AT&T est le premier fournisseur de services Internet (FAI) à arrêter temporairement les plafonds sur le service haut débit pour tous ses clients, car de plus en plus de personnes ont été mandatées pour travail à domicile et étudier virtuellement comme le nouveau coronavirus se propage partout aux États-Unis, selon Vice.
Jeudi, suite aux reportages de Vice, près de deux douzaines de sénateurs signé une lettre exhortant davantage de FAI à faire de même.
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« Au cours de cette période, il est probable que nous verrons un nombre historique d’étudiants américains et de leurs enseignants s’appuyer sur services à forte intensité de données tels que la vidéoconférence, les cours d'apprentissage à distance et les services virtuels de santé mentale », le lettre déclarée. « Plus précisément, nous vous demandons de suspendre temporairement les plafonds de haut débit et les frais ou limitations associés pour toutes les communautés touchées par le COVID-19 [the official name of the coronavirus] et travailler avec les districts scolaires publics, les collèges et les universités pour fournir des options haut débit gratuites ou payantes aux étudiants dont les écoles ferment en raison de la COVID-19 et qui n'y ont pas accès maison."
Bon nombre des millions de clients d’AT&T ne voient pas de plafond sur leur service haut débit, mais certains envisagent toujours de limiter leur couverture à « 150 Go à 1 téraoctet par mois », selon Vice.
"Nous continuerons à chercher d'autres moyens d'aider", a déclaré un porte-parole d'AT&T dans un e-mail à Digital Trends. "C'était une première étape importante."
Le forfait Internet à faible revenu de Comcast offrira aux nouveaux clients 60 jours de service Internet gratuit et les vitesses passeront de 15/2 MBPS à 25/3 « pour tous les clients nouveaux et existants ».
UN communiqué de presse annonçant le lancement du nouveau forfait Internet de l'entreprise, qui devrait être déployé dans les prochains jours, a déclaré: « nous reconnaissons que notre entreprise joue un rôle important dans aider nos clients à rester connectés — avec leur famille, leur lieu de travail, leurs écoles et les dernières informations sur le virus — grâce au l'Internet."
Spectrum a déclaré qu'il "n'a pas de plafond de données dans le cadre de notre service pour commencer - c'est l'un de nos différenciateurs", a déclaré un porte-parole à Digital Trends par e-mail. Spectrum fournit le haut débit à près de 103 millions d’Amériques dans 44 États.
Verizon n'a pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires formulées par Digital Trends.
Alors que le COVID-19 se propage aux États-Unis, les employeurs, les écoles, les universités et les institutions demandent aux gens de rester chez eux et de ne voyager que lorsque cela est nécessaire. Ceux qui doivent désormais travailler à domicile ou rejoindre une classe virtuelle, n'ont peut-être pas les moyens de le faire ni la vitesse d'Internet pour les tenir au courant et sur la bonne voie avec les missions et les délais à distance.
Comme l'a noté Vice, des groupes de consommateurs comme Free Press font pression sur les FAI et les agences gouvernementales supprimer les suppléments inutiles pour ceux qui ont un accès limité ou inexistant.
Dans un communiqué de presse, la directrice de la campagne Free Press, Candace Clement, a déclaré: « Surtout en période de crise, l'accès à Internet et au téléphone devrait être des services publics accessibles comme l'eau et l'électricité. Les fournisseurs de haut débit du pays doivent faire leur part pour le bien public.
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