Sähköinen neuvottelu on laajalle levinnyt menetelmä, jota käytetään nykypäivän yrityksissä sekä koulutuksessa ja sosiaalisen verkostoitumisen sivustoissa. Sähköisen neuvottelun tarkoituksena on, että henkilöt voivat käydä eri vuoropuhelua olematta samassa huoneessa. Osallistujat voivat myös lähettää ja vastaanottaa tiedostoja sekä jakaa asiakirjoja neuvottelun keskustelupalstalle.
Verkkoneuvottelut
Eräs e-neuvottelumuoto, video- tai verkkoneuvottelu, käytetään, jotta kaikki, jotka eivät ehkä pysty istumaan huoneessa, voivat olla fyysisesti yhdessä virtuaalimaailmassa. Videoneuvottelu yhdistää ääni- ja visuaaliset elementit tuodakseen ihmiset yhteen keskusteluun tai kokoukseen. Videoneuvottelujen saavuttamiseksi on käytettävä tietokonetta, web-kameraa, mikrofonia ja Internetiä tietojen jakamiseen, tarjoamiseen vuorovaikutusta kunkin osallistujan välillä ja tarjota ihmisille mahdollisuus nähdä toisensa koko konferenssin ajan.
Päivän video
Neuvottelufoorumit
Sähköisen neuvottelun avulla järjestetään useita konferensseja verkossa chat-foorumissa. Neuvottelufoorumit voivat tuoda mukanaan pikaviestinnästä chat-keskusteluun verkkosivustolla tai verkkoluokkahuoneessa erilaisia tietoja ja mielipiteitä ihmisille, jotka saattavat olla samassa kaupungissa tai jopa eri maissa.
Keskustelufoorumin kyvyt
Osallistujilla on useita kykyjä tehdä keskustelusta tehokas neuvottelu- tai keskustelufoorumissa. Osallistujat voivat esittää ajatuksensa sähköiselle ilmoitustaululle muiden nähtäväksi; katsoa muiden foorumin jäsenten lähettämiä viestejä; liitä ja lataa tiedostot katselua varten; etsi kohteita, jotka on voitu lähettää aikaisemmissa istunnoissa; ja tarkastella luetteloa jäsenistä, jotka ovat tällä hetkellä tai aiemmin lähettäneet viestin foorumille. Jäsenet voivat myös lähettää yksityisiä chat-viestejä muille käyttäjille napsauttamalla yksityistä julkisten viestien sijaan ja lähettää sähköpostia jäsenille käyttämällä henkilön nimessä olevaa sähköpostivaihtoehtoa. Tämä menetelmä on laajalti suosittu korkeakoulujen verkkokursseilla, joissa opiskelijat eivät voi olla fyysisesti luokkahuoneessa.
Ohjelmisto
Ihmiset käyttävät erilaisia e-neuvotteluohjelmistoja neuvotteluistunnon aikana. MSN, Yahoo Messenger ja Skype ovat sosiaalisilla keskustelupalstoilla yleisimpiä ohjelmistoja, joita käytetään satunnaisiin keskusteluihin ystävien ja työtovereiden kesken. Jopa sosiaalisen verkostoitumisen sivustoilla MySpace ja Facebook ovat chat-foorumit, joissa jäsenet voivat kommunikoida keskenään. Liiketoimintaa varten ohjelmistot, kuten iLinc, Picture Talk ja jopa Microsoft Office, tarjoavat yksityisiä chat-huoneita liikekumppaneille ja yhteistyökumppaneille keskustellakseen kokouksista ja yrityksen suunnitelmista.
Moderaattori
Kaikilla keskustelufoorumeilla moderaattori on paikalla auttamaan keskustelussa sekä toimimaan erotuomarina aina, kun henkilö tai keskustelu on irrallaan kontekstista. Moderaattori ei ilmaise omia näkemyksiään tai anna neuvoja foorumin jäsenille; hän on paikalla ratkaisemaan ongelmia tai antamaan yleisiä ohjeita keskustelun sujumiseksi. Moderaattorin muihin tehtäviin kuuluu ihmisten toivottaminen keskusteluhuoneeseen, aiheiden esittely osallistujille, keskustelufoorumin tehokkaan käytön näyttäminen ja osallistujien välisten konfliktien ja ongelmien ratkaiseminen foorumi.
