne chargez pas le téléphone sans fil lorsque vous utilisez l'application. Samsung vous recommande également de garder votre téléphone à l'abri de la lumière directe du soleil dans la voiture.

Cela vaut également la peine d'essayer de vider la partition de cache de votre téléphone; voici comment procéder :

Étape 1: Éteignez votre téléphone.

Étape 2: Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche latérale.

Étape 3: Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez les deux boutons.

Étape 4: Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.

Étape 5 : Appuyez sur la touche latérale pour sélectionner.

Étape 6 : Appuyez sur Volume bas pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche latérale pour sélectionner.

Étape 7 : Une fois l'effacement de la partition de cache terminé, vous verrez Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.

Étape 8 : Appuyez sur la touche latérale pour redémarrer votre téléphone.

Vous pouvez également télécharger une application de surveillance de la température comme Moniteur de processeur pour vérifier si le téléphone surchauffe réellement, car il peut simplement devenir un peu chaud au toucher. S'il semble y avoir une surchauffe importante, les prochaines étapes consisteront à contacter Samsung pour une réparation ou un remplacement du combiné.

Problème: Impossible de modifier la luminosité tout en écoutant de la musique en mode Flex

Un utilisateur du forum Samsung en Corée a signalé problèmes en changeant la luminosité en mode Flex tout en écoutant de la musique. Apparemment, lorsque vous essayez de régler la luminosité en mode Flex, une deuxième colonne apparaît pour le volume, et la luminosité ne change pas, mais le volume augmente à la place. Ce vidéo montre le problème un peu plus clairement.

Solution:

Samsung a publié une mise à jour logicielle en septembre dernier pour résoudre le problème. Si vous rencontrez toujours des problèmes malgré l'exécution de la dernière version du logiciel, contactez Samsung pour une réparation ou un remplacement du combiné.

Problème: Énorme décharge de la batterie en veille

Il y a eu des rapports sur le forum XDA concernant l'épuisement de la batterie lorsque le Z Flip 3 est en mode veille, avec un utilisateur signalant une fuite de 32 % plus de huit heures alors qu'ils dormaient et d'autres ont signalé un énorme décharge de batterie le premier jour où vous possédez le téléphone. Les causes peuvent varier: par exemple, un nouveau téléphone prend du temps à apprendre vos habitudes et à optimiser la durée de vie de la batterie. C'est donc une bonne idée de surveiller la consommation au cours de la première semaine. Si le problème persiste, il y a un un certain nombre de choses que vous pouvez essayer.

Solutions de contournement :

Tout d'abord, vérifiez Paramètres > Entretien de la batterie et de l'appareil > Batterie. Cela vous aidera à voir ce qui décharge la batterie et à identifier si une application spécifique est en faute. Vous pouvez également essayer de désactiver Always On Display ou vérifier quelles fonctionnalités et quels processus sont en cours d'exécution lorsque l'écran est éteint en accédant à Paramètres > Fonctionnalités avancées > Mouvements et gestes. Ou essayez de désactiver les fonctionnalités dont vous n’avez pas besoin, comme les panneaux Edge et l’éclairage Edge. Une autre chose qui vaut la peine d’être essayée est d’optimiser l’utilisation de la batterie. Voici comment procéder :

Étape 1: Aller à Paramètres > applications.

Étape 2: Sélectionnez l'icône des trois points verticaux en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez Accès spécial.

Étape 3: Sélectionner Optimiser l'utilisation de la batterie, puis choisissez la flèche déroulante et sélectionnez Tous.

Étape 4: Vous pouvez ensuite faire basculer le curseur pour chaque application que vous souhaitez optimiser.

Vous pouvez également essayer de mettre en veille les applications inutilisées, d'activer le mode d'économie d'énergie, de désinstaller ou de désactiver gonfler que vous n'utilisez pas, ou même désactiver l'écran de couverture lorsque les notifications arrivent si ce n'est pas une fonctionnalité que vous utiliserez.

Problème: Samsung Pay ne fonctionne pas

Les problèmes avec Samsung Pay qui ne fonctionnent pas sur les téléphones Samsung semblent exister depuis un certain temps maintenant, et il semble que cela continue d'être un problème avec le Z Flip 3 et le Pli en Z 3. Cela semble affecter principalement les utilisateurs au Royaume-Uni et dans d'autres régions d'Europe, avec certaines mentions selon lesquelles le L'application Samsung Pay s'ouvre avec une page en allemand — évidemment pas idéal si vous ne parlez pas allemand !

Le problème est en fait dû à une confusion dans le code CSC lors de la configuration du téléphone, ce qui conduit Samsung Pay à fonctionner en allemand, ce qui n'est pas une bonne nouvelle pour ceux qui résident au Royaume-Uni.

Solution possible:

Jusqu'à ce que Samsung ait un correctif permanent pour cela, les modérateurs des forums ont suggéré d'essayer certaines choses, bien que certains utilisateurs aient signalé que ces correctifs ne fonctionnaient pas.

Étape 1: Redémarrez votre Z Flip 3.

Étape 2: Ensuite aller à Paramètres pour vérifier les mises à jour logicielles et/ou les mises à jour Samsung Pay.

Étape 3: Une fois ceux-ci installés, désactivez le Wi-Fi de votre téléphone, puis rallumez-le

Étape 4: Ensuite, désinstallez Samsung Pay en appuyant longuement sur l'icône de l'application et en sélectionnant désinstaller.

Étape 5 : Réinstallez Samsung Pay.

Espérons que Samsung résoudra bientôt ce problème via une mise à jour, mais pour l'instant, tout ce que vous pouvez faire est d'essayer les conseils ci-dessus pour voir si cela résout le problème.

Problème: la ligne « NoSubject » apparaît en haut de chaque texte de groupe

Il s'agit d'un problème connu qui a affecté les téléphones Samsung sur T-Mobile. dans le passé. Lors de l'envoi d'un MMS — ou d'un SMS de groupe, puisque les SMS de groupe utilisent le MMS — les utilisateurs signalent la ligne apparaissant en haut de chaque message.

Solution:

Nous vous recommandons de signaler ce problème à votre opérateur et à Samsung. Espérons qu'un correctif sera trouvé dans un avenir proche. En attendant, vous pouvez essayer d'utiliser Google Messages comme application de messagerie ou essayer d'installer une autre application de messagerie à partir du Play Store, comme Texte, qui n’a pas de problème de ligne d’objet.

Problème: l'écran se fissure le long du pli

Plusieurs utilisateurs sur le Forum Samsung et Reddit ont signalé des problèmes de fissuration de l’écran de leur Galaxy Z Flip 3. Cela se produit généralement le long du pli, et est même arrivé à un écrivain de 9to5 Google, qui a signalé que cela s'était produit après quelques jours sans utiliser le téléphone. Bien que cela ne semble pas affecter la fonctionnalité, personne ne veut utiliser un téléphone avec un écran fissuré, alors que pouvez-vous faire ?

Solution

Vérifiez si votre Z Flip 3 est toujours couvert par la garantie d’un an. Si la période de garantie est en dehors de la période de garantie, vous devrez contacter Samsung ou vous rendre au centre de service agréé Samsung le plus proche pour une réparation d'écran. Si vous avez la chance de disposer d'un abonnement Samsung Care+, vous pourrez faire réparer votre écran à moindre coût.

Problème: dysfonctionnement de l'écran principal lors de l'ouverture et de la fermeture du combiné

Rapports des Z Flip 3 dysfonctionnement de l'écran principal lors de l'ouverture et de la fermeture du téléphone, cela suggère qu'il s'agit d'un problème assez irritant sans solution connue. Lorsque cela se produit lors de l'ouverture du téléphone, l'écran ne s'allumera pas tant que vous n'aurez pas fermé le téléphone et l'aurez rouvert, ou attendu un moment.

Bien qu'il n'existe actuellement aucune solution connue à ce problème (et Samsung ne semble pas savoir quelle en est la cause), vous pouvez essayer certaines choses pour résoudre le problème.

Solutions possibles

Essayer redémarrer votre téléphone en mode sans échec. Vous devez également vous assurer que vous disposez de la dernière mise à jour logicielle, car certains utilisateurs ont signalé que le problème était résolu après la mise à jour de leur téléphone.

Cela vaut également la peine d'envoyer un rapport d'erreur à Samsung afin qu'il puisse enquêter sur la cause du problème. Voici comment procéder :

Étape 1: Ouvrez l'application Samsung Members et sélectionnez Obtenir de l'aide en bas de l'écran.

Étape 2: Faites défiler jusqu'à Envoyer des commentaires et sélectionnez Rapports d'erreurs. Sélectionnez ensuite votre type d'erreur, dans ce cas, Afficher.

Étape 3: Sur l'écran suivant, sélectionnez le Fréquence dans le menu déroulant, par exemple, Une fois, Souvent, ou Parfois. Remplissez ensuite le rapport d'erreur avec les détails de l'erreur de dysfonctionnement de l'écran et assurez-vous Envoyer les données du journal système est coché en bas de l'écran.

Étape 4: Ensuite, lorsque vous avez fini de remplir votre rapport, vous pouvez joindre des captures d'écran si nécessaire en choisissant l'icône en forme de trombone en haut à droite. Ou vous pouvez sélectionner le Envoyer en haut à droite pour envoyer votre rapport.

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