Près d'un an après qu'un piratage du site ait divulgué plus de 60 gigaoctets de données utilisateur, l'entreprise s'exprime d'annoncer officiellement son nouveau PDG Rob Segal et son président James Millership, trois mois après le début de leur nouveau les rôles. UN communiqué de l'entreprise s'est exprimé sur les problèmes passés avec le site dans l'espoir de regagner la confiance des utilisateurs et d'aller au-delà des faux pas précédents.
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Un faux pas majeur et largement signalé: les faux utilisateurs. Selon les dirigeants d'Ashley Madison, une équipe « d'enquêteurs juricomptables indépendants » a découvert que l'entreprise avait utilisé des robots pour apparaître comme des utilisatrices sur le site afin d'inciter les hommes à dépenser de l'argent.
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"Je crois comprendre que les robots sont répandus dans l'industrie, mais ils ne sont plus utilisés et ne le seront pas chez Avid Life Media et Ashley Madison", a déclaré Millership.
Les robots ont été découverts par Gizmodo l'année dernière, mais c'est la première fois que l'entreprise reconnaît leur utilisation sur son site.
L'entreprise affirme avoir mis fin à la pratique consistant à utiliser des fembots sur le site en Amérique du Nord en 2014 et à l'international en 2015. Toutefois, il n’en a fourni aucune preuve.
En plus de mettre l'accent sur le rebranding, les investissements dans la technologie et le repositionnement de l'entreprise dans Aux yeux des consommateurs, Segal a déclaré qu'Ashley Madison travaillerait activement sur l'amélioration de la sécurité et la protection de la vie privée.
La société s’est associée à l’équipe de cybersécurité de Deloitte « pour mettre en œuvre des mesures de sécurité nouvelles et améliorées et une surveillance 24h/24 et 7j/7 », et proposera bientôt de nouvelles options de paiement sécurisées aux utilisateurs.
"Il y a un an, Avid Life Media a été réduit au silence par un piratage criminel dévastateur qui a affecté notre entreprise et certains de nos membres", a déclaré Segal dans le communiqué. « L’entreprise est sincèrement désolée de la façon dont la vie et les relations des gens ont pu être affectées par le vol criminel d’informations personnelles. C’est pourquoi nous traçons une nouvelle voie et apportons de grands changements.
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