Problèmes courants sur les Samsung Galaxy Note 10 et 10 Plus et comment les résoudre

Le Samsung Galaxy Remarque 10 et le Galaxy Note 10 Plus sont peut-être sortis il y a quelques années maintenant, mais ils se vantent toujours un matériel de premier ordre, un système de caméra stellaire et le S Pen, qui a fait de chaque Galaxy Note quelque chose spécial.

Mais même les téléphones gigantesques de ce calibre ne sont pas parfaits et certains problèmes vont forcément surgir. Bien que les bugs et les problèmes soient particulièrement ennuyeux sur les téléphones exceptionnellement chers comme la gamme Note 10, ils disposent heureusement de correctifs et de solutions de contournement. Voici une liste des actuels

Problème: le S-Pen ne se connecte pas

Sur quelques Galaxy Note10 En plus des téléphones, les utilisateurs ont été signaler que le S-Pen ne se connecte pas correctement. Il semble que l’écriture sur l’écran et la sélection d’objets fonctionnent toujours, mais Air Actions – et d’autres fonctions Bluetooth – ne fonctionnent pas. Samsung n’a pas encore officiellement résolu le problème, mais si vous rencontrez ce problème, vous pouvez essayer plusieurs solutions.

Solutions de contournement :

• Essayez de retirer la coque de votre téléphone, car cela pourrait interférer avec la connectivité.
• Vous pouvez également essayer de changer la pointe du S-Pen pour vous assurer que cela n’est pas à l’origine du problème.
• Pour savoir si le problème vient du S-Pen lui-même, essayez d'utiliser votre S-Pen avec un autre appareil Note. Si vous n'en avez pas à portée de main, visitez votre magasin Samsung ou opérateur local.
• Ce problème peut être causé par une application tierce, cela vaut donc la peine redémarrer votre téléphone en mode sans échec pour déterminer si c’est une application à l’origine du problème.
• Il vaut également la peine de vous assurer que votre application Air Command est à jour. Accédez au Galaxy Store, appuyez sur le menu en haut à droite et sélectionnez Ma page > Mises à jour pour vous assurer que vous disposez de la version la plus récente de l'application.
• Vous pouvez vérifier l'état de la connectivité du S-Pen en accédant à Paramètres > Fonctionnalités avancées > Stylo S > Actions aériennes. Si le S-Pen est connecté, vous devriez voir « Disponible » sur l'écran, ainsi que l'état de la batterie du S-Pen. S'il apparaît comme déconnecté, retirez le S-Pen, redémarrez votre appareil, puis réinsérez le S-Pen pour vous reconnecter.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de visiter votre magasin Samsung ou opérateur local ou de contacter Samsung pour une réparation ou un remplacement.

Bug: notification constante « affinement de l'image »

Que ce soit le Note 10 ou le plus grand Note 10 Plus, l'appareil photo est une bonne raison d'acheter cette phablette Samsung. Malheureusement, suite à la mise à jour de novembre 2019, de nombreux utilisateurs rapportent une notification persistante marqué « image de raffinement ». La notification ne disparaît pas et reste jusqu'au redémarrage de l'appareil.

La notification peut être provoquée par une gestion trop zélée de la batterie qui empêche l'application Appareil photo de fonctionner en arrière-plan. Si l'application est fermée avant la fin du traitement de l'image, la notification ne disparaît pas. Heureusement, cela peut être facilement résolu en désactivant ces options particulières.

Solution:

• Vous devez désactiver la gestion du traitement en arrière-plan pour l'application appareil photo. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres > Entretien de l'appareil > Batterie, puis trouvez le Caméra application et assurez-vous que le Mettre au lit l’option est désactivée.

Glitch: problèmes de signal

Un autre problème répandu avec les Note 10 et Note 10 Plus est une mauvaise force du signal. Note 10 propriétaires de divers transporteurs se plaignent d'une force de signal étrangement faible - et des rumeurs ont même circulé suggérant que Samsung causer délibérément les problèmes. Les gens ont comparé le nombre de barres avec les téléphones précédents et la même carte SIM et ont réalisé que le Note 10 et Note 10 Plus ne reçoivent tout simplement pas le même nombre de barres – et cela semble nuire à la convivialité.

Il se passe beaucoup de choses ici, et il est important de noter que les téléphones mesurent la force du signal de différentes manières – donc trois barres ne représentent pas toujours la même force du signal sur différents téléphones. Cependant, cela semble définitivement être un problème pour la Note 10, et on ne sait pas exactement ce qui peut être fait pour le résoudre. Samsung n’a toujours pas officiellement répondu aux préoccupations en juin 2021, malgré des plaintes remontant au jour de la sortie. Malheureusement, vous ne pouvez actuellement rien faire pour résoudre ce problème, à part éviter les zones à faible signal.

Solutions de contournement :

• Cela peut être utile si vous utilisez les appels Wi-Fi lorsqu'ils sont disponibles, en supposant que votre opérateur le permet. Pour vous assurer que les appels Wi-Fi sont activés, accédez à Paramètres > Connexions et activez Appels Wi-Fi. Si l’option n’existe pas, vous devrez peut-être contacter votre opérateur et lui poser des questions.
• Certains utilisateurs suggèrent un certain nombre de solutions de fortune, qui peuvent s'avérer efficaces dans certains cas. Ceux-ci incluent: Réinitialiser les paramètres réseau, changer le mode réseau, se déconnecter manuellement de votre réseau (en passant à un autre puis en revenant dans les paramètres), en vous assurant que le logiciel du téléphone est mis à jour et en désinstallant les applications que vous soupçonnez susceptibles d'affecter le fonctionnement du téléphone. performance.
• Si vous rencontrez un problème de signal plus grave, envisagez de contacter votre opérateur pour savoir s'il peut faire quelque chose pour vous aider.

Problème: Le téléphone redémarre la nuit

Comme les autrestéléphones Galaxy récents, le La Note 10 redémarre la nuit par défaut. Ce redémarrage présente certains avantages, car il permet de nettoyer la mémoire du téléphone et de garantir son bon fonctionnement. Mais que se passe-t-il si vous préférez que ce ne soit pas le cas? Après tout, devoir saisir un mot de passe tous les matins peut être très pénible au réveil.

Solution:

• Éteins le Redémarrage automatique option. Se diriger vers Paramètres > Entretien de l'appareil, puis appuyez sur le menu à trois points. Sélectionner Redémarrage automatique et assurez-vous qu’il est désactivé.

Problème: Le scanner d'empreintes digitales ne reconnaît pas les empreintes digitales

Les propriétaires du Galaxy Note10 et Note 10 Plus se plaignent parfois que leurs téléphones ne reconnaîtra pas son empreinte digitale, même après la mise à jour et les réinitialisations d'usine. Dans la plupart des cas, cela ne résulte pas d’un problème logiciel ou matériel, mais plutôt d’une mauvaise utilisation du scanner de la meilleure façon possible.

Solutions de contournement :

• Essayez d'enregistrer la même empreinte digitale autant de fois que possible: cela donnera à votre téléphone plus de chances de reconnaître votre doigt.
• Assurez-vous que vous utilisez le téléphone dans des conditions optimales. Par exemple, des températures élevées et de l'humidité sur l'écran tactile peuvent interférer avec le fonctionnement du capteur d'empreintes digitales.
• Si un protecteur d'écran est installé, essayez de le retirer. Si le scanner d'empreintes digitales commence à fonctionner, utilisez votre téléphone sans protecteur ou installez-en un nouveau aussi soigneusement que possible.
• Essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone. Vous pouvez le faire en éteignant votre téléphone – en maintenant le Maison et Monter le son boutons - puis en appuyant sur les boutons Pouvoir pour accéder au mode de démarrage de récupération. Ensuite, sélectionnez Effacer la partition de cache à l'aide des boutons de volume et d'alimentation. Enfin, sélectionnez Redémarrer le système maintenant.

Problème: mauvaise autonomie de la batterie

La note 10 et Note 10 Plus avoir des batteries de grande taille, mais divers éléments peuvent conduire à une batterie se déchargeant plus rapidement qu'elle ne le devrait. De nombreux utilisateurs se plaignent la durée de vie de la batterie du Note 10 et Note 10 Plus (et même le Note 10 Lite) ne répondent pas aux attentes, avec utilisation de la batterie en veille étant particulièrement préoccupant.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une batterie peut ne pas durer aussi longtemps qu’elle le devrait, et s’il ne s’agit pas d’un problème répandu, les logiciels et les applications en sont généralement responsables. Il existe plusieurs façons d’améliorer la durée de vie de votre batterie, notamment en vous assurant d’avoir installé les mises à jour logicielles les plus récentes.

Solutions de contournement :

• Vérifiez quelles applications et services consomment le plus d’énergie. Vérifiez cela en allant sur Paramètres > Entretien de l'appareil > Utilisation de la batterie, et vérifiez si des applications consomment plus d’énergie que prévu.
  • Vous pouvez également exécuter L'outil d'optimisation de la batterie de Samsung, alors essayez-le.
  • Si vous avez acheté votre téléphone auprès d'un opérateur, vous constaterez peut-être que le bloatware de l'opérateur utilise beaucoup d'énergie de la batterie. La plupart du temps, vous pouvez désactiver les bloatwares, l'empêchant d'utiliser votre batterie.
• Parfois, des applications tierces peuvent être utiles. L'heure de la sieste est hautement recommandé, et il accélère les services de gestion d'applications intégrés d'Android afin qu'ils démarrent un peu plus rapidement, économisant ainsi l'énergie de la batterie en désactivant les applications et services en arrière-plan.
• Consultez notre astuce pour économiser la batteries pour plus d'idées.

Problème: Le lecteur d'empreintes digitales peut être déverrouillé avec une empreinte digitale non enregistrée

Bien que certains de ces problèmes soient relativement insignifiants, un problème possible est assez grave. Certains utilisateurs signalent que même un film de protection d'écran peut interférer avec Le scanner d'empreintes digitales intégré à l'écran de Samsung. Le scanner d’empreintes digitales du Galaxy S10 est plus affecté par le problème que d’autres, mais le Note 10 pourrait également avoir le problème. Vous pensez peut-être: « Je n'utilise pas de protecteur d'écran, donc ça va », mais si quelqu'un vole votre téléphone, tout ce dont il a besoin pour y accéder est un protecteur d'écran à 2 $ d'eBay.

Heureusement, Samsung a pris conscience de ce problème presque immédiatement et déployé un correctif logiciel environ une semaine plus tard. Tant que vous mettez régulièrement à jour votre Samsung, vous ne devriez pas être concerné par ce problème. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre téléphone pour une raison quelconque, vous pouvez essayer plusieurs solutions.

Solution de contournement:

• Le seul moyen infaillible d’éviter les failles de sécurité consiste à désactiver le scanner d’empreintes digitales intégré à l’écran comme option de déverrouillage. Aller à Paramètres > Écran de verrouillage > Type de verrouillage de l'écran. Saisissez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma pour confirmer. Appuyez ensuite sur le commutateur à côté de Empreintes pour éteindre le scanner d'empreintes digitales.
• Samsung recommande de retirer le cache de votre écran si vous en avez un. Supprimez toutes les empreintes digitales enregistrées, puis enregistrez à nouveau votre empreinte digitale.

Solution:

• Aller à Paramètres et sélectionnez Mise à jour logicielle. Si vous voyez des mises à jour disponibles, sélectionnez Télécharger et installer.

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