Le halo de Cortana s'est atténué. Voici ce qui s'est passé

Les assistants vocaux sont d’une grande commodité. Ils facilitent plus que jamais le contrôle de tous nos appareils en mains libres. Un large choix d’assistants s’est élargi au cours des dernières années, notamment Google Assistant, Siri d’Apple, Alexa d’Amazon et Cortana de Microsoft.

Le dernier du groupe, Cortana, a connu des jours meilleurs.

Cortana a trouvé l'essentiel de son utilisation à la maison, directement dans le champ de recherche de Windows 10, facilement accessible à tous ceux qui utilisent un ordinateur Windows. Mais Microsoft a récemment révélé que Cortana serait intégrée à sa propre icône dans la barre des tâches avec la prochaine version. Mise à jour d'avril 2019. Microsoft argumente cela permettra à ses développeurs d'innover sur la fonctionnalité de manière indépendante, mais nous ne pouvons nous empêcher de nous demander si cette décision signale une vérité plus profonde sur le succès de l'assistant vocal. Qu'est ce qui ne s'est pas bien passé?

Trop de concurrence

La raison la plus importante de l’échec de Cortana commence dès sa création. Après avoir fait son chemin vers le tout nouveau Windows Phone en 2014, Cortana s'est généralisée sur PC en 2015. À ce moment-là, il était déjà trop tard. Windows Phone était un fiasco, et Siri et Assistant Google était déjà ancrée dans l’esprit des consommateurs. Au cours des années suivantes, Cortana a déménagé à Android, iOS et même Xbox pour contribuer à accroître sa popularité, mais même cela ne suffisait toujours pas. Les chiffres racontent l’histoire. Eh bien, en quelque sorte.

Cortana était noté pour la dernière fois en 2018 avec une base de 150 millions d'utilisateurs sur 700 millions d'appareils Windows 10. Ça a l’air plutôt bien, non? Eh bien, il y a quelques problèmes. Premièrement, nous ne savons pas ce qui définit exactement quelqu’un comme « utilisateur de Cortana ». Parce que Cortana avait été correctement construite dans la barre de recherche de Windows 10, un utilisateur pourrait être quelqu'un qui clique accidentellement sur l'icône pour tout ce que nous savoir. Ou peut-être que tous ceux qui ne désactivent pas explicitement Cortana sont considérés comme des « utilisateurs ».

Il y a cependant un autre problème. Lorsque l’on considère la base d’installation massive de Windows 10, cela commence vraiment à donner une idée du peu d’utilisation de Cortana. 78 % des utilisateurs de Windows 10 ont complètement ignoré Cortana. Cela change l’interprétation de ces nobles millions.

Comment se porte la concurrence? Eh bien, Amazon a annoncé pour la dernière fois qu'il avait vendu 100 millions d'appareils Alexa seul pendant les vacances 2018 et l'assistant vocal de Google on disait qu'il alimentait plus de 50 millions d’appareils pour la maison intelligente en 2019. Le marché des assistants vocaux est tout simplement difficile, et personne ne semble utiliser le pauvre et vieux Cortana de nos jours.

Lié au PC

La véritable mort de Cortana a commencé avec la mort de Windows Phone. En 2019, un assistant vocal sur PC n’est tout simplement pas une proposition suffisamment solide. Oui, vous pouvez trouver Cortana sur Android ou iOS, mais avec le manque de succès de Windows Phone, Cortana a toujours ses origines d'assistant lié à un PC. Cortana n’a tout simplement jamais échappé à ces limites. Bien sûr, vous pouvez trouver Cortana dans le Invocation d'Harmon Kardon, ainsi que dans le Johnson Controls Thermostat GLAS ou la nouvelle Surface Écouteurs, mais c'est tout. Avec le nombre de maisons qu'Echo et Accueil Google les appareils sont déjà présents, c’est trop peu, trop tard.

Ces jours-ci, Microsoft a même cédé le règne exclusif de Cortana sur Windows 10. Avec Alexa maintenant disponible sur PC, l’assistant outsider de Microsoft est encore moins nécessaire. Oui, ils peuvent travailler ensemble, mais il est difficile d’imaginer quelqu’un optant pour Cortana lorsque le populaire Alexa est disponible en un seul clic. De toute façon, il y a de fortes chances qu’ils possèdent déjà un appareil domestique intelligent alimenté par Alexa chez eux.

Les fabricants de PC comme Lenovo et Acer ont volontiers mis Cortana de côté, choisissant de préinstaller un ordinateur dédié. Alexa application sur certains PC. De toute évidence, ces entreprises ne feraient pas cela et n’investiraient pas en recherche et développement dans une nouvelle application d’assistant vocal autonome si Cortana était vraiment très populaire.

Où sont toutes les fonctionnalités ?

Une partie du plaisir d’un assistant vocal consiste à découvrir tout ce qu’il peut faire. Plus il possède de fonctionnalités et de compétences, plus vous sentez que vous pouvez compter sur lui. Avec Alexa, vous pouvez jouer à des jeux comme Péril, commandez une pizza ou passez des commandes directement sur votre compte Amazon. Avec Siri ou Assistant Google, vous pouvez contrôler la serrure de votre porte, la température de votre maison et même l'éclairage de votre bureau, le tout depuis votre téléphone intelligent. Dans un monde où nous dépendons des assistants vocaux pour ce genre de tâches simples et amusantes, c’est presque devenu une routine pour la plupart.

Certaines de ces fonctionnalités manquaient à Cortana pendant un certain temps, et d’autres manquent encore aujourd’hui. Oui, il est compatible avec un thermostat, et possède environ 115 compétences, mais cela n'est rien en comparaison avec la concurrence. Alexa a presque liste infinie de compétences sur le site Web d'Amazon, ce qui montre de manière flagrante que les développeurs ne veulent pas proposer de compétences pour Cortana, car cela n'a tout simplement pas fait son chemin comme Microsoft l'avait espéré.

L'avenir de Cortana

À la mi-2018, d’importants changements internes ont eu lieu chez Microsoft, et Cortana s’est justement avérée impliquée. Javier Soltero, directeur de longue date de Cortana, a quitté l'entreprise à un moment où Cortana est passé de son organisation d'IA et de recherche aux équipes qui dirigent Cortana. Microsoft Office et Windows. Il se trouve que ces deux équipes se concentrent davantage sur la productivité. Même cela implique que Cortana n'est plus considérée comme un assistant autonome mais plutôt comme une simple aide numérique pouvant être utilisée dans les produits Microsoft.

De toute évidence, Cortana n’a pas été équipée pour gérer seule le travail. C’est un aveu dans la compétition que l’assistant numérique de Microsoft a perdu la course.

Même si l’avenir de Cortana est certainement incertain, une chose est sûre: ce ne sera jamais le génial assistant IA de Halo nous avons toujours espéré que ce serait le cas.

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