Kuidas Amazon muudab igavad laod lahedateks ruumideks

Kui olete nagu meie, võite olla liiga sõltuv Amazoni nupust "Esita tellimus".

Ükskõik, kas ostate juhtmevabasid kõrvaklappe või paberrätikuid, puudutage oma seadmel mõnda nuppu (või kasuta oma häält kui teil on Amazon Alexa seade) ja paar päeva hiljem vioola! Need magusad löögid, mille tellisite, istuvad teie kapis ja käituvad nii, nagu nad oleksid alati seal olnud.

Niisiis, kuidas Amazon meie asjad nii kiiresti kätte saab?

Kuna Amazon pakub ekskursioone oma täitmiskeskustesse (see on avalikkusele avatud, mitte ainult meedia), otsustasime heita pilgu kogu protsessi telgitagustesse.

Mida me õppisime? Kõik asjad, mis toimuvad nupul „Osta” klõpsamise ja kauba kohaletoimetamiseks veokile laadimise vahel, on veelgi kiiremad, lahedamad ja tõhusamad, kui me arvasime.

Ladu või miniatuurne linn?

Pidage meeles seda stseeni Indiana Jonesi lõpus Kadunud laeva röövlid, kui seaduselaegas pannakse lattu ja kaamera liigub üha kaugemale, et näidata tohutut ruumi, tehes selgeks, et Laegas kaob tõenäoliselt igaveseks? Meile tekkis see tunne, kui nägime Amazoni lõputut varude "raamatukogu", mida hoitakse Washingtoni osariigis Kentis asuvas 855 000 ruutjalga täitmiskeskuses.

Välja arvatud see, et esemete kadumise asemel on Amazonil väga tõhus viis tellitud asjade jälgimiseks, leidmiseks ja kohaletoimetamiseks.

Hiiglaslik ladu, mida külastasime, tundus olevat miniatuurne linn, kus ristuvatel konveieriteedel liikusid kastid kraamiga – pendeldajad liikusid jaamast jaama.

Esimene asi, mida näete pärast Kenti täitmiskeskuse väravatest sisse astumist, on hoolikalt ja kunstipäraselt ehitatud 12 jala kõrgune võlvkäik – millest veel? - Amazoni saatekastid.

Kaarkäigust vasakul istub Seattle Space Needle'i papist mudel. See on noogutus võrguhiiglase algusele Emerald Citys ja tõsiasjale, et see täitmiskeskus on vaatamata sellele, et see on vaid paar aastat vana, Amazoni maailmast kiviviske kaugusel peakorter.

Kaar ja Space Needle ei hoia teie tähelepanu aga liiga kaua. Massiivne mitmetasandiline rajatis on täis pilkupüüdvaid asju, mille kallal silmitseda, nagu kiired konveierilindid, mis vihisevad teie kohal ja ees, tuhanded hiiglaslikud vaakumitaolised robotid metoodiliselt. toodete riiulite lükkamine ja käänulised liumäed, mis näevad välja nagu kuuluksid mänguväljakule, kuid on tegelikult selleks, et pakid saaksid alla libiseda ja kohtuda veoautodega, millele need laaditakse kohaletoimetamine.

See on hingemattev ja peadpööritav vaatepilt, mis on veelgi muljetavaldavam, kui mõelda, et see on ainult üks Amazoni enam kui 100 sarnase suurusega täitmiskeskusest üle kogu riigi (ehitatakse rohkem kui meie rääkida). Kogu maailmas on veebihiiglasel rohkem kui 150 sarnast töövoo seadistustega keskust.

"Oleme kindlasti leidnud viisi, kuidas süsteem väga tõhusaks muuta," ütles Amazoni robootika avalike suhete juht Lindsay Campbell Digital Trendsile.

Ostetud karpi alla tunniga

Teil on vaja hambapastat. Vajutasite ostu nuppu. Mis nüüd? Noh, oletame, et elate Minnesotas. Teie hambapasta võib pärineda teie lähimast Midwesti teeninduskeskusest või sõltuvalt tellitud kaubamärgist või tootest võib see pärineda Washingtoni osariigis või New Yorgis asuvast rajatisest. Amazoni algoritmid määravad sõltuvalt valitud üksuse lähedusest ja saadavusest, kust joonistada.

Kui hambapasta asukoht on kindlaks määratud, hakkab tellimust täitma määratud täitmiskeskus tegutsema. Kenti rajatises saadetakse teie hambapastat välja tooma robotid, mis näevad välja nagu hiiglaslikud tolmuimejad, mida nimetatakse "ajamiüksusteks". umbes 15 jala kõrgust riiulit meenutava kollase "kauna" kõrvalt šampoonide "raamatukogust" juurde nutikad lukud.

Robotid sõidavad kauna alla ja tõstavad selle ettevaatlikult üles ning järgivad seejärel raamatukogu põrandal olevaid juhtjooni, et kaunasid süstemaatiliselt liigutada. On lummav – ja natuke nagu sümfoonia – vaadata kümneid ja kümneid ajamiseadmeid, mis liiguvad suurtes ruudukujulistes mustrites, et jõuda inimeste "korjajateni" ja vältida üksteisele löömist.

"Meie robotikeskused on meie kõige tõhusamad ja neil on kõige rohkem kaastöötajaid," ütles Amazoni pressiesindaja Lauren Lynch, kes meid ringreisil juhtis. "Ajamiüksused on suurepärased tantsijad, nad saavad end ümber pöörata ja liikuda ning veenduda, et nad ei põrka nende ümber olevatele asjadele."

Kenti rajatises on üle 6000 ajami, 60 000 kauna ja rohkem kui 3000 töötajat. Robot võib liikuda viis jalga sekundis ja kanda kuni 1250 naela. Kogu maailmas liigub laoseisu umbes 100 000 sellist asja.

Ajamiseadmed toimetavad kaunad kindlaksmääratud jaamadesse ja siis võtavad inimesed protsessi minutiks üle. Arvutiekraanilt lugedes valivad Amazoni ettevõtted, mida nimetatakse "korjajateks", pesast hambapasta, skannivad selle ja panevad selle väikest prügikasti meenutavasse kotti. Hambapastaga kott asetatakse seejärel konveierilindile, mis viib toote ümber keskele ja alla pakkimisjaama.

Konveierilindid liiguvad kogu täitmiskeskuse ulatuses, mõned liiguvad väga kiiresti ja mõned liiguvad aeglaselt. Kõik sõltub sellest, kui kaugele toode peab jõudma, ütles Kenti täitmiskeskuse kogukonnaspetsialist Brian Mangano. Kui toode liigub näiteks rajatise teisele küljele, eeldage, et see asub kiirteekonveieril. Kui see liigub täitmislinnas vaid mõne kvartali kaugusel, asub see elamupiirkonnas.

Tagasi oma hambapasta juurde. See liigub kandi kaudu allamäge pakkijateni, kes haaravad selle konveierilindilt, skannivad eseme ja hakkavad seejärel pakkima. Jaamas olev arvuti ütleb pakkijale, milline kast valida, ja väljastab automaatselt õige koguse pakkelinti. Enamik pakkijaid suudab kauba pakkida vaid sekunditega.

Hambapasta läheb uuesti välja, seekord karbis ja teistsugusel konveieril, mis viib paki läbi masina, mida võib kirjeldada kui hiiglaslikku stantsimisseadet. Masin skannib kauba, seejärel prindib kohe välja õige aadressisildi ja kinnitab selle pakendile. Teie hambapasta, mis on nüüd pakendatud ja millele on märgitud teie aadress, asetatakse teisele konveierilindile, mis surub pakkide abil "kingaid" õigest keerduvast liugurist alla. Inimesed võtavad uuesti üle, laadides kastid tõstukitele ja veoautodele. Teie hambapasta on teel teie juurde.

Niisiis, kui kaua võtab kogu protsess ostmisest kasti ja laadimiseni aega?

"See võib olla vähem kui 30 minutit," ütles Mangano.

Püüdke see kaisukaru kinni!

Kui kiiresti need konveierilindid täpselt liiguvad? Lynch ei toonud miili-tunni statistikat, vaid näidet. Lõbu pärast pani Amazon kunagi kastidesse GoPro kaamerad, et filmida seal olevaid esemeid, kui need keerlevad ümber keskuse laialivalguvate konveieriteede. Kuid probleem, mis neil oli, oli see, et nad üritasid kaameratega kotte kätte saada; kui nad kogu maanteede süsteemi ei peata, oli see äärmiselt raske.

Teisel korral panid nad kaisukaru kotti, et näha, kui kiiresti see rajatise ühest servast teise liigub. Kas karu kunagi leiti, pole selge.

Amazon lubab, et teie tellitud kraam ei jõua selle kaisukaru moodi.

"Tellimuse saabumisest kuni selle veokile jõudmiseni on tõhus ja kiire protsess," ütles Lynch.

Toimetajate soovitused

• Amazon ostab Roomba tootja iRobot 1,7 miljardi dollari eest
• Kas peaksite ostma Amazon Echo mustal reedel 2021?
• Amazoni uus Astro robot suudab teie kodul silma peal hoida, kui olete eemal
• Vaadake, kuidas Amazoni uus turvadroon Ring võtab vastu murdvarga esimeses reklaamis
• Amazoni samapäevane kohaletoimetamise teenus kiireneb mõne inimese jaoks