Kulissien takana toimivat robotit mahdollistavat Wikipedian

Wikipedian taustalla oleva ajatus on, totta puhuen, hullu. Verkkotietosanakirja, joka on täynnä todennettavissa olevaa tietoa, ihannetapauksessa minimaalisella harhalla, jota kuka tahansa Internet-yhteyden omaava voi vapaasti muokata, on naurettava idea, joka ei koskaan toiminut. Jotenkin on kuitenkin.

Tässä kuussa 19 vuotta (se käynnistettiin tammikuussa 2001, samassa kuussa presidentti George W. Bush astui virkaan), Wikipedian lupaus yhteistyöhön perustuvasta tietosanakirjasta on tänään johtanut resurssiin koostuu yli 40 miljoonasta artikkelista 300 eri kielellä ja palvelee 500 miljoonan yleisön kuukausittaiset käyttäjät. Pelkästään englanninkielinen Wikipedia lisää noin 572 uutta artikkelia päivässä.

Jokaiselle, joka on koskaan selannut YouTube-videon kommenttiosiota, se tosiasia, että Wikipedian utopistinen visio joukkolähdeyhteistyöstä on ollut edes etäisesti onnistunut mieleenpainuva. Se on huikea saavutus, joka osoittaa, kuinka ihmiset eri puolilta maailmaa voivat yhdistyä luodakseen jotain,

puutteistaan ​​huolimatta, on edelleen vaikuttavan hieno.

Mitä voimme kiittää siitä, että tämä ihmiskeskeinen unelma kollektiivisesta tiedosta toimii? No, kuten käy ilmi, vastaus on botit. Paljon ja paljon botteja.

Botit apuun

Botit ilmestyivät Wikipediaan pakosta. Termi, jota käytetään lyhenteenä "ohjelmistorobotista", on automatisoitu työkalu, joka on suunniteltu suorittamaan tiettyjä tehtäviä. Wikipedian alkuaikoina tähän liittyi suurelta osin ilkivallan selvittäminen. Tämä ongelma voitaisiin käsitellä manuaalisesti, kun aktiivisten kirjoittajien kokonaismäärä Wikipediassa on kymmeniä tai jopa satoja. Mutta kun sivusto koki ensimmäisen suosionsa, tämä ei ollut enää niin helppoa. Esimerkiksi vuoteen 2007 mennessä Wikipedia sai yli 180 muokkausta minuutissa. Se oli aivan liikaa ihmistoimittajille selviytyäkseen.

"Erittäin tärkeä asia, jota varten [Wikipedia-botit luotiin], on suojautua ilkivallalta," Tohtori Jeff Nickerson, professori Stevens Institute of Technologysta Hobokenissa, N.J., joka on tutkinut Wikipedia-botteja, kertoi Digital Trendsille. "On monia tapauksia, joissa joku menee Wikipedia-sivulle ja turmelee sen. Se on kuin graffiti. Siitä tuli erittäin ärsyttävää niille, jotka ylläpitävät näitä sivuja, kun heidän piti mennä käsin sisään ja peruuttaa muokkaukset. Joten yksi looginen suojaus [oli] botti, joka pystyy havaitsemaan nämä hyökkäykset."

Yhdessä muiden Stevens Institute of Technologyn tutkijoiden kanssa Nickerson teki äskettäin ensimmäisen kattavan analyysin kaikista 1 601 Wikipedian robotista. Tuon tutkimuksen mukaan, joka on julkaistu lehdessä Proceedings of ACM on Human-Computer Interaction -lehti, botit muodostavat noin 10 % kaikesta Wikipedian toiminnasta. Tämä nostaa massiiviseen 88 prosenttiin Wikidatan toiminnasta, joka on eri Wikimedia-sivustoilla käytetyn strukturoidun tiedon keskustallennusalusta.

Nickersonin ja kollegoiden tekemä tutkimus jakoi bottien toiminnan Wikipediassa yhdeksään eri kategoriaan. Kuten todettiin, on olemassa "suojaajia", jotka on omistettu käytäntörikkomusten, roskapostin ja ilkivallan tunnistamiseen. Sitten on "korjaajia", jotka elävät virtuaalista elämää linkkien, sisällön, tiedostojen ja kaiken muun korjauksen ympärillä, jotka tarvitsevat hyvää säätämistä. On olemassa "tunnisteita" artikkelien tilojen ja arvioiden merkitsemiseen; "virkailijat" tilasto- ja ylläpitosivujen päivittämiseen; "arkistaattorit" sisällön arkistointia varten; "neuvojat" uusien tulokkaiden tervehtimiseen ja ehdotusten antamiseen käyttäjille; "ilmoitukset" käyttäjäilmoitusten lähettämiseen; ja "generaattorit" uudelleenohjaussivujen luomiseen tai uuden sisällön luomiseen muihin lähteisiin perustuen.

"Niiden monimutkaisuus vaihtelee paljon", sanoi Morten Warncke-Wang, nykyinen ohjain SuggestBot, botti, joka ehdottaa artikkeleita toimittajille muokattaviksi aiemman muokkaushistoriansa perusteella. "Se riippuu tehtävästä, jota he lähetetään suorittamaan."

Tietty autonomia

Nickerson suostui. Hän ehdotti, että botti voi olla mitä tahansa suhteellisen yksinkertaisesta algoritmista monimutkaisempaan koneoppimis-A.I: hen. Hän sanoi, että niillä on yhteistä autonomia. Botti on jotain, joka luodaan ja sitten otetaan käyttöön toimimaan sen käskyjen mukaisesti, vähän kuin työntekijälle delegoitu tehtävä. "[Botti] voi sammua ja tehdä satoja, tuhansia, joskus miljoonia muokkauksia yksinään", Nickerson sanoi. "Tämä ei ole jotain, jota [ihmistoimittaja] vain juoksee kerran, kun istut siellä." 24 huippubottia päällä Wikipedia on tehnyt yli miljoona muokkausta elämänsä aikana: paljon enemmän kuin käytännössä jokainen ihmistoimittaja verkkosivusto.

Jos bottiluokkien valikoima kuulostaa suoraan sanoen hieman keskiaikaiselta munkkisiirtokunnalta – kaikki pyrkivät dogmaattisen valaistumisen yhtenäinen tavoite valikoiman näennäisesti vähäpätöisiä tehtäviä - et ole täysin väärä. Se, että bot-maailma muistuttaa jonkinlaista yhteisöä, ei ole lainkaan sattumaa.

Huolimatta siitä, että useimmat satunnaiset Wikipedian käyttäjät eivät koskaan ole vuorovaikutuksessa botin kanssa, heidän luomisensa on aivan yhtä yhteistyötä kuin mikä tahansa Wikipedian käyttöliittymä. Wikimedia ei toteuta botteja ylhäältä alaspäin. Kuka tahansa voi kehittää botin, aivan kuten kuka tahansa voi muokata artikkelia. He tekevät tämän havaittujen ongelmien mukaan, joiden he uskovat, että botti voi auttaa. Saadakseen bottinsa kumileiman, heidän on lähetettävä hyväksyntäpyyntö BAG: lle, Bot Approvals Groupille. Jos BAG pitää bottia arvokkaana lisänä kollektiiviin, se hyväksytään lyhyeksi koeajaksi sen varmistamiseksi, että se toimii suunnitellusti. Vasta tämän jälkeen se pääsee valloilleen Wikipediassa kokonaisuudessaan.

"Monet Wikipedian toimittajat ovat luonteeltaan prososiaalisia", Nickerson sanoi. "Useasti ihmiset saattavat kirjoittaa näitä robotteja itselleen ja sitten antaa ne yhteisön saataville. Näin nämä robotit usein syntyvät. Jotkut toimittajat tekevät tehtävän, jonka he ymmärtävät, että se voidaan korjata melko yksinkertaisella robotilla. Heillä on taito rakentaa se, ja sitten kaikki ottavat sen käyttöön ja käyttävät sitä."

Kuten algoritmi "tuo koirasi töihin", jokaisen botin omistaja on vastuussa sen käyttäytymisestä. Etkö vastaa käyttäytymisongelmiin, ja bottisi peruutetaan.

Tee boteista jälleen mahtavia

Täällä vuonna 2020 boteilla on usein suosittu maine, joka on jonnekin sukupuolitaudin ja John Wilkes Boothin välimaastossa. Ne on usein valettu ihmisen työpaikan korvaaminen, vaalien heilumista työkaluja, jotka on suunniteltu tekemään enemmän pahaa kuin hyvää. Wikipedia-esimerkki näyttää tämän kuvan kääntöpuolen. Wikipedian robotit ovat sivuston immuunijärjestelmä: lähes näkymättömiä työkaluja, jotka auttavat vastustamaan (metaforisia) infektioita ja myrkkyjä ja vahvistavat samalla järjestelmää.

Kuten Nickerson huomauttaa, botit eivät kuitenkaan ole täysin näkymättömiä. Ja se on heidän parannustaan. "Kun ihmiset eivät usko saaneensa hyvää suositusta, he julkaisevat siitä säännöllisesti bot-sivu", hän sanoi kuvaillessaan "neuvonantajia" ja "ilmoittajia", joiden tarkoituksena on houkutella ihmisavustajia tekemään paremmin. "Minulle se on erittäin mielenkiintoista. Haluaisin vaikuttaa uutissyötteisiin, jotka saan [muualta], mutta en voi. Minulla ei ole tapaa mennä yrityksiin, jotka valitsevat minulle uutisia ja sanovat: "Mielestäni annat minulle liikaa Tämä; Otan mieluummin lisää että.’ Sinun kanssasi kommunikoivien algoritmien hallinta on tärkeää. Ja se näyttää todella toimivan Wikipedian kanssa."

Jotkut Wiki-botit luovat yksinkertaista tekstiä. Ensimmäinen Wikipedia-botti, joka ilmestyi vuoden 2002 lopulla, suunniteltiin lisäämään ja ylläpitämään sivuja jokaiselle Yhdysvaltain läänille ja kaupungille. Mutta sekä Nickerson että Morten Warncke-Wang, SuggestBotin takana oleva mies, sanoivat, etteivät he voineet ennakoida, että Wikipedia koskaan luovuttaisi verkkosivuston hallinnan kokonaan tekstintuotantoalgoritmeille. "Niitä käytetään harvoin sisällön luomiseen", Warncke-Wang sanoi. "Niitä käytetään paljon enemmän työkaluina sisällön kehityksen hallintaan."

Wikipedia on pohjimmiltaan syvästi inhimillinen pyrkimys – ja robotit ovat olemassa auttamaan, eivät estämään. Kuten Manfred E. Clynes ja Nathan S. Kline, kaksi tutkijaa, jotka loivat termin "kyborgi" kirjoitti vaikutusvaltaisessa esseessä vuodelta 1960: "[Ihmisen ja koneen ihanteellisen yhteistyön] tarkoitus on tarjota organisaatiojärjestelmä, jossa tällaiset robotin kaltaiset ongelmat hoidetaan automaattisesti ja tiedostamatta; jättää ihmiselle vapauden tutkia, luoda, ajatella ja tuntea."

Wikipedia-botit seuraavat tässä hengessä. Niin kauan kuin tämä suhde jatkuu, niin kauan he voivat auttaa meitä löytämään haluamamme tiedon. Ja estä huonoja näyttelijöitä turmelemasta julkkisten sivuja, joista he eivät pidä.

Toimittajien suositukset

• Botti vai ei? Tämä selainlaajennus tunnistaa tekstin, jonka on kirjoittanut A.I.