Tiesitkö, että sinut voidaan haastaa oikeuteen negatiivisen arvion kirjoittamisesta yrityksestä? Älähtää? Se on totta. Virginiassa toimiva rakennusurakoitsija on haastanut yhden entisen asiakkaansa oikeuteen, koska hän kirjoitti ylenpalttisen arvion yrityksestään suositulle arvostelusivustolle. Mukaan Washington Post, Christopher Dietz vaatii 750 000 dollarin vahingonkorvausta Internetin kunnianloukkauskanteessa, joka on nostettu Fairfax County, Virginia, Janea vastaan Perez, joka väitti Yelp-arvostelussaan, että Dietz aiheutti vahinkoa hänen kotiinsa, ei suorittanut työtään, jonka hän sanoi tekevänsä, ja varasti hänet. korut. Dietz hakee myös alustavaa kieltomääräystä Pereziä vastaan estääkseen häntä kirjoittamasta enempää Yelp-arvosteluja.
Dietzin kanne Pereziä vastaan on kaukana ensimmäisestä kielteisistä Yelp-arvosteluista nostettu kanne. Lääkärit ovat tehneet sen. Hammaslääkärit ovat tehneet sen. Hääpaikkojen omistajat ovat tehneet sen. Ja ellet ole varovainen, ravintola, jota kutsuit vain "likaiseksi", saattaa haastaa sinut oikeuteen. Näin varmistat, ettei näin käy.
Suositellut videot
Kerro totuus
Saatat ajatella, että ensimmäinen muutos suojaa oikeuttasi sanoa, mitä pidät holhoamistasi yrityksistä. Ja suurimmaksi osaksi se on totta. Sananvapaudella on kuitenkin rajat Yhdysvalloissa, ja yksi niistä on kunnianloukkauksen vastaiset lait.
Kunnianloukkaus koskee kaikkia lausuntoja, jotka saavat jonkun toisen näyttämään pahalta yleisön silmissä. Useimmiten kunniaa loukkaavan lausunnon on oltava väärä Tuomioistuimet voivat ratkaista sen lain vastaisesti.
Joten, ykkössääntö, kun kirjoitat arvosteluja Yelpiin tai muualle verkossa, on olla 100-prosenttisesti totta kritiikissäsi. Älä sano, että tarjoilija kaatoi polttavaa kahvia syliisi, jos hän ei sitä tehnyt, tai että sinulta veloitettiin liikaa, kun et ollut.
Mielipiteet ovat parempia kuin kovat tosiasiat
Välttääksesi astumasta tosiasiallisesti epäselvälle alueelle, väritä arvostelusi mielipiteillä ja tunteilla tosiasioihin liittyvien liioittelemien sijaan.
Esimerkiksi kerran otin koirani valmentajalle agilitytunneille. Kurssin aikana valmentaja veti choker-kaulan erittäin tiukasti koirani kaulaan heti syötettyään hänelle herkkua. Hän ojensi välittömästi kielensä ja juusto putosi hänen suustaan, sitten hän väistyi pelosta. Olin vihainen ja lähdin heti luokasta.
Haluaisin nyt sanoa Yelp-arvostelussa, että kouluttaja "pahoinpiteli koiraani", "tukeutui hänet" jne. Mutta parempi, yhtä tehokas tapa arvostella tätä kouluttajaa olisi sanoa, että "se katsoin ikään kuin hän tukehtuisi koirani”, ja että hänen koulutusmenetelmänsä ”sai minut tuntemaan oloni erittäin epämukavaksi”. Nämä karsinnat – näytti, tunne – anna minun tuoda kantani perille ja välttää syyttämästä kouluttajaa jostain, jota en ehkä pysty tukemaan tuomioistuin. Ja mielipiteitä suojelee tietysti Yhdysvaltain perustuslaki.
LÖYTYMÄN SAANA
Tietenkään mikään, mitä sinä teet, estä ketään toista nostamasta kannetta vaientaakseen huonoa arvostelua, joka saattaa vaikuttaa negatiivisesti liiketoimintaan. Mutta on olemassa valtion lakeja, jotka voivat tehdä sen.
Tämän luonteisia oikeudenkäyntejä kutsutaan "Strategiset oikeusjutut yleisön osallistumista vastaan”, tai SLAPP. Ne on jätetty yksinomaan ihmisten vaikenemiseen asettamalla oikeudellisen puolustuksen murskaavat kustannukset. Vastauksena näihin puheen jäähdyttäviin oikeusjuttuihin useat osavaltiot - noin 30 tähän mennessä – ovat hyväksyneet SLAPP: n vastaisen lainsäädännön, mikä helpottaa SLAPP-tapausten hylkäämistä. Ja vaikka liittovaltion hallitus ei ole vielä hyväksynyt SLAPP: n vastaista lainsäädäntöä, Yhdysvaltain korkein oikeus on ratkaisi useissa tapauksissa jotka auttavat vahvistamaan laillista taistelua SLAPPia vastaan.
Saadaksesi paremman käsityksen SLAPP: n vastaisista laeista, Klikkaa tästä.
Pidä se nopeana
Yhteenvetona voidaan todeta, että Yelp tarjoaa kuluttajille erinomaista palvelua. Mutta suojelijat ja yritykset voivat käyttää sitä väärin. Jos sinulla on negatiivinen kokemus yrityksestä, pidä tosiasiat yksinkertaisina ja yksinkertaisina äläkä liioittele. Jos et usko, että suorat tosiasiat ilmaisevat kunnolla tilanteen vakavuutta, voit vapaasti antaa jyrkän mielipiteen välttääksesi objektiivisten tosiasioiden vääristämisen mahdollisesti herjaavalla tavalla.
Kuvan kautta Jevgenija Porechenskaja/Shutterstock
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
