La restauration de votre courrier électronique est importante pour retrouver les documents et les courriers électroniques perdus.
Si votre email disparaît, que ce soit à cause d'une erreur utilisateur, d'une surtension, d'un escroc ou d'un virus, vous devrez le restaurer pour récupérer les informations perdues. Selon le type de compte de messagerie que vous possédez et les raisons de la disparition de l'e-mail, il existe plusieurs processus que vous pouvez suivre pour restaurer votre e-mail.
Étape 1
Regardez dans la corbeille de votre programme de messagerie. Le premier endroit où vont les e-mails qui disparaissent ou qui sont supprimés est la corbeille. Parfois, vous pouvez les trouver là-bas. Si vous voyez des e-mails que vous souhaitez restaurer, cochez-les et sélectionnez "Restaurer" ou "Annuler la suppression" ou "Déplacer vers la boîte de réception".
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Étape 2
Regardez dans le bac de recyclage de votre ordinateur. Parfois, les e-mails supprimés de votre programme de messagerie finissent dans la corbeille de recyclage de votre ordinateur. Cherchez dans le bac. Si vous trouvez des messages électroniques, copiez-les et collez-les dans des fichiers à enregistrer ou cliquez sur « restaurer » pour les restaurer à leur emplacement d'origine.
Étape 3
Ouvrez le programme "Rechercher" sur votre ordinateur en allant dans le menu Démarrer et en cliquant sur "Rechercher des fichiers ou des dossiers". Recherchez des mots-clés dans les e-mails que vous souhaitez restaurer. Votre ordinateur a peut-être fait une copie de sauvegarde des e-mails et envoyé les copies à vos fichiers Internet temporaires ou à n'importe quel nombre d'emplacements. Si vous trouvez des copies lors de la recherche, vous pouvez les restaurer.
Étape 4
Parlez au service d'assistance ou au centre technique en charge de votre compte de messagerie. Il peut tenter de restaurer les e-mails pour vous.
Étape 5
Téléchargez un programme de restauration des e-mails pour restaurer les e-mails vous-même.
