Älypuhelimien suosion kasvaessa sovelluskehitys on kasvanut räjähdysmäisesti. Googlen Play Kaupassa on tällä hetkellä yli 3,5 miljoonaa Android-sovellusta ja peliä ja Applen App Storessa yli 2 miljoonaa sovellusta ja peliä. Sovellus Annie. Tällaisessa valinnanvaraisessa juhlassa ihmiset tarvitsevat hieman apua vehnän erottamisessa akanoista.
Sovelluskaupat tarjoavat arvostelujen luokitusjärjestelmän juuri tätä tarkoitusta varten. Kun olet ladannut ja asentanut sovelluksen, voit antaa sille viisi tähteä ja kirjoittaa arvostelun, jossa kerrot mielipiteesi. Arvostelupisteet kootaan ja niitä käytetään sovelluksen kokonaispistemäärän määrittämiseen. Mitä korkeamman pistemäärän sovellus saa, sitä enemmän ihmiset pitivät siitä, ainakin teoriassa. Käytännössä monet arvostelut eivät ole hyödyllisiä mahdollisille asentajille, ja väärennetyillä arvosteluilla käydään kukoistavaa kauppaa. Yksi tähti, yksirivinen arvostelu, jossa valitetaan, että sovellus ei toiminut tällä tai toisella laitteella tai että laskutuksessa oli jokin ongelma, eivät aina ole hyvä osoitus siitä, vastaako sovellus tarpeitasi. Mutta entä useat viiden tähden arvosanat toistuvin, luonnottomalta kuulostavine arvosteluineen?
Suositellut videot
Järjestelmän pelaaminen
Hyvät arvostelupisteet ovat tärkeitä, jos haluat halutun paikan sovelluskaupan listoilla. Ne parantavat mahdollisuuksiasi näkyä kuratoiduilla luetteloilla ja suosituksilla, ja tärkeintä on, että ne voivat saada ihmiset asentamaan sovelluksesi. Ei siis ihme, että jotkut kehittäjät ovat valmiita taipumaan tai jopa rikkomaan sovelluskaupan sääntöjä päästäkseen lähemmäksi viittä tähteä.
Liittyvät
- Auttaako unesi seuranta todella sinua nukkumaan paremmin? Kysyimme asiantuntijalta
- Apple tarjoaa bonusluottoa iTunesin ja App Storen ostajille
- Voit nyt etsiä Apple Store -sovelluksesta äänelläsi
Se, että monet kehittäjät pelaavat järjestelmää, on ollut alan avoin salaisuus vuosia.
"Vaikka emme ole tehneet mitään erityistä analyysiä ongelman laajuuden määrittämiseksi, väärennettyjä arvosteluja on olemassa ja on osoitettu vaikuttavan olennaisesti sovellusten arvostelupisteisiin", App Annien aluejohtaja Paul Barnes kertoi Digitalille Trendit.
Se, että monet kehittäjät pelaavat järjestelmää on ollut alan avoin salaisuus vuosia. Lyhyt verkkohaku sanalla "maksulliset sovellusarvostelut" tai vastaavalla termillä paljastaa useita palveluita, jotka myyvät sovellusten arvosteluja ja asennuksia parantaakseen keinotekoisesti sovellusten mainetta tärkeimmissä sovelluskaupoissa. Vaikka pieni määrä sovellusarvosteluja voi maksaa 2–3 dollaria kukin, kehittäjät, jotka ostavat massaa, voivat saada alennuksia, ja arvostelut maksavat alle 50 senttiä.
Tässä ei ole harmaata aluetta – tämä käytäntö rikkoo Google Play -kehittäjien ohjelmasääntöjä ja Applen App Storen tarkistusohjeita. Se voi johtaa epäilyttävien arvostelujen poistamiseen, sovelluksen poistamiseen tai jopa kehittäjän poistamiseen ohjelmasta.
"Sekä Apple että Google ovat osoittaneet, että he ottavat asian erittäin vakavasti, ja he seuraavat jatkuvasti myymälöihinsä jätettyjä arvosteluja", Barnes sanoi.
Ongelmana on, että sen määrittäminen, mikä on väärennetty arvostelu, on helpommin sanottu kuin tehty. Monet näistä palveluista työllistävät oikeita käyttäjiä, jotka lataavat ja asentavat sovellukset ja julkaisevat sitten hehkuvia arvosteluja. Vaikka kehittäjät ostivat arvosteluja suurissa erissä ja julkaisivat epäilyttävän samankaltaisia kirjoituksia, asiat ovat kehittyneet entisestään.
Voit nyt sanella arvostelujen sanamuodon, päättää julkaisutiheydestä ja sekoittaa neljän tähden arvosteluja viiden tähden arvostelujen rinnalle, jotta se näyttää luonnollisemmalta. Jotkut näistä maksullisista sovellusten arvostelupalveluista takaavat myös, että ne korvaavat kaikki poistetut arvostelut.
"Haluamme, että arviot ja arvostelut ovat aitoja ja heijastavat käyttäjien kommentteja."
"Haluamme, että arviot ja arvostelut ovat aitoja ja heijastavat todellisia käyttäjien kommentteja", Google Playn tuotepäällikkö Andrew Ahn kertoi Digital Trendsille. "Roskasisältöarvostelut, kuten aiheen ulkopuoliset kommentit, kehotukset, kiroilusisältö, ovat vain muutamia luokkia, joita suodatamme pois. Kiellämme myös väärennetyt tai kannustettavat arvostelut."
Mielenkiintoista on, että arvostelujen ostaminen ei tarkoita vain positiivisen palautteen saamista omalle sovelluksellesi – sitä voidaan käyttää myös kilpailijoiden tyrmäämiseen.
"Kannustettuihin arvosteluihin liittyy kahdenlaisia ongelmia", Ahn sanoi. ”Yksi ostaa hyviä arvosteluja mainostaaksesi paremmin omaa sovellustasi, ja toinen ostaa negatiivisia arvosteluja vahingoittaaksesi kilpailevia sovelluksia. Katamme molemmat tapaukset pitääksemme ekosysteemin puhtaana ja oikeudenmukaisena."
Meteorinen menestys, kuten mitä tapahtui pelin kanssa Flappy Bird, heti herättää kysymyksiä, samoin kuin äkillinen luokituksen pudotus, kuten CNN: n iOS-sovelluksessa.
Heinäkuussa 2017 CNN: n iOS-sovellus "arvostelupommitettiin", mikä tarkoittaa, että sovelluskauppa oli täynnä haitallisia arvosteluja yhden viikon aikana. Se sai noin 30 arvostelua päivässä yhteensä tuhansiin negatiivisiin arvosteluihin 5.–11. heinäkuuta.
"On epäselvää, johtuiko tämä automaattisista roboteista vai verkostoa vastustavan poliittisesti motivoidun ryhmän koordinoidusta lähestymistavasta", Barnes sanoi.
Vaikka epäilyttävät arvostelut merkitään, näyttää siltä, että kehittäjien karkotukset ja sovellusten poistot ovat suhteellisen harvinaisia. Jos manipulointi ei ole räikeää, on helppo kuvitella, kuinka vaikeaa voi olla todistaa kehittäjän toimineen väärin.
"Pystymme suodattamaan pois useimmat kannustetut arvostelut, joten se ei vaikuta sovelluksen sijoitteluun tai esittelyyn mielekkäällä tavalla", Ahn sanoi. "Joissakin törkeissä tapauksissa saatamme poistaa sovelluksen Google Play -kehittäjien ohjelmasääntöjen rikkomisen vuoksi."
Jos sinulla on vaikeuksia luottaa sovelluskaupan arvioihin, emme syytä sinua.
Hiljainen epäiltyjen arvostelujen poistaminen ja kehittäjien ranteeseen lyöminen on ymmärrettävää. Google ja Apple eivät halua vieraannuttaa sovelluskehittäjiä tai käsitellä heitä liian ankarasti.
Saaga sovelluksesta nimeltä Dash ja se on poistaminen App Storesta on mielenkiintoinen ja harvinainen esimerkki hylkäämisestä, joka muuttui julkiseksi väittelyksi. Tällaisessa tapauksessa on vaikea tietää totuutta. Apple väitti, että kehittäjä maksoi arvosteluista, ja kehittäjä sanoi, että hänen luottokorttiinsa oli sidottu hänen sukulaisensa tili, joka puolestaan oli sidottu myös hänen omaan tiliinsä. Muut sovellukset, esim Yhden yön juttu: Aikuisten yhteys, josta keskustellaan tarkemmin Redditissä ja se on edelleen saatavilla App Storesta arvosanalla 4,9/5, näyttää selvästi rikkovan sääntöjä rankaisematta.
Vaikka kehittäjiä, jotka ostavat väärennettyjä arvosteluja, voi olla vaikea havaita, meillä on paljon selkeämpi kannustinstrategia, jonka olemme nähneet muutamissa sovelluksissa ja peleissä vuosien varrella. Joskus sinulle tarjotaan ilmaista sovelluksen sisäistä ostosta tai jotain pelin sisäistä valuuttaa vastineeksi positiivisesta arvostelusta. Jos kehittäjä pyytää nimenomaisesti viiden tähden arvostelua, tämä rikkoo samoja sääntöjä kuin väärennettyjen arvostelujen ostaminen, mutta tässä on tilaa.
On tavallista, että sovellukset ja pelit pyytävät arvosteluja ponnahdusikkunan kautta, kun olet käyttänyt sovellusta tai pelannut peliä jonkin aikaa. Nämä ponnahdusikkunat saattavat toistua aina niin usein, kunnes jätät arvostelun. Joku keksi loistavan idean lähettää positiivisen arvosanan antaneet käyttäjät tavalliselle sovelluskaupan arvostelusivulle mutta heikon pistemäärän – usein alle viisi tähteä – antaneiden käyttäjien ohjaaminen omalle verkkosivustolleen poistumaan palautetta. Tämä on porsaanreikä, joka ei näytä rikkovan sääntöjä juuri nyt, mutta tiedämme sen olevan Googlen tutkassa.
Ei ole tilastoja siitä, kuinka monta sovellusta on poistettu sovelluskaupoista kannustettujen arvostelujen vuoksi, mutta Google poisti yli 700 000 "huonoa sovellusta" viime vuonna yksin. Suurin osa oli kopioita, sisälsi sopimatonta sisältöä tai niitä pidettiin mahdollisesti haitallisina haittaohjelmina, mutta myös väärennettyjä arvosteluja suhtaudutaan vakavasti.
Android kehittäjät, jotka haluavat haastaa epäilyttävät arvostelut, voivat tehdä sen osoitteessa Play Console. Tämä kiinnittää asiantuntijan huomion, joka päättää, onko arvostelu julkaisukäytäntöjen vastainen ja onko se poistettava vai ei. Me muut voimme käyttää Tämä muoto Jos haluat ilmoittaa Play Kaupan arvosteluista sopimattomiksi tai roskapostiksi, tai voit siirtyä arvosteluun, napauttaa kolmen pisteen kuvaketta ja painaa Roskaposti. Voit myös mennä sovellusluettelon alaosaan ja painaa Ilmianna sopimattomana jos huomaat vääriä arvosteluja.
Mikä ReviewMeta on?
Jokaiselle, joka käyttää Amazonin Appstorea, käytettävissäsi on toinen työkalu. Siinä voi olla vain noin 600 000 sovellusta ja peliä, joista valita, mutta koska Amazonilla on ollut ongelmia väärennösten kanssa Arvostelut muunlaisista tuotteista jo vuosia, on olemassa itsenäisesti kehitetty arvostelujen analysointityökalu nimeltään ReviewMeta joka toimii myös sovelluksissa. Liitä linkki työkaluun, niin se antaa yksinkertaisen hyväksynnän tai epäonnistumisen analysoimalla julkisia tietoja löytääkseen esimerkiksi toistuvia lauseita tai epäilyttäviä tilit, joissa on vahvistamattomia ostoksia. Se ei ole täydellinen, mutta on mielenkiintoista kokeilla ja nähdä selkeä menetelmä väärennettyjen arvostelujen kitkemiseksi.
Applen App Storessa paras tapa ilmoittaa vääristä arvosteluista on ottaa yhteyttä iTunes-tuki.
Jos sinulla on vaikeuksia luottaa sovelluskaupan arvioihin, emme syytä sinua. Haluaisimme, että kaikki suuret toimijat ryhtyisivät enemmän toimiin väärennettyjen arvostelujen torjumiseksi. Onneksi siellä on paljon luotettavia verkkosivustoja, jotka arvostelevat sovelluksia ja pelejä, ja voit aina tutustua kuratoituihin luetteloihimme parhaat Android-sovellukset, parhaat iOS-sovellukset, ja viikoittain App Attack -sarake.
Toimittajien suositukset
- Auttavatko mielenterveyssovellukset todella? Kysyimme asiantuntijoilta
- Applen App Storen virheilmoituksen mukaan 20 miljoonaa arviota poistettiin viikossa
- Google väittää tekevänsä kaikkensa puhdistaakseen Play Kaupan haitallisista sovelluksista
