Victoria Trani mänge muutev idee videomängude muutmiseks

2020. aasta oktoobris avaldas Rep. Alexandria Ocasio-Cortez (D-NY) libises kosmoselaeva masinaruumi ja ütles: "Ma ei saa Pokit tappa, ta on nii kena."

Mõni sekund hiljem tappis ta Poki.

Mängu mõrv oli osa Twitchi voost Meie seas, tohutult populaarne sotsiaalse mahaarvamise mäng, mille on loonud indie-stuudio Innersloth. Kuigi see esilinastus kaks aastat varem, Meie seas fandom õitses 2020. aastal, mida õhutas pandeemiline igavus ja Interneti-kuulsuste huvi. Mängu mõte on töötada koos meeskonnakaaslastega, et täita rida ülesandeid, enne kui pardal olevad petturid tapavad kõik. Kuid vaatamata sellele, et see mäng põhineb vaiksel pussitamisel, rõhutavad selle kogukonna juhised vastuolulist omadust: lahkust.

Sellel on palju pistmist Victoria Tran, 27-aastane Innerslothi kogukonna direktor.

"Ma ei tea, kas te teate seda, kuid Internetil pole head mainet lahke ja toredana," räägib Tran väljaandele Digital Trends, kui ta helistas oma kodust Briti Columbias, Kanadas.

Interneti eelised

Igal platvormil on trollid ja mängijatel on kindel maine – teenitud või mitte. Kuid Tran on näinud Internetist head. Ta koges seda massiliselt mitme mängijaga võrgumängudes (MMO-de) kasvades Habbo hotell ja Sääreluu. Ta on loonud veebis tõelisi sidemeid, mis tähendavad talle palju. Nii et Tran mõtleb: kuidas saaksime veebikogukondi paremaks muuta?

"Suur osa minu tööst põhineb sellel, et kui mul on energiat ja uudishimu, siis ma tahame uurida viise, kuidas saaksime Internetti paremaks muuta ja mitte rahulduda stereotüüpidega,” ütles Tran ütleb.

Tran on mängutööstuses tuntud selle poolest, et lisab kogukonna disaini lahkuse. See tähendab mängude sees ja väljaspool ruumide kujundamist, mis julgustavad mängijaid üksteist ning inimesi, kes mängu loovad ja juhivad, austusega kohtlema. Lahkuse kujundamist, selgitab Tran, saab hõlbustada reeglite, eeldatavate normide kehtestamise ja kohtlemise kaudu mängijaid austusega, pälvides nende usalduse ning luues mängus ja selle sotsiaalses suhtes homustunde kanalid. Tema filosoofia on see, et lahked kogukonnad sünnitavad veelgi lahkust: halba käitumist taluv publik võimaldab trollida. Sallimatu publik paneb selle kinni. Lahkusdisain on see, mis aitab luua sallimatut publikut.

"Ma olen mures selle pärast, kuidas inimesed midagi armastavad, " ütleb Tran. "Iga õitsev kogukond on koht, kus inimesed tunnevad end teretulnud."

Treening lapsepõlvest

Rachel Kowert, teaduspsühholoog ja teadusdirektor Võta see, kutsub Tran’s 2019 artiklit nende kogukondade loomisel on "murranguline tükk selle kohta, kuidas paremini mõista kogukondade struktuuri ja olemust ning kuidas need võivad mõjutada käitumist mänguruumides ja väljaspool seda."

"Tema vaatenurk on ainulaadne sotsiaalse ruumi piiride ja struktuuride vaatlemisel kui kogukonna mängukäitumise aluse ja mängust väljas," ütleb Kowert. "Ta oli üks esimesi, kes nende kontseptsioonide kohta avalikus ruumis sõna võttis."

See on vaatenurk, mida ta hakkas lapsepõlves arendama. Tran peab oma huvi suhtluse ja kogukonna vastu tõsiasjale, et ta võttis lapsena sageli tõlkija rolli nii sõna otseses mõttes kui ka uue kultuuri esindajana.

"Minu vanemad olid Vietnami sõja põgenikud," ütleb Tran. „Nad tulid Kanadasse ja nad ei osanud inglise keelt; nad ei tundnud kultuuri. Nii et kui ma üles kasvasin, olin ma tõlkija; Lugesin valitsuse dokumente ja püüdsin vanematele öelda, mida nad minu arvates mõtlevad.

Lapsepõlv tähendas ka tundide kaupa tasuta online-MMO-de mängimist. Idee, et ta suudab teistes riikides inimestega suhelda – isegi öelda, et tal on sõpru –, oli lahe.

"Mõnes mõttes olen kogu oma elu selleks treeninud, " ütleb Tran.

Tema tee leidmine

Ta läks ülikooli, et õppida tervishoidu, lõpetas selle ja mõistis, et vihkab seda tööd. "Mul oli hiiglaslik vaimne kokkuvarisemine," ütleb ta. "Ma vihkasin, et ma ei teadnud, mida teha! Niisiis hakkasin sõna otseses mõttes guugeldama, mida teha, kui te ei tea, mida teha, ja nägin midagi, mis ütles: "Alustage oma huvidest".

Ta mõtles võrgumängudele.

Tranist sai puslemängu kogukonna strateeg Lahtipakkimine, kommunikatsioonidirektor aadressil Kitfoxi mängudja novembris 2020 kogukonna direktor aadressil Innersloth. Ta on ka kaaskorraldaja Mäng ja värv, rohujuuretasandi organisatsioon, mis asutati värvimängude arendajate toetamiseks.

Innersloth on 13 kaugtöötajast koosnev meeskond ja Tran on hõivatud. Lisaks kogukonna kujundamise sotsiaalmeediale tegeleb ta turunduse, avalike suhete, brändingu, kampaaniate, mõjutajate partnerluste ja muude algatustega. Küsimusele, mida ta teeb, kui ta ei tööta, naerab ta ja teeb siis pika pausi. (Talle meeldib mangat lugeda ja šokolaadiküpsiseid küpsetada.)

Tran kirjeldab kogukonna direktori rolli inimesena, kes on lüli mänguarendajate vahel ja mängijad, kuid mis veelgi olulisem, isik, kes hõlbustab ruumi, kus kogukond suhtleb. Sest Meie seas, see tähendab mängus ja platvormidel, kus mängijad seda arutavad, näiteks Twitter ja Tikk-takk, kus on vastavalt 1,4 miljonit ja 2,9 miljonit jälgijat.

Mitmeastmeline protsess

Lahke kogukonna loomine ja hõlbustamine, selgitab Tran, on mitmeastmeline protsess, mis lõppkokkuvõttes peegeldab keskkonda, mida mänguarendajad oma tööd ümbritsevad soovivad. See hõlmab mängijate vastutusele võtmist käitumiskoodeks, samuti on selge, mida oodatakse: ei piisa, kui öelda "ära ole munn," ütleb Tran. Reeglid peavad olema selgelt määratletud, avalikustatud, õiglased ja kõigile kohaldatavad. Praktikas tähendab see mängu kaasamist kujunduselemendid, nagu mängijast halvast käitumisest teatamise hõlbustamine või sõnade loendi koostamine, mida inimesed ei saa selles mängus öelda mäng.

"Lahke kujundus algab reeglitest, sest mängu ülesehitus hõlbustab soovitud arutelusid ja hoiakuid," ütleb Tran.

Tran pooldab ruumi normide kehtestamist (näitades, mis on vastuvõetav suhtlusviis ja mis mitte), usalduse loomist kogukonnaga läbipaistvuse kaudu ja võluv neid läbi positiivsete kohtumiste ja fännide tähistamise. Üks viise, kuidas Tran seda teeb, on sama petlikult lihtne kui ka tõhus: ta vastab kommentaaridele, isegi vihkajate postitatud kommentaaridele.

See tasub end ära. Näiteks meenutab Tran sündmust, mis juhtus varsti pärast Meie seas TikToki konto on loodud. Ta postitas video uue kaardi kohta, see läks levima ja järsku ujutati see üle "surnud mängu" kommentaaridega – inimesed kaebasid, inimesed ütlesid, et on mängust üle saanud.

"Need olid lihtsalt lõputud kommentaarid ja ma olin nii demotiveeritud," ütleb Tran. "Siis mõtlesin selle peale ja küsisin endalt – mida ma sellega tegelikult peale hakkan? See, mida ma tegin, oli sõna otseses mõttes istuda tundide kaupa ja vastata võimalikult paljudele kommentaaridele ning mitte teha seda räpane viisil, nagu mõned kaubamärgid on, vaid viisil, mis oli aus ja loodetavasti natuke naljakas.

Järsku nägi ta nihet. Vestlusega liitusid ka teised kommenteerijad, kes küsisid: Miks sa indie-mängu põrmustad? Miks sa vihkad midagi, mida inimesed armastavad mängida?

"See oli täielik toonimuutus, " ütleb Tran. "See on näide sellest, miks peaksite kogukonnas osalema, kui kavatsete postitada. Aja ja vaeva panustamine võib asju tõesti muuta.

Tran näeb seda tööd jätkuna omamoodi veebiruumidele, mida hõlbustasid varased YouTube'i kasutajad, nagu näiteks John ja Hank Green ja nende Project for Awesome ning kirjeldab seda kui mänguarendajate jaoks kasulikku kasu. Tran ütleb, et lahked kogukonnad on äri jaoks lihtsalt head: nad toovad kohale publiku, kuid veelgi enam, nad toovad kohale publiku, kes jagab läbimõeldud tagasisidet ja hoolib inimestest, kes seda teevad toode. (Kui Tran säutsus pühade ajal pärast konto väljakuulutamist pausi, Meie seas Twitteri jälgijad noomis õrnalt teda.)

"Samuti on väga tore, et inimesed teiega hoolivad ja teiega sisukalt suhtlevad, " ütleb Tran. "Selles kõiges on väga inimlik aspekt, mida on tõesti raske kvantifitseerida. Ma ei tahaks seda niikuinii kvantifitseerida."

Toimetajate soovitused

• "Videomängude president" Reggie Fils-Aimé peab oma tööstuse osariigi kõne
• 10 mängu musta arendajatelt, mida kontrollida
• Videomängufirmad lubavad ÜROs võidelda kliimamuutustega. Kas see on piisavalt?