Dell on tällä hetkellä sekaantunut oikeudelliseen taisteluun Australiassa, kun sitä on syytetty asiakkaiden pettämisestä väärennetyillä alennusmainoksilla.
Asiakirjojen jakamien asiakirjojen mukaan Australian liittovaltion tuomioistuin aiemmin tällä viikolla, Dell on äskettäin joutunut oikeudenkäynteihin, jotka liittyvät sen näyttämiin hintoihin monitorit lisäostoina. Lisäosilla näyttäisi olevan alennus, kun ne todella myivät täydellä hinnalla. Yleensä verkkomyynnissä kuluttajille näytetään alkuperäinen hinta ja alennushinta sekä summa, jonka he säästävät hyväksymällä tarjouksen.
Kuluttajilta ei kuitenkaan peritty alennushintaa ostaessaan monitoreja verkosta. Asiakirjoissa todettiin, että useimmat asiakkaat maksoivat oheislaitteesta alkuperäisen hinnan. Jotkut asiakkaat päätyivät maksamaan korkeamman hinnan kuin näytön alkuperäinen tarrahinta yksinään.
Liittyvät
- Dell tuplaa IPS Blackin, mutta missä on OLED?
- CES 2023:n parhaat näytöt
- Miksi käytän edelleen 14 vuotta vanhaa Dellin näyttöä, enkä häpeä
Kanteet Dellia vastaan nostivat Australian kilpailu- ja kuluttajakomissio (ACCC), joka pystyi toimittamaan Australian tuomioistuimille lisätietoja asiasta. ACCC esitti kuvakaappauksen kautta Dellin tuotesivuja, jotka osoittivat, että näytöt eivät koskaan olleet myyntituote sellaisenaan, ja että Ainoa tapa, jolla asiakkaat voivat saada alennusta, olisi ostaa toinen tuote ja lisätä sitten näyttö omaansa ostaa. ACCC väitti, että tämä mainos oli asiakkaita harhaanjohtava.
Suositellut videot
Tämä ei ehkä ole selvää niille, jotka haluavat ostaa vain näytön alennushintaan eikä muita tuotteita.
Vaikka Australian liittovaltion tuomioistuin väittää, ettei ole mitään keinoa kertoa tarkalleen, kuinka monta asiakasta tämä vaikutti, ACCC on arvioinut, että tämän lisämainoksen kautta myytiin yli 5 300 näyttöä. Tuomioistuin on päättänyt, että Dellin on palautettava täysi tai osittainen hyvitys asiakkaille, jotka olivat mukana asiassa.
Tomin laitteisto huomauttaa, että kuluttajat voivat monin tavoin varmistaa myynnin ja alennusten laillisuuden verkossa online-hintahistoriasivustot, kuten PC Part Picker ja Amazon, sekä työkalut, kuten KameliKameliKameli. Monet julkaisut seuraavat ja tarkistavat myös suosittujen valmistajien online-tuotteiden hintatarjouksia.
Dell ei ole ainoa teknologiabrändi, joka on viime aikoina kohdannut oikeudellisia ongelmia. Meta (entinen Facebook) pääsi sovintoon huhtikuussa ryhmäkanneoikeudessa, jossa sitä syytettiin yksityisyyden loukkaus käyttäjien tiedoista sosiaalisen median osastossaan. Yhtiö ei myöntänyt syyllisyyttään, mutta suostui maksamaan 725 miljoonan dollarin vahingot. Apple määrättiin maksamaan tammikuussa 50 miljoonan dollarin maksu MacBookin omistajille kannettavat tietokoneetmyyty vuosina 2015-2019 jossa oli tunnetusti vialliset butterfly-näppäimistöt.
Toimittajien suositukset
- Alienware mitätöi juuri oman huippuluokan esport-näytönsä
- CES 2023 on käännekohta televisioiden ja pelimonitoreiden väliselle dilemmalle
- Dellin uusi 6K UltraSharp kieltäytyy uhraamasta pikselitiheyttä koon vuoksi
- Alienwaren uusissa pelinäytöissä on sisäänvedettävä kuulokejalusta
- Dell UltraSharp 30 on modulaarisempi Apple Studio Display
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
