Yleisimmät Huawei P20 Pro -ongelmat ja niiden korjaaminen

Se saattaa olla nyt vanhempi puhelin, mutta Huawei P20 Pro tekee silti varmasti vaikutuksen. Siinä on katseenvangitsija muotoilu, pitkäkestoinen akku ja edelleen yksi parhaista kameroista, joita olemme koskaan kohdanneet älypuhelimessa. Mutta niin vaikuttava kuin se on, tämä puhelin ei ole täydellinen, emmekä puhu vain siitä, että sitä ei ole myynnissä Yhdysvalloissa.

Lisää Huawei P20 Prosta

• Huawei P20 Pro arvostelu
• Parhaat Huawei P20 Pro -kuoret
• Huawei P20 Pron vinkkejä ja temppuja
• Kuinka saada enemmän irti P20 Pro -kamerasta

Olemme koonneet tähän sinulle joitain yleisimmin raportoiduista Huawei P20 Pro -ongelmista ja tarjoamme ratkaisuja ja mahdollisia korjauksia, joiden avulla voit ratkaista ongelmasi.

Ongelma: Play Kauppa ja muut Google-sovellukset ovat kadonneet

Lippulaivapuhelimena Huawei P20 Pro oli oikeutettu useisiin ohjelmistopäivityksiin muutaman vuoden ajan julkaisunsa jälkeen. EMUI 9.1 (alle Android 10) sisältyy siihen, mutta monet käyttäjät saattavat toivoa, ettei se ollut. Jotkut ovat huomanneet Google Play Kauppa on kadonnut laitteistaan, jotka ovat ilmeisesti olleet piilossa näkyviltä.

Ongelmana on, että tämä ei ole bugi. Johdosta Huawein jatkuvat ongelmat Yhdysvaltojen kanssa, Huawei ei saa käyttää Googlen palveluita – mikä tarkoittaa, ettei Play Kauppaa ole Google Kartat, eikä mikään muu Googlen palvelu.

Valitettavasti tämä tarkoittaa, että tähän ongelmaan ei ole ratkaisua, koska se ei ole virhe tai ongelma, joka voidaan korjata. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että sinulla ei olisi pääsyä uusiin sovelluksiin. Huawein oma App Gallery ei ehkä ole yhtä suuri kuin Google Play Kauppa, mutta se on täynnä suosikkeja, jotta Play Kauppaa ei kannata missata liikaa.

Vika: Sormenjälkitunnistin ei toimi

Monet ihmiset ovat havainneet, että heidän P20 Pron sormenjälkitunnistin on lakannut toimimasta. Olemme nähneet aiheeseen liittyviä ketjuja aiheesta XDA-kehittäjien foorumi ja Reddit, muun muassa. Useimmille ihmisille se ei näytä reagoivan, mutta toiset ovat myös huomanneet anturin lämpenemisen ja sormenjälkitunnistimen vaihtoehdot asetukset valikko ei ole käytettävissä.

Mahdolliset korjaukset:

• Yritä mennä sisään Asetukset > Suojaus ja yksityisyys > Sormenjälkitunnus. Sinun on syötettävä PIN-koodisi ja sitten voit yrittää lisätä a Uusi sormenjälki.
• Jos et pääse asetuksiin, kokeile tehdasasetusten palauttamista, mutta varmista, että varmuuskopioit ensin kaikki, koska se pyyhkii puhelimesi kokonaan. Kun olet varmuuskopioinut, siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Nollaa > Tehdasasetusten palautus > Palauta puhelin > Palauta puhelin.
• Jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, kyseessä voi olla laitteistovika. Sinun on otettava yhteyttä operaattoriisi, jälleenmyyjääsi tai Huaweihin kysyäksesi korjauksesta tai vaihdosta.

Ongelma: Push-ilmoitukset eivät toimi

Muutamat ihmiset ovat kohdanneet push-ilmoitusten ongelman, olipa kyseessä sitten uusi viesti WhatsAppista tai saapuva sähköposti Outlookista, mutta ne eivät toimi niin kuin pitäisi. Kun P20 Pro on valmiustilassa ja näyttö pois päältä, ilmoitukset näyttävät pysähtyvän ja sitten ne tulvii, kun puhelin nostetaan ja avataan uudelleen. Siitä on ketju osoitteessa XDA Developers -foorumi. Tämä johtuu todennäköisesti siitä asetukset P20 Prossa, ja se on helppo korjata.

Mahdolliset korjaukset:

• Aloita menemällä kohtaan Asetukset >Akku > Lisää (rataskuvake oikeassa yläkulmassa) ja varmista se Pidä Wi-Fi päällä on asetettu Aina ja Pidä mobiilidata päällä on kytketty päälle.
• Katso sisään Asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset > Sovellukset > Asetukset > Erikoiskäyttö > Ohita akun optimointi ja valitse sovellukset, joiden kanssa sinulla on ongelmia.
• Mene Asetukset > Akku > Sovelluksen käynnistys ja vaihda kaikki sovellukset, joiden kanssa sinulla on ongelmia Hallitse manuaalisesti.
• Katso sisään Asetukset > Langaton verkko ja verkot > Mobiilidata tai Datan käyttö ja varmista se Tiedonsäästö On pois päältä.
• Myös Huaweilla on useita ratkaisuja voit kokeilla.

Ongelma: Satunnaiset uudelleenkäynnistykset

Niitä on pari langat päällä XDA Developers -foorumi joissa mainitaan pyytämättömät uudelleenkäynnistykset. Yhdelle henkilölle se tapahtui toistuvasti Galleria-sovelluksessa, mutta toisille se näyttää olevan hieman satunnaisempaa, kun se tapahtuu. P20 Pro sammuu yhtäkkiä ja käynnistyy uudelleen ilman näkyvää syytä. Tämä on ongelma, jonka olemme nähneet aika ajoin monissa eri puhelimissa.

Mahdolliset korjaukset:

• Yritä aluksi pyyhkiä välimuistiosio. Sammuta Huawei P20 Pro pitämällä painiketta painettuna Tehoa näppäintä ja sitten napauttamalla Virta pois. Kun se on sammunut, pidä painiketta painettuna Tehoa ja Ääni kovemmalle näppäimiä samanaikaisesti, kunnes näet Huawei-logon. Vapauta sitten Tehoa näppäintä, mutta pidä näppäintä painettuna Ääni kovemmalle -näppäintä, kunnes näet EMUI: n näytöllä. Voit käyttää Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostaa Pyyhi välimuistiosio ja Tehoa -näppäintä valitaksesi sen. Kun se on valmis, käytä Ääni kovemmalle korostaa Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja Tehoa -näppäintä valitaksesi sen.
• Jos uudelleenkäynnistysongelma jatkuu tämän jälkeen, arvaamme sen sovellus tai asetus on syyllinen. Helpoin tapa testata tämä hypoteesi on palauttaa puhelimen tehdasasetukset. Varmuuskopioi ensin kaikki ja siirry sitten kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Nollaa > Tehdasasetusten palautus > Palauta puhelin > Palauta puhelin. Kun se on valmis, yritä määrittää puhelimesi uudeksi varmuuskopion palauttamisen sijaan ja testaa, palaako uudelleenkäynnistysongelma. Jos ei, voit aloittaa sovellusten uudelleenasentamisen valikoivasti ja varoen uudelleenkäynnistysongelman toistumista.
• Jos palautat tehdasasetukset ja asetat Huawei P20 Pron uudeksi, mutta se käynnistyy silti uudelleen odottamatta, on aika ottaa yhteyttä Huaweiin, operaattoriisi tai jälleenmyyjään.

Ongelma: Akku tyhjenee liian nopeasti

Mielestämme yksi Huawei P20 Pron vaikuttavimmista ominaisuuksista on sen pitkä akunkesto. Laitteessa on 4 000 mAh akku, joka kestää mukavasti koko päivän tai mahdollisesti kaksi päivää latausten välillä. Useat käyttäjät ovat kuitenkin ilmoittaneet ongelmista palvelun kautta XDA Developers -foorumi ja Android Central -foorumi huonon akun keston suhteen. Akun koko on suuri; Sinun ei pitäisi joutua tekemään vianmääritystä tai kiertämään ongelmaa liikaa, mutta meillä on muutamia ideoita varmuuden vuoksi. Meillä on myös pari ideaa, jos etsit pysyvämpää ratkaisua.

Ratkaisut:

• Aina voi mennä Asetukset > Akku ja käännä Virransäästötila tai Erittäin virransäästötila päällä, mutta se vähentää joitakin taustatoimintoja ja hidastaa suorituskykyä.
• Voit säästää akun käyttöikää siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Suojaus ja tietosuoja > Näytön lukitus ja salasanat ja vaihtaminen Näytä tiedot aina vinossa.
• Voit myös harkita menoa Asetukset > Akku kytkeäksesi päälle Tummenna käyttöliittymän värejä.
• Katso sisään Asetukset > Akku > Sovelluksen käynnistys ja harkitse joidenkin asetusten säätämistä virran säästämiseksi.
• Mene Asetukset > Näyttö ja muuttaa Näytön resoluutio alkaen FHD+ to HD+ tai aseta se siihen Fiksu.
• Aseta Nukkua asettumassa sisään Asetukset > Näyttö niin alhainen kuin voit sietää.

Mahdolliset korjaukset:

• Varmuuskopioi ensin kaikki ja siirry sitten kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Nollaa > Tehdasasetusten palautus > Palauta puhelin > Palauta puhelin. Jos palautat varmuuskopion nollauksen jälkeen ja ongelma palaa, yritä tehdasasetusten palauttamista uudelleen ja aseta puhelin uudeksi. On mahdollista, että varmuuskopiossasi oleva asetus tai sovellus aiheuttaa ongelman.
• Vaihda akku. Se on äärimmäinen korjaus, mutta tehokas. Laitteiden ikääntyessä akut alkavat kulua. Sellaisenaan akun vaihtaminen uuteen voi saada todellista hyötyä puhelimen suorituskyvylle. Jos harkitset tätä, varmista

Virhe: Kosketusnäytön viive tai viive

Kun skannataan XDA Developers -foorumi, havaitsimme useita valituksia kosketusnäyttöongelmista ja viivästyneistä näytöistä – etenkin silloin, kun käyttäjät yrittävät vierittää tai suorittaa tarkkoja toimintoja näytöllään.

Mahdolliset korjaukset:

• Jotkut käyttäjät ovat ehdottaneet käymistä Asetukset > Älykäs apu > Liikeohjaus kääntää asioita kuten Älykäs kuvakaappaus vinossa. On mahdollista, että nämä eleet säätelevät kosketusnäytön reagointia. Kannattaa myös varmistaa se Käsineet tila on kytketty pois päältä Asetukset > Älykäs apu.
• Jotkut ihmiset sanovat, että ohjelmistopäivitys on korjannut ongelman. Ilmoittautua Asetukset > Järjestelmä > Järjestelmäpäivitys > Tarkista päivitykset ja katso, onko ohjelmistopäivitystä saatavilla.

Ratkaisut:

• Yritä mennä Asetukset > Näyttö ja muuttuvat Näytön resoluutio alkaen FHD+ to HD+ nähdäksesi onko sillä mitään eroa.

Ongelma: Hidas lataus

Huawein SuperCharge-järjestelmä ylpeilee, että se voi siirtää yhden massiivisista akuistaan ​​tyhjästä täyteen noin 90 minuutissa. Useat käyttäjät eivät kuitenkaan ole onnistuneet lataamaan laitettaan. Raportit löytyivät useista langat päällä XDA Developers -foorumi.

Mahdolliset korjaukset:

• Varmista, että käytät Huawei P20 Pron mukana tullutta kaapelia ja laturia ja että se on kytketty toimivaan pistorasiaan.
• Jos Huawei P20 Pro kastui, se saattaa rajoittaa latausnopeutta turvaominaisuuden vuoksi. Anna sen kuivua jonkin aikaa tai aseta se keittämättömän riisin kulhoon imeäksesi kosteuden pois, ja testaa sitten uudelleen.
• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Huaweihin, operaattoriisi tai jälleenmyyjään.

Ongelma: Mikrofoni ei toimi kunnolla

Useat ihmiset ovat havainneet, että heidän mikrofoninsa Huawei P20:ssa näyttää menevän sisään ja ulos tallennuksen aikana. Tästä ongelmasta nähtiin monia raportteja langat päällä XDA Developers -foorumi; He sanovat, että häiriö oli havaittavin, kun yritettiin soittaa puhelua ja kun yritettiin jättää ääni- ja videoviestejä.

Ratkaisut:

• Useimmiten laitteesi nopea uudelleenkäynnistys korjaa ongelman. Se on yksinkertainen vianetsintä, mutta tulokset voivat olla vain väliaikaisia. Käynnistä laite uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna ja valitsemalla Käynnistä uudelleen. Monet asiat voivat aiheuttaa tämän toimintahäiriön, kuten Bluetoothin käyttö äänentoistossa, USB-C-kuulokeadapterin käyttö tai Private Space -tilan käyttö. Vaikka laitteen uudelleenkäynnistys usein ratkaisee ongelman, jos käytät jotakin näistä lisätyistä laitteista, käynnistä myös ne uudelleen.
• Tarkista, häiritsevätkö sovellukset mikrofonisi yleistä suorituskykyä. Yksinkertaisin tapa tarkistaa tämä ongelma on poistaa kaikki mikrofonia käyttävät sovellukset. Voit myös tarkistaa sovellusten mikrofonin käyttöoikeudet. Alla Asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset > Luvat, voit nähdä, mikä mikrofonia käyttää, ja sitten valita poistettavat.

Mahdollinen korjaus:

• Ohjelmistopäivitys voi olla suorin tapa ratkaista tämä ongelma. Tarkista, että laitteessasi on uusin käyttöjärjestelmä valitsemalla Asetukset > Järjestelmä > Järjestelmäpäivitys > Tarkista päivitykset. Jos päivitys on saatavilla, voit asentaa sen napauttamalla. Voit myös olla varma, että sovelluksesi toimivat myös uusimmissa versioissaan. Napauta Play Kaupassa vasemmassa yläkulmassa olevaa hampurilaiskuvaketta (kolme vaakaviivaa) ja napauta Omat sovellukset ja pelit > Päivitä kaikki. Tämä voi auttaa ratkaisemaan sovelluksen sisäisen mikrofonin häiriöt.

Toimittajien suositukset

• Wi-Fi ei toimi? Kuinka korjata yleisimmät ongelmat
• Yleiset Google Pixel 6:n ja 6 Pron ongelmat ja niiden korjaaminen
• Yleisimmät iPhone X -ongelmat ja niiden korjaaminen
• Parhaat Huawei P40 Pro Plus -kuoret
• Yleisiä iPhone 11 -ongelmia ja niiden korjaamista

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.