Le Conseil national d'examen de la publicité (NARB) modifications recommandées aux affirmations de Dyson concernant ses aspirateurs le mardi 12 février. Les changements impliquent Aspirateurs sans fil Dyson V8 puissance d'aspiration, autonomie sous vide et technologie de batterie. Dyson a accepté de suivre les modifications recommandées par le NARB dans ses futures publicités.
Contenu
- Recommandations du NAD
- Recommandations du NARB
Les recommandations du NARB suivent peu de temps après Annonce récente de Consumer Reports que le bureau de test a retiré les aspirateurs-balais Dyson de sa liste de produits recommandés. L’action de Consumer Reports était basée sur ses scores de fiabilité du vide et n’a aucun rapport avec les problèmes des recommandations du NARB.
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Il y a deux étapes dans cette histoire. À l’origine, le concurrent de Dyson, SharkNinja, a contesté les allégations contenues dans la publicité sur l’aspirateur V8 de Dyson auprès de la National Advertising Division (NAD). NAD est un organisme d'enquête d'autoréglementation de l'industrie de la publicité. Après que le NAD ait émis des recommandations, Dyson a fait appel au NARB, qui a publié ses modifications de la recommandation du NAD. Les deux parties du processus sont résumées ci-dessous pour chacune des trois réclamations contestées.
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Recommandations du NAD
Les allégations de « l’aspiration la plus puissante » de Dyson
Le NAD a contesté l’affirmation de Dyson sur « l’aspiration la plus puissante » pour l’aspirateur V8, déclarant que les consommateurs pourraient interpréter cette affirmation comme s’appliquant à tous les modes d’aspiration. Par conséquent, l'unité d'enquête a recommandé à Dyson de divulguer l'affirmation qui s'appliquait uniquement au mode de nettoyage « maximum ». Le NAD a également recommandé à Dyson de préciser que la référence concernait uniquement les aspirateurs sans fil et qu'elle s'appliquait à tous les modèles V8.
Les affirmations de Dyson « jusqu’à 40 minutes d’autonomie »
Le NAD a recommandé à Dyson d’arrêter les allégations de « 40 minutes d’autonomie » et « jusqu’à 40 minutes d’autonomie ». Selon le NAD, les affirmations étaient « non fondées » car peu de consommateurs utilisent le Dyson V8 aussi longtemps nettoyage.
Les allégations de la « nouvelle chimie des batteries » de Dyson
Concernant la « nouvelle chimie de la batterie » du V8, le NAD a recommandé à Dyson de cesser de qualifier cette chimie de nouvelle puisque le V8 est en vente depuis 2016.
Recommandations du NARB
Les allégations de « l’aspiration la plus puissante » de Dyson
Après examen, le NARB a accepté la recommandation selon laquelle Dyson divulgue que les allégations de puissance d'aspiration étaient par rapport à d'autres aspirateurs sans fil. Le NARB n’a pas convenu qu’il était nécessaire de faire référence au « mode max uniquement » ou de mettre un point d’honneur à s’appliquer à tous les modèles à vide V8.
Les affirmations de Dyson « jusqu’à 40 minutes d’autonomie »
Le NARB a reconnu que l'allégation « 40 minutes d'autonomie » n'était pas étayée, mais que l'allégation « jusqu'à 40 minutes » ne devait pas être interrompue si elle était accompagnée. par « divulgation claire et visible » que la durée d'exécution était sans accessoires motorisés et varierait en fonction du mode de nettoyage et pièces jointes. Cependant, le NARB a également recommandé que, quelles que soient les informations divulguées, l'allégation « jusqu'à 40 minutes d'autonomie » n'apparaisse pas à proximité des images de l'aspirateur V8 avec l'accessoire motorisé.
Les allégations de la « nouvelle chimie des batteries » de Dyson
Le NARB était d’accord avec le NAD et n’a pas modifié la recommandation du groupe d’enquête d’abandonner l’allégation de « nouvelle chimie des batteries ».
Dyson a accepté de suivre les recommandations du panel NARB dans les prochaines publicités. "Dyson apprécie la détermination du NARB à modifier plusieurs recommandations du NAD", a déclaré la société.
Digital Trends a contacté Dyson pour obtenir des commentaires supplémentaires et mettra à jour ce message lorsque nous aurons des nouvelles de la société.
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