Les systèmes de messagerie sont devenus plus intelligents. Qu'il s'agisse de filtrer le spam, de prioriser les messages auxquels nous devons répondre, de nous rappeler lorsque nous avons oublié d'inclure une pièce jointe mentionnée, ou suggérant des réponses appropriées, les e-mails de 2020 ont parcouru un long chemin depuis les boîtes de réception de base de années passées. Mais ils peuvent encore aller plus loin – et Joshua Browder, le créateur du service d’avocat robot Ne pas payer, pense avoir trouvé un moyen de rendre le courrier électronique encore plus convivial. (Indice: cela implique d’économiser de l’argent.)
Browder, pour ceux qui ne le connaissent pas, est le génie de la technologie juridique qui crée des robots juridiques automatisés depuis plusieurs années. Qu'il s'agisse d'aider à faire appel des amendes de stationnement (d'où vient le nom original de DoNotPay) ou d'aider les gens à obtenant des allocations de chômage, il se concentre sur un domaine des droits des consommateurs après l'autre pour perturber automatisation.
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DoNotPay Email, lancé mercredi, offre aux utilisateurs un nouveau compte de messagerie @DoNotPay qui analyse automatiquement chaque message entrant et identifie les moyens de vous faire gagner du temps, de l'argent ou les deux. Disons que vous recevez un e-mail de votre salle de sport, par exemple. Plutôt que de simplement déterminer s'il s'agit d'un spam ou d'un non-spam, comme pourrait le faire un système de messagerie classique, DoNotPay Email vous proposera la possibilité d'annuler votre adhésion en un seul clic si vous le souhaitez que. De même, un reçu par e-mail concernant un message concernant une mauvaise connexion Wi-Fi à bord amènera le système à lutter automatiquement contre la compagnie aérienne pour obtenir votre remboursement. Ou encore, un spam évident vous permettra non seulement de vous « désinscrire », mais également de rechercher tout recours collectif en cours impliquant l'expéditeur et vous aidera à réclamer une indemnisation en espèces pour avoir été dérangé. Il fonctionne en faisant correspondre le contenu de chaque e-mail aux 150 produits existants relatifs aux droits des consommateurs que l'entreprise propose déjà.
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"Nous avons construit un modèle de machine basé sur cinq années de données DoNotPay pour classer avec succès les e-mails", Browder, dont nous avons déjà décrit le travail en profondeur, a déclaré à Digital Trends. « En conséquence, cela fonctionnera avec n’importe quel [message] dans la bonne catégorie. Cette approche technique est notre vision à long terme depuis un certain temps. Actuellement, la plupart de nos utilisateurs viennent sur DoNotPay avec un problème. Mais à l’avenir, nous voulons que ML soit capable d’agir automatiquement au nom des gens et de « pousser » des économies vers des gens dont ils ignoraient même l’existence.
Contrairement à son nom, DoNotPay Email n’est pas réellement gratuit. Il coûte 3 dollars par mois sous forme d'abonnement continu, bien que Browder ait déclaré que cela signifie que son organisation n'est pas « redevable envers les entreprises qui contre nous, nous luttons. Il reste à voir dans quelle mesure un robot avocat dans votre boîte de réception fonctionne efficacement, mais DoNotPay a certainement une histoire dans ce domaine. zone. Selon la société, DoNotPay a franchi le cap du million de cas résolus en juin dernier, permettant ainsi aux clients d'économiser plus de 30 millions de dollars.
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