Verizon ei kehtesta enam esmareageerijatele andmepiiranguid läänerannikul ja Hawaiil, vahendab LA Times. Uudised tulevad pärast tohutut vastureaktsiooni, mille põhjustas ilmutus, et Verizon oli piiranud Santa Clara maakonna tuletõrjeosakonna tuletõrjujate andmeid.
Lisaks sellele teadaandele on mobiilioperaator ka öelnud, et ta võtab esmareageerijate jaoks kasutusele uue plaani, mille eesmärk on nende probleemidega tegeleda. Plaan maksis 38 dollarit kuus ja pakub esmareageerijatele piiramatut andmemahtu ja eelisjuurdepääsu ülekoormatud võrkudes. Ettevõtte esindaja ütles ka, et ettevõte keelab hädaolukordades kõigi tulevaste reageerijate jaoks drosselfunktsiooni.
Soovitatavad videod
Verizoni äri- ja valitsuse müügiosakonna asepresident Dave Hickey tegi selle teate reedel, 24. augustil, osaledes kohtumisel California seadusandjatega. Kohtumise ajal väljendasid seadusandjad üllatust, et Verizon vähendab esmareageerijate kiirust, kuid tundsid kergendust, kui kuulsid, et ettevõte muudab oma poliitikat.
Verizon ütles, et Santa Clara maakonna tuletõrjeplaanis oli piiramatul hulgal andmeid, kuid nende igakuise ülempiiri saavutamise tõttu aeglustus. Ametnikud, kes püüdsid abitegevust koordineerida, ütlesid, et Verizoni pidurdamine põhjustas nende operatsioonide peaaegu seiskumise. Üks inimene ütles, et kiirus sarnaneb 1995. aasta sissehelistamismodemi kasutamisele.
Verizoni avaliku sektori vanem asepresident Mike Maiorana on selle probleemi pärast vabandanud ja nimetanud seda klienditeeninduse veaks.
"Mendocino tulekahjus esmareageerijaid toetades ei täitnud me oma lubadusi teenindada ja toimida tipptase, kui meie protsess ebaõnnestus mõnel esmareageerijal, võideldes tohutu California metsatulekahjuga,“ ütles Maiorana. "Selle pärast on meil siiralt kahju. Ja me teeme kõik endast oleneva, et see enam kunagi ei korduks."
Sellest vabandusest hoolimata on Verizon ümber lükanud väited, et tegemist on võrgu neutraalsuse probleemiga, ja väidab, et tegemist oli klienditeeninduse veaga. Santa Clara tuletõrjeosakonna esindajad pole aga selle väitega nõus. Santa Clara tuletõrjeosakonna ülem Anthony Bowden on jõudnud nii kaugele, et ühines 21 osariigi esitatud hagiga, mille eesmärk on tühistada tuletõrje. FCC otsus võrgu neutraalsuse kohta.
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
