Netflixi tegevjuht Reed Hastings ei kahetse, et tema ettevõte tõstis oma DVD-postiteenuse hindu, kuid tal on kahju, et ta seda paremini ei selgitanud. Juulis tagasi, lõpetas Netflix ilma nähtava põhjuseta oma 10-dollarilise DVD- ja voogesituse paketi kuus ning hakkas voogesituse eest maksma 8 dollarit kuus ja DVD-posti teel saadetava teenuse eest 8 dollarit kuus. Nüüd teame, miks: Netflix on täielikult välja lülitanud oma DVD-laenutusteenuse uue ettevõttena nimega Qwikster.
"Ma ajasin sassi. Olen kõigile selgituse võlgu,” alustas Hastings avalikus vabanduses ja teenuse muutmise teates. „Viimase kahe kuu tagasiside põhjal on selge, et paljud liikmed tundsid, et DVD ja voogedastuse eraldamisest ning hinnamuutustest teatades, et meil puudub austus ja alandlikkus. See ei olnud kindlasti meie eesmärk ja ma vabandan siiralt. Püüan selgitada, kuidas see juhtus."
Soovitatud videod
Ja selgitage, et ta teeb. Pikas ajaveebi postitus, avalikustab ta Netflixile kuuluva uue ettevõtte Qwiksteri. Kõik Netflixi DVD-kliendid on nüüd Qwiksteri abonendid. Uuel teenusel on oma
veebisait ja võimaldab Netflixil reklaamida ja täiustada oma ainult USA-s pakutavat DVD-postiteenust, sõltumata kiiresti muutuvast, loodetavasti ülemaailmsest Netflixi kiirvoogesituse teenusest. DVD- ja voogedastusteenuste tellijatel kuvatakse nüüd iga kuu kaks krediitkaarditasu. Oh, ja teenus lisab nüüd oma teeki videomängud, pakkudes selle GameFlyga konkurentsi.
"Mõned liikmed arvavad tõenäoliselt, et me ei tohiks ettevõtteid jagada ja et me ei peaks oma DVD-d postiteenuse kaudu ümber nimetama," kirjutab Hastings. „Meie seisukoht on, et sellise ärijaotusega saame paremini voogesituse ja DVD-d posti teel. Võimalik, et liigume liiga kiiresti – seda on raske öelda. Kuid edaspidi jätkab Qwikster kõigi aegade parima DVD postiteenuse kasutamist kogu Ameerika Ühendriikides. Netflix pakub parimat voogedastusteenust telesaadete ja filmide jaoks, loodetavasti kogu maailmas. Täiendav voogedastussisu, mida me lähikuudel saame, on märkimisväärne ja me töötame alati selle nimel, et oma teenust veelgi täiustada.
Hastings paljastas ka, et need kaks teenust on "ühenduse kaugusel", kuid sisaldavad mõningaid veidraid tõkkeid. Topelttellijad peavad nüüd läbima mõned tarbetud rõngad. Arveldamine mõlemal saidil on täiesti eraldiseisev, mis tähendab, et nad peavad sisestama ja muutma oma arveldus-/krediitkaarditeave kaks korda ning telesaadete/filmide hinnanguid nende kahe vahel ei jagata saidid.
Miks Netflix tunneb vajadust teenused tüütuseni eraldada, me ei tea, kuid see pani kommentaatorid kõik maksma. Blogipostitusel on hetkel 7:30 EST seisuga 1521 kommentaari. Hastings ise püüdis vastata nii paljudele küsimustele kui võimalik, kuid tema pettumus paistis läbi.
„Um, kas ma võin sind kloonida? (nagu teate, te ei ole praegu enamuses),“ küsis ta ühelt positiivselt kommenteerijalt nimega Josh Hofer, kes kiitis tegevjuhti.
Allpool on Hastingsi videovabandus ja Qwiksteri uue tegevjuhi Andy Rendichi, Netflixi 12-aastase veterani sissejuhatus.
Kas see uudis mõjutab teid? Kuigi tundub, et Netflix eraldab teenuseid veidi ka Tore, et DVD-laenutus on veel mõnda aega ettevõtte jaoks oluline prioriteet. See muudatus võimaldab Netflixil oma teenust mõlemas valdkonnas täiustada ja iseseisvalt uuendusi teha.
(Värskendus 9:57 EST: Netflix saatis kõigile (või mõnele) Netflixi tellijatele oma vabanduste ajaveebipostituse. Saime just oma.)
Uuendage oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
