Vuonna 2018 luonnonkatastrofit jylläsivät.
Sisällys
- Pienistä seismiseen
- Tehokas järjestelmä toiminnassa
- Siirry Microsoft-kiihdyttimeen
Tappavat tsunamit koettelivat Indonesiaa. Tuhoisat hurrikaanit valtasivat etelän. Kaliforniassa kerran kausiluontoiset maastopalot nielaisivat osavaltion jättäen jälkeensä yli 1 650 000 hehtaaria poltettua maata ja aiheuttaen viileät 16,5 miljardin dollarin vahingot.
Tämä vuosi ei ole osoittautunut paljon paremmaksi. Rankat sateet ja tornadot ovat koetelleet keskilänsiä ja Hurrikaani Dorian, yksi voimakkaimmista Atlantilla koskaan havaituista myrskyistä, iski Yhdysvaltoihin sen jälkeen, kun se oli tasoittanut osia Bahamasta kokonaan viikkoa aiemmin.
Luvut saattavat tuntua synkiltä, mutta vastaus tällaisiin katastrofeihin on ollut kaikkea muuta kuin - kysy vain joltain vapaaehtoiselta, joka palvelee Team Rubicon, katastrofiavun voittoa tavoittelematon järjestö, joka teki äskettäin yhteistyötä Microsoftin Tech for Social Impact -aloitteen kanssa tehostaakseen katastrofiapua.
Pienistä seismiseen
Tammikuussa 2010 tuhoisa 7,8 magnitudin maanjäristys iski Port-au-Princeen Haitissa, haavoittuen satoja tuhansia ja jättäen 2,3 miljoonaa ihmistä kodittomaksi. Jälkikäteen kaksi merijalkaväkeä – mukaan lukien Team Rubiconin toimitusjohtaja ja toinen perustaja Jake Wood – kokosi pienen miehistön veteraaneja, lääkintäalan ammattilaisia ja ensiapuhenkilöitä antamaan apua, keskittyen ensisijaisesti riskiryhmiin ja niihin, jotka ovat eniten haavoittuvainen; sama ensisijainen väestöryhmä, jota Los Angelesissa toimiva organisaatio palvelee nykyään.
Nimi otettiin käyttöön. Löysi löyhä tehtävänkuvaus.
Sen jälkeen kuluneen vuosikymmenen aikana Team Rubicon on noussut kahdeksan vapaaehtoisen tiimistä 100 000 vapaaehtoiseen. Operaatiot kiihtyivät Port-au-Princen, hurrikaani Harveyn ja 400 muun luonnonkatastrofin jälkeen, joihin tiimi on reagoinut sen perustamisesta lähtien. Mutta vapaaehtoisten – joista 70 % on sotilasveteraaneja – asianmukaiseen ylläpitoon, kouluttamiseen ja valvontaan tarvittava infrastruktuuri ja tekniikka eivät pystyneet pysymään voittoa tavoittelemattoman järjestön räjähdysmäisen kasvun tahdissa. Tiimi hallinnoi lahjoittajien aloitteita ja vapaaehtoisia useilla alustoilla, jotka olivat usein ilmaisia ja mukulakiviä, mutta tehokkuus puuttui, eikä tietoja siirretty järjestelmien välillä.
Selvisimme, mutta se ei todellakaan toiminut niin kuin sen olisi pitänyt.
Kuten Team Rubiconin tietopäällikkö Raj Kamachee tietäisi. Kun tiimi kokosi vapaaehtoisia hurrikaani Harveyn aikana vuonna 2017, hän näki sudenkuopat. kuten järjestelmä omakohtaisesti, kun tiimi työskenteli seuloakseen lähes 75 000 tietokannan vapaaehtoisia.
"Meillä oli vaikeuksia saada niin monta vapaaehtoista kuin pystyimme", Kamachee kertoi Digital Trendsille. "Tarvitti kolme tai neljä vapaaehtoista, jotka istuivat pöydän takana ja miehittivät Google Sheetin lähettääkseen yhden vapaaehtoisen kentälle."
Harveyn kanssa Team Rubicon onnistui edelleen sijoittamaan yli 1 500 vapaaehtoista kentille Texasissa ja Louisiana, jokaisella on omat ainutlaatuiset taitonsa ja pätevyytensä, jotka palvelevat erilaisia pelastustoimia toiminnot. Muut toiminnot seurasivat alkuperäistä vapaaehtoisjoukkoa, mutta työn aikaa vievä luonne korostui kasvava tarve muutokselle. Pelastusoperaatiot olivat loppujen lopuksi alkua. Vahinkojen arviointi, jätteiden hallinta ja jälleenrakennus tulevat myöhemmin.
"Meillä oli ongelmia vapaaehtoisten hallintajärjestelmämme ja vapaaehtoistemme pätevyyden kanssa", lisäsi Art delaCruz, Team Rubiconin presidentti ja Chief Operating Officer. "Me selvisimme, mutta se ei todellakaan toiminut niin kuin sen olisi pitänyt."
Tehokas järjestelmä toiminnassa
Pinnalla Team Rubiconin vapaaehtoisjohtaminen vaikuttaa melko suoraviivaiselta. Kun sotilasveteraani, ensiapuhenkilö tai siviili ilmoittautuu vapaaehtoiseksi organisaatioon, he käyvät läpi tarkastusprosessin ennen käyttöönottokelpoisuuksia, joihin kuuluu taustan alistaminen tarkistaa. Heidän on myös suoritettava johdantokurssi, jossa kerrotaan voittoa tavoittelemattoman järjestön historiasta, sekä kaksi FEMA-kurssia, jotka hahmottelevat tapahtumakomennon Järjestelmä, standardoitu hierarkia, joka kertoo, kuinka eri valtion ja valtiosta riippumattomien virastojen tulisi olla vuorovaikutuksessa toistensa kanssa vastatessaan katastrofi.
Vapaaehtoisten ottaminen mukaan on osa prosessia. Niiden saaminen kentälle on erilainen peto.
Jokaisen tapauksen yhteydessä on otettava huomioon useita näkökohtia, joista jokainen vaikuttaa tietyn vapaaehtoisen kelpoisuuteen. Sellaiset tekijät kuin tapahtuman läheisyys ja henkilö on äskettäin ottanut käyttöön, samoin kuin nykyinen ja tuleva saatavuus. Taitosarja on vielä suurempi osa, varsinkin kun otetaan huomioon, että jokainen skenaario vaatii erilaisen pätevyyden. Jos Team Rubicon lähettää vapaaehtoisia etsintä- ja pelastustoimiin esimerkiksi katastrofin alkaessa, he saattavat tarvita niitä, joilla on lääketieteellinen tausta, kun taas muut huomiotekstit voivat vaatia raskaan kaluston käyttäjiä tai vapaaehtoisia, jotka voivat työskennellä ylimmän johdon alaisuudessa kapasiteettia.
Tarvittiin kolme tai neljä vapaaehtoista, jotka istuivat pöydän takana ja miehittivät Google Sheetin lähettämään yhden vapaaehtoisen kentälle.
"Kun sinulla on 105 000 vapaaehtoista ja peräti 66 operaatiota tiettynä vuonna, sinun on ymmärrettävä missä vapaaehtoiset ovat, samoin kuin katastrofi", sanoi delaCruz. ”Pitää myös miettiä, millaisia valmiuksia tai taitoja vastaajalle kuuluu ja millaista kapasiteettia on tarjolla. Meidän on löydettävä kaikki nuo asiat, ja tämä tehtiin kirjaimellisesti manuaalisella työllä."
Siirry Microsoft-kiihdyttimeen
Aiemmin tänä vuonna Microsoftin Tech for Social Impact -aloite julkaisi ensimmäisen version 3 Dynamics Nonprofit Acceleratorista, joka on työkalusarja, joka on suunniteltu tarjoamaan voittoa tavoittelemattomille järjestöille sellaista tietoa, joka on tarpeen heidän tavoitteidensa saavuttamiseksi. Team Rubicon oli monella tapaa ilmeinen ehdokas ohjelmaan. Organisaatio saavutti jatkuvasti uusia virstanpylväitä ja laajensi kattavuutta, mutta myös jatkuvat ohjelmistorajoitukset häiritsivät sitä.
"Näimme tiimin, jolla oli organisointia ja rohkeutta - ehkä jopa rohkeutta - yrittää keksiä itseään uudelleen", sanoi Justin Spelhaug, Tech for Social Impact -johtaja. "Tiimi halusi saavuttaa uuden skaalautuvuuden tason, jossa he ottivat käyttöön paljon laajemman valikoiman katastrofiapua."
Team Rubiconille tämä tarkoitti ohjelmistopakettia, joka tarjosi sekä valmiita toimintoja että valikoiman mukautettuja ratkaisuja. Kanssa Dynamics 365, tietoja ei enää koota neljästä tai viidestä eri lähteestä, mikä mahdollistaa suuren läpinäkyvyyden ja virtaviivaistaa edellistä järjestelmää haittaavia hajanaisia prosesseja.
Nonprofit Accelerator käyttää myös tekoälyä vapaaehtoisten pätevyyden, saatavuuden ja muiden käyttöönoton kannalta olennaisten mittareiden lajittelemiseen. Voittoa tavoittelematon järjestö ottaa sen tällä hetkellä käyttöön vain tietyissä tapauksissa (Team Rubiconissa voi olla jopa 10 käynnissä olevia operaatioita kerralla, mukaan lukien jatkuvat ponnistelut Bahamalla), mutta seuraukset voivat olla tulevaisuudessa syvällinen. Nouseva teknologia saattaa mahdollistaa sen, että tiimi voi helposti mobilisoida kolme kertaa enemmän vapaaehtoisia kuin Harveyn aikana, mikä vapauttaa lisäresursseja prosessissa.
Tämä tuo myös helpomman käytön, mikä Wood uskoo auttavan erityisesti säilyttämisessä nuorempien vapaaehtoisten ja modernin teknologian tarkoituksenmukaisuuteen tottuneiden keskuudessa usein tarjoaa.
Ennen kuin keskustelimme heidän kanssaan, päätimme yrittää hyödyntää teknologiaa, joka auttaa meitä skaalautumaan, kun ylitämme mahdollisuuksien rajoja.
"Meidän on poistettava kitka vapaaehtoistyössä", Wood selitti. ”Voit hakea asuntolainaa liikennevalosta peukalolla. Voit tilata pizzan Dominoesista ja seurata sen etenemistä uunin läpi ja kotiovellesi. Vapaaehtoisemme, monet heistä ovat milleniaaleja tai digitaalisia syntyperäisiä. Vapaaehtoisen kanssa saa vain yhden, ehkä kaksi, koska heidän aikansa on liian arvokasta hukattavaksi."
Jos kaikki menee hyvin, sekä delaCruz että Spelhaug toivovat, että tekniikka voidaan ottaa käyttöön muussa katastrofiavussa organisaatiot ja muut järjestöt, mukaan lukien Microsoftin Tech for Social Impact -aloitteen piiriin kuuluvat. Pelastusarmeijan ja UNICEFin kaltaiset organisaatiot eivät ehkä hyödynnä koneoppimista tai tekoälyä samassa määrin kuin Team Rubicon, mutta ne voivat varmasti hyötyä ohjelmistoekosysteemistä, joka pelaa heidän vahvuuksiinsa ja pyrkimyksiinsä organisaationa, joista monet Spelhaug uskoo keskittyvän organisaatiomme tärkeimpiin kysymyksiin. ajat.
"Uskomme todella, että meidän ihmisten ja lähestymistapamme innovaatioihin on sivutuotteena oltava se, että muut voittoa tavoittelemattomat tahot voivat käyttää rakentamiamme työkaluja", lisäsi delaCruz. "Loppujen lopuksi se on kaikille."
Oletko kiinnostunut oppimaan lisää? Tutustu Rubiconin tiimiin verkkosivusto, jossa voit lahjoittaa, ryhtyä varainkeruukumppaniksi tai ilmoittautua vapaaehtoiseksi jollakin useista tavoista.
Toimittajien suositukset
- Tekoälyn "kummisetä" sanoo, että eksistentiaalisen uhan pelot ovat liioiteltuja
- Senaattorit saavat tekoälytunteja ennen sääntelypäätöksiä
- Nämä nerokkaat ideat voivat auttaa tekemään tekoälystä hieman vähemmän pahaa
- Microsoftilla on uusi tapa pitää ChatGPT eettisenä, mutta toimiiko se?
- Jopa Microsoft uskoo, että ChatGPT: tä on säänneltävä - tästä syystä
