La télévision évolue. L'industrie est inondée de nouvelles possibilités et de nouveaux problèmes grâce à l'état en constante évolution des Internet et ses effets sur la distribution de contenus, et les câblo-opérateurs ainsi que les services d'abonnement tentent de continuez. Combiner l’intégration sociale à votre expérience télévisuelle est l’une des prochaines étapes naturelles de cette progression des activités de consommation des utilisateurs interconnectées. Des études montrent que les consommateurs s'y engagent actuellement via une stratégie multi-écrans, ce qui signifie que lorsque nous regardons la télévision, nous utilisons également une tablette, un smartphone ou un ordinateur portable. Selon Nielsen, les Américains passent désormais 35 % de temps en plus à regarder la télévision et à utiliser Internet qu’il y a un an. De plus, les réseaux sociaux sont en concurrence avec les émissions de télévision en tant que divertissement par défaut. la coupure du cordon devient une alternative plus réalisable, l'industrie de la télévision prend note du défi.
Et diverses entreprises souhaitent exploiter ce comportement des consommateurs. Nouvelle startup Guide Social C'est exactement ce que fait son application iPhone, iPad et Android qui regroupe les commentaires sur le contenu de la télévision par câble à partir de vos comptes de réseaux sociaux. "Notre application rassemble toutes les conversations de télévision sociale qui se déroulent autour de la télévision sous forme de diffusions télévisées accessibles au public via Twitter et Facebook. Apis. Celles-ci incluent différents types de mentions: mentions des noms de programmes, hastags, retweets et @réponses », PDG et fondateur Sean Casey. explique. SocialGuide a récemment été nommé l'un des 10 startups new-yorkaises à surveiller par Time, et Casey l'appelle « l'expérience sociale unifiée pour parler d'une émission que vous regardez ». Après avoir expérimenté la façon dont les gens discutent de la télévision programmation via les réseaux sociaux pendant environ un an et demi, Casey et l'équipe SocialGuide ont commencé à travailler sur le produit utilisateur final pour mettre ces informations dans les mains des consommateurs. Casey appelle également Social 100 (le côté données de SocialGuide) le « Nielsen for social »: il affiche chaque semaine et chaque mois la programmation dont on parle le plus sur les réseaux sociaux. "C'est un baromètre intéressant pour les réseaux de voir comment leurs émissions se comportent socialement, et du point de vue du consommateur, il est intéressant de voir quelles émissions sont à la mode", dit-il.
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SocialGuide met essentiellement à profit vos comptes de réseaux sociaux et organise les informations ici pour vous aider. vous faites de meilleurs choix de visionnage et vous offre une plateforme vous permettant d'offrir votre propre contribution aux autres. utilisateurs. C’est une façon de procéder, et cela implique deux appareils. L’autre option consiste à tout intégrer dans votre téléviseur. Motorola a récemment annoncé sa plateforme Medios Xperience, un service de visualisation qui propose aux utilisateurs du contenu social et des programmes télévisés via une interface multi-écrans. « La plate-forme d'applications basées sur le cloud permet aux fournisseurs de services de fusionner le contenu vidéo avec les réseaux sociaux, jeux et contenus Web et offre de plus grandes capacités d'interaction avec la télévision et la vidéo diffusées.
services à la demande. Motorola affirme que des groupes de discussion récents ont révélé que les utilisateurs souhaitent des options de personnalisation pour la façon dont ils regardent la télévision. L'intégration dans les sites de réseaux sociaux sera désormais possible via la plateforme Media Xperience. Comcast a également parlé d'un service similaire qu'il proposera bientôt, appelé Xcalibur, qui personnalisera le temps de télévision de ses téléspectateurs et fournira des applications et une intégration sociale via une interface mise à jour.
Il semble important de préciser qu’il ne s’agit pas de multitâche, uniquement parce que c’est devenu un mot à la mode pour caractériser le comportement de cette génération de consommateurs. L’approche adoptée par Motorola et Comcast est une pure multiconsommation: en réduisant le nombre d’appareils et d’activités dans lesquels nous sommes engagés lorsque nous regardons la télévision, la partie « tâche » est partiellement éliminée. Il s’agit d’une expérience plus passive, même s’il est important de noter qu’il y aura probablement des options pour interagir via la télécommande d’une télévision sur Internet. Mais notre comportement actuel est d'allumer la télévision tout en utilisant Facebook, Twitter ou Gmail (etc, etc). Alors si un flux ou une mise à jour de ces sites est intégré à nos choix de programmation, allons-nous lâcher le smartphone ou fermer le portable? Est-ce l’information ou l’activité que souhaitent les consommateurs? Utilisons-nous deux écrans parce que cela nous plaît ou simplement parce qu’aucune meilleure option n’est disponible? Ce ne sont là que quelques-unes des questions qui restent sans réponse et qui seront probablement explorées par essais et erreurs. Il s’agit d’un territoire nouveau et relativement inconnu sur lequel les fabricants et les fournisseurs s’aventurent et qu’ils identifient. ce que nous aimons exactement dans la fusion de nos habitudes en matière d'écoute de la télévision et de réseaux sociaux est encore quelque peu incertain flux. Les recherches disponibles jusqu'à présent montrent que nous aimons expérimenter simultanément ces passe-temps, mais nous avons également vu que nous sommes en train de devenir un peuple obsédé par le multi-écran.
Interrogé sur notre propension à passer d'un écran à l'autre, Casey préfère clairement l'expérience sur plusieurs appareils. « Mon avis personnel: j'ai une télévision connectée et elle est incroyablement difficile à utiliser et à configurer [pour l'intégration sociale]: vous êtes captif d'une télécommande, qui n'est pas un appareil d'interface utilisateur très intelligent. En termes d'expérience… si vous souhaitez consulter vos mises à jour Facebook tout en regardant la télévision, vous en obtenez quatre à la fois et vous devez ensuite faire défiler. Tous les appareils intelligents [smartphones, tablettes, ordinateurs portables] sont conçus pour une véritable informatique, avec une interface utilisateur tactile. Cela rend la consultation de ce type de contenu très simple », explique Casey. "C'est pour cela que ces appareils sont conçus."
Bien entendu, aucun produit n’est jamais entièrement axé sur le consommateur. Même si les fabricants et les développeurs savent que les téléspectateurs aiment regarder la télévision tout en interagissant avec les sites de réseaux sociaux, cette intégration offre également aux fournisseurs de nombreux avantages. Les informations sur l'audience sont un bien précieux, c'est pourquoi les développeurs comme SocialGuide qui les créent les applications de télévision sociale sont attractives pour les câblodistributeurs en raison des données qu'elles peuvent potentiellement rendement. Ajoutez à cela toutes les recherches qui indiquent que les clients sont à l'origine d'une sorte d'expérience d'intégration et que la possibilité de faire d'une pierre deux coups semble trop belle pour être vraie. Nous sommes sceptiques quant à savoir si les téléspectateurs souhaitent ou non une expérience véritablement connectée: les applications qui vous permettent d'utiliser deux écrans, mais plus utiliser judicieusement les réseaux sociaux pour améliorer votre expérience télévisuelle l'emporte sur une plate-forme comme celle de Motorola, où toutes ces fonctionnalités sont regroupées sur un seul écran? C'est peut-être une question de préférence de l'utilisateur, peut-être pas. Compte tenu des produits disponibles récemment et bientôt disponibles, nous ne nous poserons peut-être plus la question longtemps.
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