Amazon Halo est mort, et c'est une affaire plus importante que vous ne le pensez

Payer un abonnement pour posséder et utiliser un matériel est-il rassurant? Cet engagement mensuel vous permet-il de vous sentir en sécurité, car l'entreprise dispose de revenus supérieurs à tout achat initial, l'encourageant à prendre en charge et à mettre à jour le produit afin qu'il ne devienne jamais inutile ?

Comme La décision d'Amazon de mettre fin au support de sa gamme Halo des produits de santé le prouve, cela ne devrait absolument pas être le cas. Ce que cela devrait faire, cependant, c'est vous amener à réfléchir sérieusement à la question de savoir si un produit de santé et de remise en forme par abonnement est une bonne idée.

Pourquoi Amazon a tué Halo

Le 26 avril, Amazon a interrompu son Halo gamme de produits, qui comprend le Halo Band, le Halo View et le Montée du halo. L'application cessera de fonctionner le 1er août, lorsque le matériel cessera également de fournir des fonctionnalités. Ce n’est pas une bonne nouvelle pour les propriétaires, mais aussi une mauvaise nouvelle pour le personnel d’Amazon travaillant sur les projets, car beaucoup perdront leur emploi.

Cependant, Amazon est faire quelque chose pour ses clients. Ceux qui ont payé les frais d'abonnement de 4 $ par mois ou qui ont récemment acheté un produit Halo peuvent avoir droit à un remboursement, et cela offre également un moyen de retourner et de recycler les produits Halo, qui sont évidemment désormais entièrement inutile. Il existe également des moyens de télécharger les données de santé collectées afin que tout ne soit pas perdu après la date d'arrêt. On suppose que la décision de tuer Halo fait partie de la réduction continue des coûts d’Amazon, car elle concerne les changements dans la façon dont les gens dépensent et la situation financière mondiale.

Halo est désormais un échec, et quelle que soit la raison pour laquelle cela s’est produit, c’est un échec que le modèle d’abonnement n’a pas pu aider à sauver. Les produits Halo n'étaient pas les meilleurs de leur type que vous puissiez obtenir, mais la portée massive d'Amazon, la reconnaissance de la marque et la volonté de ses principaux clients de payer un abonnement pour ses services aurait dû contribuer à atténuer au moins une partie de ce problème problème. Mais Amazon ne va pas abandonner les gammes de produits à succès qui rapportent de l’argent – ​​il va se débarrasser de celles qui font le contraire. Les frais d’abonnement n’étaient absolument pas une bouée de sauvetage pour Halo et ne vous offraient aucune protection en tant que consommateur.

Il n'y a aucune promesse

Le halo d'Amazon n'est pas le seul produit de santé et de remise en forme par abonnement là-bas, mais c'est l'un des rares à avoir entièrement fermé ses portes. Lorsqu’une entreprise disposant des ressources d’Amazon est obligée de le faire, cela n’augure rien de bon pour d’autres entreprises beaucoup plus petites proposant des produits similaires. À tout le moins, la destruction de Halo devrait être un avertissement pour quiconque envisage d'acheter un Bande de fitness Whoop, le Bague Oura bague intelligente, ou même un Fitbit.

Tous nécessitent un engagement. Vous devez vous engager à les utiliser afin d’en tirer le meilleur parti, et vous devez vous engager financièrement à utiliser pleinement les capteurs et les logiciels. En retour, il n’est pas déraisonnable d’attendre un engagement de la part de l’entreprise, que ce soit ce sont des fonctionnalités et un support continus … ou simplement que l’entreprise soit toujours là dans un an. Le produit Amazon Halo le plus récent, Halo Rise, est sorti en novembre 2022, offrant aux acheteurs à peine cinq mois de « rassurance » au maximum.

Pourquoi est-il si important de penser à l’engagement? Qui veut consacrer tout ce temps, cet argent et tous ces efforts à investir dans un produit de fitness, pour découvrir qu’il devient soudainement sans valeur, sans que ce soit de votre faute? Lorsque vous ajoutez un abonnement au mix et un produit qui n’a ensuite plus d’utilisation continue, c’est encore plus exaspérant. Si vous avez passé les dernières années avec un tracker Halo, vous êtes désormais obligé de recommencer, mais pas volontairement. Je me demande combien de propriétaires de Halo choisiront une autre alternative par abonnement.

L’engagement fonctionne dans les deux sens

Il est temps de se rappeler que l’engagement est une voie à double sens. Nous nous engageons à utiliser et à payer mensuellement ou annuellement un produit, et en échange de cette somme financière support et données, ce serait bien que l'entreprise continue d'exister et en livre régulièrement de nouvelles caractéristiques. Les gens veulent déjà et attendent à juste titre de la valeur, et nous devrions désormais être très attentifs à mettre davantage l’accent sur l’engagement. Si vous ne le voyez pas, il est probablement préférable d’acheter d’avance, et une seule fois, votre prochaine technologie de santé.

De toute évidence, les entreprises ne peuvent pas voir l’avenir, et tout engagement radical sur le long terme serait non seulement de vaines promesses, mais aussi assez imprudent. Au lieu d’accepter cela, demandez-vous si cette entreprise serait en mesure de respecter la promesse de remboursement et d’assistance supplémentaire d’Amazon si elle décidait de ne plus prendre en charge un produit pour une raison quelconque. Ce n’est évidemment pas facile à faire, mais un autre aspect de la fermeture de Halo a mis en évidence les inconvénients des modèles d’abonnement technologique.

Les forfaits d’abonnement de tous types ne bénéficient pas vraiment de la meilleure presse en ce moment; il suffit de regarder que se passe-t-il sur Twitter pour preuve, et la fin de Halo ne va pas aider. La mort d'Amazon Halo devrait être un autre signe d'avertissement nous devrions être extrêmement prudents quant au paiement d'un abonnement pour un tracker de santé et de fitness. Parce que, malheureusement, nous n’avons aucune idée de ce que l’avenir nous réserve.

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