Que signifie un profil indisponible sur Facebook ?

Facebook est un site de réseautage social qui vous permet de rester en contact avec vos amis, les membres de votre famille, collègues et anciens camarades de classe - et pour reprendre contact avec des personnes dont vous vous êtes séparé au fil des années. Si vous accédez au profil de quelqu'un et obtenez un message d'erreur « Profil non disponible », plusieurs facteurs peuvent être à blâmer.

Facebook est un outil que les utilisateurs peuvent utiliser 24 heures sur 24 - et depuis presque n'importe où dans le monde - il est donc littéralement toujours possible pour quelqu'un de mettre à jour un profil. Si vous visitez le profil d'un ami, d'un membre de votre famille ou de quelqu'un d'autre et que vous obtenez l'erreur « Profil non disponible », il est possible que cette personne soit en train de mettre à jour. Rechargez la page cinq ou 10 minutes après avoir reçu l'erreur pour la première fois et si vous remarquez des mises à jour affiché sur le mur -- " Jane Doe a mis à jour ses intérêts ", par exemple -- c'était probablement le coupable.

D'autres types de mises à jour peuvent être à l'origine de profils indisponibles. Facebook est un utilitaire qui met constamment à niveau son logiciel, ses serveurs et, moins fréquemment, les fonctionnalités et capacités fondamentales des profils d'utilisateurs. Cependant, pour empêcher l'ensemble du site de planter, Facebook doit maintenir des profils en petits groupes. Comme c'est le cas si votre ami met à jour son propre profil, celui-ci apparaît indisponible lorsque Facebook met à jour le site. Rechargez le profil après plusieurs minutes, et si le mur de votre ami n'indique pas que des modifications ont été apportées, la maintenance du site de Facebook est à l'origine de l'indisponibilité temporaire du profil.

Si un utilisateur décide de ne plus être ami avec quelqu'un, il peut choisir de désactiver toutes les communications avec cet utilisateur, y compris la possibilité de consulter son profil. Si vous cliquez sur le profil de quelqu'un et recevez le message d'erreur « Profil non disponible », il est possible que vous ayez été bloqué. Pour évaluer si c'est le cas ou non, demandez à un ami commun d'essayer d'accéder au profil en question. Si votre ami le voit - et vous concluez que votre incapacité à le faire n'est pas due à une maintenance personnelle ou à l'échelle du site - votre ami peut vous avoir bloqué.

Lorsqu'un utilisateur enfreint les « Conditions d'utilisation » de Facebook pour la première fois, Facebook peut suspendre temporairement le profil pendant que son personnel enquête sur les circonstances de la violation. Pendant que cette enquête est en cours, les privilèges de l'utilisateur sur le site sont temporairement suspendus. Si ni vous ni votre ami ne pouvez accéder au profil de quelqu'un et que cela reste le cas pendant plusieurs jours, contactez cet utilisateur pour voir s'il a été suspendu de Facebook. Alternativement, si l'utilisateur est un récidiviste, Facebook supprime complètement le profil et lorsque vous essayez de le visiter, on vous dit simplement que le profil n'existe pas.

Dans certains cas, votre incapacité à accéder au profil d'un ami peut simplement être due à des erreurs imprévues de la part de Facebook. Si vous pensez que tel est le cas, signalez les erreurs suspectées à Facebook en utilisant la page qu'il a créée à cet effet. Saisissez le nom de votre ami, ainsi qu'une brève description des mesures que vous avez prises pour résoudre le problème. Si vous le souhaitez, prenez une capture d'écran de la page et joignez-la au message, puis cliquez sur « Envoyer » pour envoyer le rapport d'erreur à Facebook.