Kun tietokone ei muodosta yhteyttä Internetiin, muutama perusvianmääritysvaihe auttaa selvittämään syyn.
Kuvan luotto: Luis Alvarez/DigitalVision/GettyImages
Kun tietokone ei muodosta yhteyttä Internetiin, muutama perusvianmääritysvaihe auttaa selvittämään syyn. Ongelma liittyy usein langattomaan reitittimeen tai varsinaiseen Internetiin toimittavaan kaapeliin. Joissakin tapauksissa ongelman aiheuttavat kuitenkin tietokonelaitteisto, verkkoon liittyvät ongelmat tai ristiriitaiset IP-osoitteet.
Testaa verkkoa
Ennen kuin työskentelet tietokoneella, varmista, että Internet toimii oikein. Helpoin tapa testata Internetiä on toisen laitteen kautta. Jos toinen puhelin, tabletti tai kannettava tietokone toimii oikein, tietokone on todennäköisesti syyllinen. Etsi toinen laite ja muodosta yhteys verkkoon käyttääksesi Internetiä.
Päivän video
Vaihtoehtoisesti verkossa, joka ei toimi millään laitteella, on todennäköisesti katkos. Kytke Ethernet-johto suoraan Internet-porttiin ja vastakkainen pää kannettavaan tietokoneeseen. Jos Internetiä ei ole saatavilla ja Ethernet-johto toimii, hallitsematon katkos on aktiivinen. Tässä tilanteessa paikallinen laitos on vastuussa ongelman paikallistamisesta ja ratkaisemisesta, ja se vaikuttaa todennäköisesti koko alueeseen.
Harkitse naapureiden tarkistamista, kokevatko he saman katkoksen. Jos näin on, soita Internet-palveluntarjoajaltasi saadaksesi vastauksia. He kertovat sinulle, jos ongelma johtuu katkenneesta linjasta tai muusta ongelmasta alueella.
Nollaa reititin
Jos Internet toimii Ethernet-johdolla, seuraava vaihe on langattoman reitittimen tarkistaminen. Langattomat reitittimet menettävät usein yhteyden, ja ne korjataan helposti yksinkertaisella virrankatkaisun nollauksella. Irrota virta- ja Ethernet-kaapeli reitittimestä ja odota kokonainen minuutti ennen kuin palautat liitännät.
Anna reitittimen vielä minuutti yhdistää uudelleen ja testata tietokonetta. Tämä menetelmä on yksinkertainen ja tehokas. Jos virransyöttö epäonnistuu, etsi reitittimen takana olevaa reikää. Kaikissa malleissa ei ole vaihtoehtoa, mutta pieni reikä, jossa on upotettu painike, tarkoittaa, että täydellinen nollaus on mahdollista. Käytä paperiliitintä painikkeen painamiseen muutaman sekunnin ajan, kunnes nollausjakso alkaa. Tarkkaile valojen muutosta, jotta tiedät, milloin prosessi on alkanut. Odota, kunnes reititin palaa normaaliin toimintaan, ja testaa yhteys.
Harkitse lopuksi reitittimen vaihtamista, jos ongelma on yleinen. Viallinen reititin toimii edelleen joskus, mutta ajoittaiset käyttökatkot ovat yleisiä ja hankalia. Tarkista myös reitittimen vaihtamista koskeva takuu palveluntarjoajalta.
Ei Internet-yhteyttä, mutta yhdistetty
Joskus tietokoneella ei ole Internet-yhteyttä, mutta yhteys näkyy aktiivisena. Tässä tapauksessa järjestelmäsi ei pysty nappaamaan Internetiä päälinjasta tai verkko estää pääsyn. Yhteys ilman pääsyä tarkoittaa, että langaton reititin toimii ja lähettää laadukasta signaalia.
Kun tietokone ei muodosta yhteyttä Internetiin tällä tavalla, tarkista ensin pääyhteys katkeamisen varalta. Jos katkosta ei ole, jatka verkon tarkistamiseen. Napsauta tietokoneessa Internet-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja määritä ongelma suorittamalla vianmääritys. Siirry MAC- tai Chromebook-tietokoneella verkkoasetuksiin ja etsi diagnostiikkatyökalu ilmoittaaksesi ongelmasta.
Harvoissa tapauksissa verkko epäonnistuu, koska IP-osoiteristiriita on olemassa tai jokin muu verkkovirhe katkaisee yhteyden. Ilmoitus, jossa pyydetään nollaamaan IP-osoite, on yleinen. Valitse nollausvaihtoehto ratkaistaksesi ristiriidan yhteyden palauttamisen aikana. Jos tämä epäonnistuu, tietokoneen langaton kortti on toinen mahdollinen ongelma. Kortti on laitteisto-ongelma, joka vaatii ammattimaisen tietokoneen korjausteknikon tarkastuksen.
