Les appels entrants utilisent-ils des minutes ?

Si vous vous préparez à vous inscrire à un service de téléphonie mobile, vous voudrez savoir combien vous devez vous attendre à payer et si les appels téléphoniques entrants utiliseront les minutes gratuites qui vous sont allouées. Les appels téléphoniques entrants utilisent généralement vos minutes, mais il peut y avoir certaines conditions dans lesquelles votre fournisseur de services de téléphonie mobile ne comptera pas les appels entrants.

Lorsque quelqu'un vous appelle sur votre téléphone portable, le fournisseur de services enregistre la date, l'heure et la durée de l'appel à des fins de facturation. Si vous souscrivez à un forfait avec un certain nombre de minutes gratuites chaque mois, le fournisseur de services de téléphonie mobile compte le nombre de minutes d'appels téléphoniques que vous passez et les combine avec le nombre de minutes d'appels entrants appels. Si vous dépassez votre allocation mensuelle, par exemple 500 minutes par mois, vous pourriez être facturé pour chaque minute supplémentaire d'appels entrants.

Les fournisseurs de services de téléphonie cellulaire offrent aux consommateurs une variété de forfaits d'appels. Vous pouvez obtenir un service uniquement pour vous-même ou obtenir un forfait familial dans lequel vous partagez un pool de minutes d'appel avec d'autres personnes de votre foyer. Selon le forfait auquel vous souscrivez, vous pourrez peut-être passer et recevoir des appels gratuitement le soir et le week-end, de sorte que les appels entrants n'utiliseront pas vos minutes. Lorsque quelqu'un vous appelle alors que votre téléphone portable est éteint, vous pouvez toujours être facturé sur vos minutes si l'appelant laisse un message vocal pour vous.

Si votre fournisseur de services de téléphonie mobile propose des minutes de report, cela signifie que vous pouvez appliquer des minutes d'appel inutilisées d'un mois au mois suivant. Par exemple, si votre forfait vous donne 300 minutes par mois mais que vous n'avez parlé que 100 minutes, les 200 minutes inutilisées restantes sont reportées au prochain cycle de facturation. Vous pourriez recevoir jusqu'à 500 minutes d'appels entrants au cours du mois suivant sans être facturé pour le temps de conversation supplémentaire.

Si vous constatez que vous êtes très proche de vos minutes d'appels gratuites allouées chaque mois sur votre forfait de téléphonie mobile ou si vous dépassez régulièrement ces minutes, vous devez contacter votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour savoir si vous pouvez mettre à niveau votre service pour obtenir plus minutes. Une autre option est de limiter les appels que vous passez, ainsi que de demander aux gens de vous appeler pendant les heures creuses du soir et du week-end lorsque les appels sont gratuits. Selon votre fournisseur de services, vous pouvez ne pas être facturé pour les appels entrants si l'appelant fait partie de votre forfait familial ou si elle obtient le service de la même entreprise que vous utilisez.