Vérifiez votre parabole pour des dommages physiques ou des câbles cassés.
Lorsqu'un récepteur satellite DirecTV ne reçoit pas de signal d'un satellite, il envoie un message d'erreur à l'écran informant le téléspectateur qu'il recherche un signal. Cela ne veut pas dire que le plat bouge. Cela signifie seulement que les circuits électroniques vérifient la présence du signal et continueront de le faire jusqu'à ce qu'un signal arrive. Votre parabole doit avoir été correctement alignée lors de l'installation par un technicien DirecTV. La perte de signal peut provenir de plusieurs causes.
Étape 1
Vérifiez la météo à l'extérieur. Un orage violent sur le trajet de votre signal satellite peut le bloquer complètement, même s'il ne pleut pas à votre emplacement. Une pluie légère ne devrait pas causer de panne de signal. Si c'est le cas, appelez DirecTV et demandez un appel de service pour réaligner votre parabole pour un signal plus fort.
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Étape 2
Vérifiez que la parabole n'est pas endommagée ou qu'elle n'a pas été déplacée. Si un vent violent a plié ou arraché votre parabole des supports, vous recevrez un avertissement jusqu'à ce qu'il soit réparé. Si une branche est tombée sur la corne d'alimentation et l'a cassée ou tordue, il se peut que vous n'obteniez pas de signal. De la glace ou de la neige sur une parabole peuvent également bloquer le signal.
Étape 3
Vérifiez la connexion du câble à l'entrée du récepteur et à la parabole. Suivez le câble à la recherche de ruptures, de coupures ou d'un câble écrasé, qui pourrait avoir un court-circuit interne. Retirez le connecteur et recherchez les dommages physiques, la corrosion ou l'eau. Remplacez le câble ou les connecteurs si nécessaire ou appelez DirecTV pour le service.
Étape 4
Les branches d'arbres peuvent bloquer un signal satellite.
Regardez dans la direction vers laquelle le satellite est pointé. Si quelqu'un a construit une maison ou un bâtiment, ou construit un château d'eau sur le chemin, votre signal pourrait être bloqué. Recherchez également les arbres qui peuvent avoir poussé dans le chemin.
Avertissement
N'inspectez pas vos connexions paraboliques pendant un orage. Attendez que l'orage se calme, et si vous n'avez toujours pas de signal, vérifiez la parabole.
