La FCC veut que les compagnies de téléphone bloquent les appels automatisés

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La population en général en a marre des appels automatisés. Les sénateurs américains en ont assez des appels automatisés. La Federal Communications Commission en a tellement marre des appels automatisés que l'agence gouvernementale envoyé des lettres à des sociétés comme Verizon, AT&T, T-Mobile et Sprint, entre autres, pour faire quelque chose à ce sujet.

Dans la lettre, le président de la FCC, Tom Wheeler, a répondu aux préoccupations des entreprises quant à l'activation du blocage des appels automatisés. la technologie peut non seulement causer des problèmes techniques, mais également empêcher les appels légitimes de passer à travers. Plus précisément, Wheeler fait référence au commentaires de l'agence en juin 2015, au cours de laquelle la FCC a reconnu que les opérateurs américains ne devraient pas bloquer les appels sans l'autorisation de leurs clients.

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"Nous sommes d'accord et nous l'avons dit l'été dernier", écrit Wheeler. "Les consommateurs ne devraient opter pour une solution de blocage/filtrage qu'après que le fournisseur leur a donné une compréhension des capacités de la solution."

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Le président de la FCC a également reconnu que les fournisseurs avaient contacté l'agence gouvernementale concernant l'attente jusqu'à ce que de nouvelles normes d'authentification d'identification de l'appelant soient mises en œuvre. en place, mais « ce n’est pas une excuse valable pour retarder ». Alternativement, Wheeler a demandé à des sociétés comme Level 3 et Bandwidth.com – les deux sont des communications entreprises: créez une liste « Ne pas émettre » qui permettra aux agences gouvernementales, aux prestataires de soins de santé, aux banques et à d'autres d'enregistrer leur téléphone. Nombres. La liste permet également aux fournisseurs de bloquer les appels provenant de l’extérieur des États-Unis, car de nombreuses escroqueries téléphoniques proviennent de l’extérieur du pays.

"La liste Do-Not-Originate permettrait aux entités nationales qui sont régulièrement usurpées d'identité par usurpation d'identification de l'appelant, telles que agences gouvernementales, institutions financières ou établissements de santé, pour enregistrer leurs numéros sortants dans un base de données."

Au lieu de rester assis et d'attendre que les entreprises mettent en œuvre une technologie de blocage des appels automatisés et une liste de refus d'origine, la FCC souhaite des réponses dans les 30 jours. L’agence ne souhaite toutefois pas de réponses en matière de relations publiques, car elle recherche des « solutions plus concrètes et réalisables pour résoudre ces problèmes ».

Les appels automatisés, ou les appels automatisés et préenregistrés qui frisent l'excès, sont quelque chose que la FCC a tout intérêt à minimiser. Selon la FCC, elle reçoit des centaines de milliers de plaintes chaque année, l'agence ayant engagé 13 mesures coercitives pour lutter contre les appels automatisés depuis 2013.

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