Cinq raisons pour lesquelles Netflix pourrait devenir la bonne affaire des services de streaming

Netflix est le « service d'abonnement Internet pour profiter de films et d'émissions de télévision » le plus populaire au monde. Historiquement, Netflix a été une entreprise avant-gardiste. Il y a 12 ans, il s’est lancé pour la première fois dans le secteur du DVD par courrier et a volé une bonne partie des clients de Blockbuster Video. Il y a quelques années, elle a porté cette vision à un nouveau niveau en lançant un service de streaming instantané alors que ses concurrents se moquaient de cette idée. Il a sécurisé des milliers de films et d'émissions de télévision et a rendu son service disponible sur presque tous les lecteurs de films, smartphones, décodeurs et consoles de jeux vidéo disponibles. Depuis 2009, le nombre de ses abonnés a doublé, passant de 10 millions à plus de 20 millions aujourd'hui, et connaît une croissance rapide.

Au cours de la dernière décennie, Netflix a été l’une des entreprises les plus avisées du moment, mais a-t-elle un plan pour les 10 prochaines années? Netflix est confronté à une multitude de problèmes, dont chacun pourrait ruiner la société de streaming si elle ne dispose pas d’une contre-stratégie. Netflix a-t-il l'intention de flotter au-dessus et de rester le service incontournable pour tous vos besoins en matière de films et de télévision, ou va-t-il se noyer dans la mer de contenu en streaming qui monte lentement autour de lui? Voici cinq des plus grands défis auxquels est confronté le roi du streaming aujourd’hui.

Contenu de streaming ancien et daté

Les gens affluent vers le service de streaming instantané de Netflix. En effet, même Netflix se qualifie désormais de « service d’abonnement Internet ». Actuellement, il propose près de 12 000 saisons de films et d’émissions de télévision, soit plus du double du nombre de titres proposés par son nouveau concurrent, Amazon. Cependant, une bonne partie de ce contenu est ancien, largement disponible ailleurs, ou merdique (mal accueilli par les critiques ou le marché) – parfois les trois. En ce qui concerne la qualité des contenus, je parle de manière large, mais il n'en demeure pas moins que Netflix ne reçoit pas la majorité des nouveaux DVD. sorties sur son service de streaming, et il ne peut pas non plus diffuser la grande majorité du contenu cinématographique et télévisuel archivé facilement disponible sur DVD.

Du nouveau contenu est ajouté. Hier, Netflix signé un accord avec CBS pour ajouter un certain nombre de séries télévisées plus anciennes, notamment Frayer, Les liens familiaux, Acclamations, La zone de crépuscule, Le spectacle d'Andy Griffith, Moyen (récemment annulé), Point d'éclair, et Pics jumeaux. Malheureusement, cet accord ne semble pas inclure les anciennes ou les nouvelles saisons des émissions à succès actuelles de CBS comme Comment j'ai rencontré votre mère, La théorie du Big Bang, La course fantastique, Le spectacle tardif, ou l'un des 20 CSI émissions actuellement diffusées. La société de streaming a signé des accords similaires avec Disney-ABC et NBC Universel. Peu de ces offres incluent une programmation nouvelle ou de la saison en cours.

Enregistrez son majeur traiter avec Epix pour diffuser certaines nouvelles sorties de DVD de Paramount, Lionsgate et MGM, les accords de films concernaient également en grande partie du contenu archivé. La plupart des grands distributeurs semblent disposés à proposer des films majeurs sur Netflix, mais leurs sélections semblent, au mieux, aléatoires. Hollywood a hésité à proposer une grande partie de son contenu premium avant de savoir exactement combien il vaut. Le problème de Netflix: le nouveau contenu peut coûter plus cher que ce que la société de streaming peut se permettre dans le cadre de son modèle commercial actuel.

Starz pourrait être la première perte de contenu majeure pour Netflix. En octobre 2008 Netflix a signé un accord pour diffuser des films Starz. L’accord a ajouté environ 2 500 titres à la bibliothèque de Netflix, dont la majorité de ses meilleures offres. Les films Starz récents ajoutés à Netflix incluent Le terrain de sable, Le Karaté Kid, Le rapide et le furieux, Julie et Julia, et celui de Pixar En haut. Cependant, l'accord Netflix-Starz se termine courant 2011 et Starz va vouloir beaucoup plus d'argent pour son contenu cette fois-ci. Netflix sera-t-il en mesure de se permettre le prix possible d'un milliard de dollars (le prix qu'il a payé pour le contenu Epix sur cinq ans)? Si tel est le cas, combien de ces accords de contenu peuvent-ils réellement justifier? Cela mettrait l'entreprise en faillite pour acheter les droits de diffusion en continu de tous les titres qu'elle propose actuellement sur DVD.

Les DVD meurent

Actuellement, les énormes lacunes du service de streaming sur Internet de Netflix peuvent être comblées par les plus de 100 000 DVD disponibles dans sa bibliothèque de DVD par courrier. Dans le monde du DVD, Netflix est toujours compétitif. Il reçoit les DVD environ un mois après leur arrivée dans les magasins, mais presque toutes les nouvelles émissions télévisées et cinématographiques sont disponibles, tout comme presque tous les anciens contenus que vous pouvez imaginer. Mais les DVD sont en rupture de stock. Les ventes chutent régulièrement et les consommateurs se tournent constamment vers les services de téléchargement et de streaming sur Internet plutôt que vers les disques physiques. Cela ne se fera pas du jour au lendemain, mais le DVD par courrier est en train de devenir un service pour lequel peu de gens prendront la peine de payer. Netflix lui-même a pris conscience de cette tendance; l'entreprise s'est éloignée des supports physiques, ajoutant un abonnement au streaming uniquement plan pour 7,99 $ en novembre dernier.

S’il est raisonnable que Netflix abandonne les DVD, ceux qui optent pour le streaming uniquement échangent leur commodité contre un accès à seulement 10 % du contenu de Netflix. Des études montrent que les clients de Netflix sont actuellement très satisfaits de leurs services de streaming, mais il est probable que la plupart d’entre eux n’ont pas exploité les quelque 12 000 titres de streaming disponibles. Au fil du temps, Netflix perdra du terrain s’il ne trouve pas le moyen de rendre disponibles les quelque 90 000 films et émissions de télévision actuellement exclusifs aux supports physiques. Il y aura toujours des gens prêts à payer pour accéder à un pool de films, mais beaucoup de gens voudront savoir que leurs émissions de télévision et leurs films préférés sont disponibles. Cette pression augmentera à mesure que des concurrents émergeront.

Mauvaise promotion du contenu disponible

Collections de films: Nous avons établi que Netflix devra renforcer sa bibliothèque de titres pouvant être diffusés en streaming s’il espère devenir plus qu’une simple poubelle pour les anciens contenus. Cependant, il ne suffit pas d’obtenir de nouveaux films. Netflix n'a aucune méthode pour promouvoir de nouveaux contenus. Bien sûr, il comporte une section « nouvelles versions » et Starz a son propre onglet dans les navigateurs, mais la société s'appuie sur la puissance de son moteur de recommandation de films pour effectuer la majorité du travail. Même s'il s'agit d'un bon moteur, c'est une erreur. Netflix doit faire un meilleur travail de promotion de ses offres de contenu premium. Actuellement, les titres arrivent pendant un certain temps dans la section « nouveautés », puis disparaissent dans le giron. La collection Criterion est un bon exemple de contenu perdu dans les archives Netflix. La collection comprend plus de 150 films classiques de cinéastes de renom dont Jean-Luc Godard, Akira Kurosawa, Terry Gilliam, Luis Bunuel, Frederico Fellini, Wes Anderson, Alfred Hitchcock et Charlie Chaplin.

La semaine dernière, la Criterion Collection a abandonné Netflix pour Hulu. Pourquoi? L'entreprise a expliqué le départ dans une publication sur Facebook. « Il n’a jamais été facile de trouver des films Criterion sur Netflix – « Criterion » n’y est même pas un terme consultable. Comparez cela avec la volonté de Hulu de développer toute une partie de son site autour de nous, de marquer le films qui nous sont associés et développer la capacité de montrer plusieurs de nos suppléments aux côtés de nos films. »

Certes, la Criterion Collection est avant tout une collection destinée aux cinéphiles, mais Netflix n’avait même pas de page de profil appropriée pour cela. Hulu offre une meilleure valeur pour les détenteurs de contenu comme Criterion. Avec Hulu, Criterion obtient une page de profil, peut être présenté dans diverses sections du site, peut publier des clips et peut probablement collecter des revenus publicitaires pour ceux qui diffusent son contenu sur Hulu ou Hulu Plus.

Télévision épisodique: Ça s'empire. Étant donné que Netflix a été conçu pour les DVD, il n’est actuellement pas équipé pour regrouper correctement les émissions de télévision. Dans le cadre de son accord avec NBC en septembre dernier, Netflix a obtenu le droit de diffuser de nouveaux épisodes de Saturday Night Live un jour après leur diffusion. Une vérification rapide du Page SNL Saison 36 de Netflix montre que cet accord est effectivement entré en vigueur, mais j'utilise Netflix depuis des mois et je ne savais pas qu'il proposait de nouveaux épisodes de quoi que ce soit. Sauf si vous recherchez SNL spécifiquement et tombez sur la page de la saison 36, vous ne sauriez jamais que Netflix avait de nouveaux épisodes de SNL. Parce que Netflix regroupe toujours toutes ses émissions de télévision en saisons et n'a pas de pages pour chaque épisode, il est impossible pour le service d'informer correctement ses utilisateurs qu'un nouvel épisode a été ajouté au service. Il n’existe pas non plus de page de destination appropriée pour tous Saturday Night Live. Une recherche vous offrira la possibilité d'afficher toutes les saisons, mais elles sont disposées comme un groupe de DVD. Le Netflix Le modèle d'affichage DVD fonctionne lorsque vous regardez un certain nombre de films, mais il est inefficace lors de la recherche de films épisodiques. la programmation.

Netflix dispose de pages de profil pour des stars de cinéma comme Alec Baldwin et d'autres groupes de films et d'émissions, mais elles ne sont accessibles que sur la version PC du service (pour autant que je sache). Espérons qu’il trouvera des moyens d’exploiter davantage les collections de films et d’émissions dont il dispose déjà. Pourquoi les utilisateurs ne peuvent-ils pas devenir fans d’un réalisateur, d’un écrivain ou d’une star de cinéma en particulier? Cela améliorerait grandement le moteur de recommandation de Netflix.

Hulu, l'un des principaux concurrents construit autour de la télévision, a résolu un certain nombre de ces problèmes.

Pas de modèle pour le contenu premium

En supposant que Netflix puisse résoudre ses problèmes de promotion de contenu et de télévision épisodique, il n’a toujours aucun moyen de prouver qu’il s’agit d’un endroit idéal pour promouvoir des films et des émissions de télévision nouveaux et premium. Même si un service par abonnement fonctionnait à l'époque du DVD par courrier, il ne suffira peut-être pas dans les années à venir. Si Netflix veut avoir plus que des titres à bas prix, il devra peut-être inventer de nouvelles façons de générer des revenus pour les détenteurs de contenu.

Voici quelques idées:

Les publicités: Hulu propose un service d'abonnement, mais possède également une activité de ciblage publicitaire florissante. Tous les contenus n'ont pas besoin de publicités, et les publicités doivent être courtes et peu nombreuses, mais les utilisateurs accepteront quelques publicités si cela signifie obtenir de nouvelles émissions de télévision sur Netflix.

Locations ponctuelles: Apple TV propose de nouveaux épisodes télévisés pour 99 cents pièce. Peut-être que Netflix pourrait facturer des frais pour louer certaines émissions de télévision ou certains films pendant qu'ils sont dans leur phase de « nouvelle sortie ». Bien sûr, étant donné que les abonnés paient déjà 7,99 $ par mois, ces frais devraient être bon marché et il devrait y avoir une fenêtre de temps universelle pendant laquelle de nombreux films et émissions de télévision entrent dans la zone « gratuite ».

Achat: Vudu et Apple, propriété de Walmart, proposent tous deux des films et des émissions de télévision numériques à l'achat. Même si je n’aime pas les prix coûteux des DVD de Vudu (19,99 $ pour posséder un nouveau film), l’idée est bonne. Il n’existe actuellement aucun moyen de sauvegarder définitivement un film sur Netflix. Souvent, des films et des émissions de télévision apparaissent et disparaissent (exemple: les titres Criterion). Si les utilisateurs pouvaient acheter un film sur le service pour, disons, 4,99 $ et l'avoir pour toujours (ou peut-être le télécharger pour une utilisation locale en dehors de Netflix), Netflix pourrait obtenir beaucoup plus de nouvelles versions.

Aucune de ces options ne fera particulièrement plaisir aux abonnés actuels de Netflix, mais si les changements étaient présentés d'une manière abordable et explicable, cela pourrait faire de Netflix la destination complète pour le streaming de films et LA TÉLÉ. Peut-être que l'entreprise se contente d'un buffet à volonté à 7,99 $/mois. Certaines personnes adorent les buffets. J'ai tendance à être plus sélectif et je préfère payer un peu plus pour obtenir ce que je veux. Je ne pense pas que je suis seul.

Amazon, Hulu et la montée des autres

Netflix a été le premier à se lancer dans le jeu et est actuellement le plus grand et (sans doute) le meilleur service de streaming. Il a été prouvé que les gens ont un appétit insatiable pour le contenu en streaming. Une statistique circulait à la fin de l'année dernière selon laquelle Netflix représente à lui seul environ 20 % du trafic Internet aux heures de grande écoute du soir. Le bataille entre Level 3 (partenaire de bande passante Netflix) et Comcast pour savoir qui paie la bande passante Netflix est la preuve que le service est extrêmement populaire. Cependant, l’eau bouillonne sous le géant qui coule. Cette semaine, Amazon a dévoilé que son service de livraison gratuite Amazon Prime inclut désormais le streaming illimité de plus de 5 000 films et émissions de télévision pour 79,99 $ par an. Bien que Netflix dispose d’une plus grande bibliothèque de streaming, un rapide coup d’œil aux deux offres montre qu’un nombre remarquable de films et d’émissions de télévision similaires apparaissent sur les deux. Red Box a également annoncé envisage de se lancer dans la course au streaming instantané. Son buffet à volonté sera-t-il le même ?

Et ce ne sont que des concurrents de streaming illimité. Netflix propose également Hulu, Apple TV, Amazon OnDemand (désormais intégré à son offre de streaming illimité), Vudu de Walmart et Xbox Marketplace de Microsoft, entre autres. Ces concurrents jouent avec différents modèles économiques, ce à quoi Netflix a résisté.

Le monde post-Netflix ?

En décembre dernier, Whitney Tilson a écrit un article détaillé décrivant les problèmes auxquels Netflix est confronté. Même si nous ne partageons pas entièrement ses sombres perspectives sur l’avenir, il devient clair que si Netflix souhaite demeure le service de streaming sur Internet le plus populaire dans les années à venir, il devra réorganiser sa plateforme et approche. Tout comme le marché du livre électronique propose des millions de livres gratuits, chaque service de streaming de films et de télévision proposera probablement des milliers de titres bon marché ou gratuits. Mais les gagnants de cette course trouveront le moyen de distribuer les 90 % de films et d’émissions de télévision que Netflix ignore actuellement.

C’est une période passionnante pour le cinéma et la télévision. La distribution s'implante enfin massivement sur le Web, de nouveaux services apparaissent chaque semaine, les créateurs de contenus trouver de nouvelles façons de définir le succès, et les anciennes sociétés de médias sont obligées de s'adapter aux sables mouvants sous leur pieds. Au cours de la dernière décennie, Netflix s’est avéré être l’une des entreprises les plus avant-gardistes au monde. Mais nous nous demandons: est-ce qu’il anticipe maintenant ?

Même si je suis sûr qu'il y a des gens qui aiment regarder Strip-tease et des émissions de la BBC tous les jours, je préfère regarder Le réseau social.

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