Tapaa Bixby, Samsungin Galaxy S8:n virtuaalinen avustaja

Kun Samsung käynnistää Galaxy S8 ja S8 Plus älypuhelimet 29. maaliskuuta virtuaaliassistenttien tiimi, joka pyrkii selailemaan postilaatikkoasi ja siivoamaan digitaalista elämääsi, tulee vain hieman väkevämmäksi.

Alexa, Siri, Google Assistant, Cortana: Tapaa Bixby.

Keinotekoisilla avustajilla on uusi nimi, mutta Samsung väittää, että tämä ei kerro sinulle tyhmiä vitsejä tai sääennusteita, eikä se myöskään etsi faktoja sinulle verkosta. Tämä kirkas avustaja on tarkoitettu parantamaan vuorovaikutustasi digitaalisen elämäsi kanssa – ei vain sinun älypuhelin mutta pesukone, termostaatti, pölynimuri, kaikki. Se ei ole vähempää kuin tavaroidemme käyttötavan uudelleen miettiminen.

Toki, ne ovat rohkeita sanoja, mutta Samsung Mobile Communications -liiketoimintaryhmän tutkimus- ja kehitysjohtaja uskoo niihin.

"Filosofisesti tarkastelemme mullistaa käyttöliittymän", Injong Rhee sanoi Digital Trendsille.

Osa siitä tarkoittaa, että huhut ovat totta - niitä tulee olemaan erillinen Bixby-painike päällä Galaxy S8 ja S8 Plus.

Mutta mitä avustaja tekee? Ja miten se eroaa kaikista muista avustajista, jotka sotkevat puhelimia ja elämäämme, kuuntelevat, piippaavat ja sirkuttavat auttamaan meitä? Selvittääkseen sen Digital Trends lensi lähes 7000 mailia Etelä-Koreaan puhuakseen luonnollisen kielen käyttöliittymiä ja koneoppimisen ja vastaamaan tärkeimpään kysymykseen: Pitäisikö sinun luovuttaa virtuaalinen päiväsuunnittelijasi Bixby?

Tekoälyvallankumouksen suunnittelu

"10 vuoden älypuhelimien jälkeen odottaa uusi vallankumous", Rhee selitti. Olimme konferenssihuoneessa Digital Cityssä, joka on yksi kulutuselektroniikkajätin toimistokomplekseista Suwonissa, Etelä-Koreassa, noin puoli tuntia Soulista etelään.

Digital City on noin kaksi mailia leveä, ja se kattaa useita toimistotorneja ja asuinrakennuksia. Se on valmiskoulun kokoinen ja rakenteeltaan samanlainen. Siellä on leveitä bulevardeja, Central Park -niminen ulkoilmaaukio (lintujen ääniin!) ja jättiläinen maanalainen ostoskeskus ja asuinkompleksi, jossa on kaksi kuntokeskusta, rentoutumisalueita, Samsung-myymälä, apteekit ja vähittäiskauppaketjut – jopa Dunkin' Donitsit.

Digital Cityssä työskentelee noin 20 000 ihmistä, joista suurin osa matkustaa lähialueilta. He syövät kolme ateriaa päivässä yritysten ruokasaleissa, turvottavat käytävät klo 11.30-1.30 lounaaksi, armeija ihmisiä, jotka katselevat matkapuhelimia, työskentelevät matkapuhelimien parissa, suunnittelevat uusia matkapuhelimia, ostavat matkapuhelimia puhelimet.

Rheellä on rocktähden hyvännäköinen – ja siihen sopiva hiustyyli. Hän on hurmaava kuunneltava, mukaansatempaava ja selvästi intohimoinen Bixbyyn, joka hänen mielestään on poikkeuksellinen työkalu. Näet, koneoppiminen antaa voiman assistenttien armeijalle, joka on ilmestynyt viime vuosina superälykkäästä IBM Watson -järjestelmästä, joka voi ylittää shakin suurmestarit ja unelmat. kehittää omia reseptejä vähemmän ketterille roboteille, kuten Siri, ystävällinen avustaja, joka asuu iPhonessasi ja määrittää tapaamisia puolestasi, kertoo tarvitsetko takin ja löytää tiedot. Vaikka koneoppiminen on valtavan tärkeää, sen käyttökelpoisuus kuluttajille on ollut haaste.

Unohda Watson – se on aivan erilainen järjestelmä. Kuluttajille suunnatut avustajat, kuten Alexa, Siri ja Google Assistant (miksi ei söpö nimi, Google?), näyttävät soveltuvan parhaiten tiedon etsimiseen, Rhee väittää: ne eivät todellakaan auta sinua käyttämään gadgetiasi. Ajattele termiä "käyttöliittymä": Bixby pyrkii tuomaan "käytön" takaisin siihen.

"Katso kuinka monta tehtävää nykyiset agentit voivat suorittaa", Rhee sanoi. "Se on noin sata. Pyrimme kattamaan kaiken, mitä voit tehdä kosketuskomennolla. Tämä on erittäin kunnianhimoinen tavoite.”

Samsungin Galleria-sovellus voi tehdä esimerkiksi 300 tehtävää, ja on noin 15 000 tapaa, joilla ihmiset voivat suorittaa tehtävät sormillaan valikoiden ja niin edelleen avulla. Tuo ääni sisään ja siitä tulee monimutkaista. Rhee sanoi, kuinka monta tapaa ihmiset voivat sanoa nämä käskyt "vaihtelee miljoonista", eivätkä nykypäivän avustajat auta meitä valtaosa asioista, joita haluaisimme puhelimillamme, vielä vähemmän ymmärtää miljoonia tapoja, joilla voimme pyytää apua niiden tekemiseen.

Mitä Bixby voi tehdä?

Tässä asia: Kaikki nämä tiedot perustuvat Samsungin lupauksiin. Yritys ei pystynyt antamaan meille paljon konkreettisia vastauksia siihen, mitä Bixby voi tehdä tai ei, joten meidän on odotettava ja katsottava, milloin se julkaistaan ​​Galaxy S8:n rinnalla.

Tiedämme, että kuten Siri on iPhonessa tai Google Assistant Pixelissä, Bixby on Galaxy S8:ssa – jotain sisäänrakennettua ja käyttöliittymän avainta. Bixby voi suorittaa tiedollisia kyselyhakuja, mutta toisin kuin muut sen ensisijaisena tehtävänä on auttaa sinua käyttämään puhelinta.

Pyydä Bixbyä etsimään viime viikolla ottamasi valokuva vaaleanpunaisesta sateenvarjosta, kirkastamaan sitä hieman ja lähettämään se sähköpostitse serkku Festerille, niin se tekee kaiken puolestasi. Samsung kutsuu sitä multimodaaliseksi valmiudeksi ja yhdeksi älykkäistä asioista Bixby se käsittelee hyvin sen ongelmia. Kun komento ei sisällä riittävästi tietoja, jotta avustaja voisi suorittaa sen, Bixby vie silti käyttäjän mahdollisimman pitkälle sen sijaan, että ohittaisi koko asian. Se luo sähköpostin ja liittää kuvan, vaikka se ei tunnistaisi serkku Festeriä Theloniousiksi. [email protected].

Mutta tehdäkseen kaiken tämän hyvin sen on kyettävä ymmärtämään luonnollista kieltä paremmin kuin muut. Voiko siis?

"Kyllä huutomerkillä!" Rhee kertoi meille. Se jää tietysti nähtäväksi. Vaikka vietimme paljon aikaa keskustelemalla Rheen kanssa avustajasta, Digital Trends ei vielä pystynyt testaamaan toimivuutta itse.

Käynnistyksen yhteydessä on 10 esiladattua sovellusta, joiden kanssa Bixby voi toimia, mukaan lukien Galleria, Sisältö, Asetukset, Kamera ja niin edelleen. Odotettavissa on kalenteritoimintoja Bixby-valmiiden sovellusten toisessa aallossa, jonka pitäisi tulla kuukausi ensimmäisen erän jälkeen, ja lisää päivityksiä seuraa samankaltaisella aikavälillä. Voit käyttää palvelua puhumalla sille ("Hei, Bixby!”) kuten muidenkin avustajien kanssa, mutta Samsungin mielestä se ei ole intuitiivisin tapa käyttää avustajaa.

Bixby-painike

Sen sijaan Rhee uskoo, että kaikissa Bixbyä tukevissa laitteissa pitäisi olla painike, olipa kyseessä sitten älypuhelin radiopuhelintyylistä viestintää varten. Tässä tapauksessa ei tietenkään tarvitse sanoa "hei Bixby" - tai pesukone biometrisellä sormenjälkitunnistimella, jota painat ennen kysymistä Bixby raskaan syklin ajamiseen alhaisella linkousnopeudella. Bixby voi olla kaikkialla, liima, joka pitää älyelämäsi koossa. Kuvittele painike kaukosäätimesi kyljessä, Rhee sanoi: paina sitä pyytääksesi puhelintasi löytämään valokuvan, jonka lähetit serkku Festerille, ja heitä se televisioon.

"Se alkaa älypuhelimista, mutta Bixbyä voidaan käyttää kaikkialla, missä on internetyhteys ja mikrofoni", hän selitti. "Laitteeseen on laitettu osa teknologiasta, mutta suuri osa siitä elää pilvessä."

Käyttöliittymä

Bixbyssä on neljä eri komponenttia, Rhee selittää: Voice Agent, Vision, Home ja Reminders. Ääniagentti on juuri sitä mitä odotat – puhu Bixby ja saat vastauksen tai suoritat toiminnon. Muistutukset on toinen suoraviivainen. Kaksi muuta ovat monimutkaisempia.

Visio on Bixbyn kyky käyttää kameraa esineiden tunnistamiseen – esimerkiksi viinipullo: Bixby tuo esiin useita painikkeita, joissa on tarrat, jotka kuvaavat sen näkemää kohdetta (tässä koneoppiminen uudelleen). Paina viinipainiketta, niin se kertoo, mistä voit ostaa tuon beaujolais'n ja mitä se maksaa. Tai se voisi löytää jumalallisia kiinnostavia kohteita tai tunnistaa kirjoja ja niin edelleen.

Jos luulet, että tämä kuulostaa huomattavan samanlaiselta kuin Google Goggles, et ole yksin. Katsotaan, kuinka Samsung kehittää tätä ominaisuutta.

Sitten on Bixby Home, joka sijaitsee näytöllä aloitusnäytön vasemmalla puolella. Kuten Google-sovelluksessa (aiemmin Google Now), siinä on kortteja, jotka sisältävät tietoja ja ehdotuksia asioista, joista se tietää sinun pitävän, ja Samsung aikoo tehdä siitä laajennettavan ja antaa kolmansien osapuolten toimia sen kanssa. Se tietää kontekstin, olitpa töissä tai kotona. Lyhyt painikkeen painallus tuo sen esiin, toisin kuin pitkä painallus, joka käynnistyy Bixby kuuntelemalla.

Viv Labs -yhteys

Samsung aloitti Bixbyn työskentelyn tosissaan noin puolitoista vuotta sitten, Rhee kertoi meille, mutta tietysti yrityksellä on ollut puheentunnistus ja ohjaus jo vuosia S Voice -sovelluksen kautta. S Voice tekee tavalliset avustajatoiminnot – se käynnistää navigoinnin viedäkseen sinut kotiin tai kertoakseen sään.

"S Voicesta saamamme kokemuksemme perusteella harkitsimme vakavasti sen uudistamista ja todellakin muuttaa tämän taustalla olevaa filosofiaa ja perustaa, jotta ihmisten olisi paljon helpompi adoptoida", Rhee sanoi. "Ja silloin aloimme työstää tätä, noin 18 kuukautta sitten."

Bixby ei voi tehdä kaikkea, eikä myöskään Samsung – insinööritiimillä ei selvästikään ollut syytä keksiä pyörää uudelleen. Google on todella hyvä esimerkiksi etsimään tavaraa, ja Rheen tiimi työskentelee sujuvan tavan välittää pyyntö Bixby Googlelle. Siellä Viv tulee sisään.

"Tuomme Viv Labsin kasvattamaan tuota ekosysteemiä skaalautuvalla tavalla", hän selitti. Bixbyä on kehitetty vuosia, mutta viime aikoina Vivin hankinta – Sirin luoneiden ihmisten muodostama yritys – auttaa tekemään siitä mahtavan. Viv-tiimi ei luonut Bixbyä, mutta osa heidän viime aikoina tekemästään työstä, erityisesti pyrkimykset tehdä avustajista laajennettavia, auttaa erottamaan tämän työkalun.

"Viv Labs auttaa laajentumaan kolmannen osapuolen ekosysteemiksi", Rhee sanoi. "jotta toimintojen paljastaminen olisi helpompaa ja kokemus olisi täydellinen kolmansille osapuolille."

Mitä tuolle nimelle sitten kuuluu?

Miksi Bixby, kysyt? Olisi hienoa, jos olisi mielenkiintoinen vastaus – jos jonkun setä olisi Philip Bixby, tai joku kaveri pelasti Rheen koiran hukkumasta, ja kävellessään pois hän katsoi taaksepäin ja kuiskasi "Bixby.”

Ei.

Design Center -niminen ryhmä keksi nimen ja poimi sen kolmen tuhansien listalta. Se on helppo tunnistaa koneen näkökulmasta, sillä siinä on oikea määrä tavuja kuuman sanan tunnistusta varten. Se voi olla mies tai nainen, he sanovat, ja se on enemmän sukunimi kuin etunimi. Se vetoaa heidän mielestään milleniaaleihin, ryhmään, joka on erittäin ystävällinen uudelle teknologialle. Samsung huomautti, että se on myös San Franciscossa sijaitsevan sillan nimi, joka on hieman mieleenpainuvampi: "sillan rakentaminen" laitteidesi ja älykkään kodin välille sekä koneen ja ihmisen välille ja kaikkea muuta.

Mutta ennen kuin pääsemme sillalle, on vielä paljon tieä rakentamatta. Ehkä Bixby voi auttaa tässä? Bixby, Oletko siellä? Bixby?

Toimittajien suositukset

• Operaatio Shush: Samsungin ei-rakastetun Bixby-avustajan nousu ja lasku