Verifique si el firewall de su computadora está activado. Seleccione "Panel de control" haciendo clic en el botón "Inicio" ubicado en la parte inferior izquierda de su pantalla. Una vez que esté en el "Panel de control", haga clic en "Firewall de Windows" en la parte inferior de la lista. Acceda a la "Configuración de Firewall de Windows" y en la pestaña "General", seleccione la opción "Activado" (recomendado) si se selecciona la opción "Desactivado" (no recomendado).
Abra cualquier programa antivirus / antispyware que haya instalado en su computadora. Ejecute el programa de exploración y elimine los archivos marcados que detecte. Si no tiene un programa antivirus / antispyware en su computadora, solicite o descargue uno. McAfee, Norton y Kaspersky son tres de los programas antivirus más populares y eficaces disponibles en la actualidad. Para obtener programas antivirus y de seguridad informática gratuitos, descargue la versión gratuita de Avast. o software antivirus AVG.
Reemplace todas sus contraseñas antiguas. Asegúrese de que sus nuevas contraseñas sean seguras, es decir, que tengan más de ocho caracteres, que incluyan una combinación de letras mayúsculas y minúsculas y que contengan uno o más números. Ninguna contraseña, no importa cuán fuerte sea, es 100% segura. Por lo tanto, si se encuentra bajo un "ataque" constante, asegúrese de cambiar su contraseña una vez al mes o más.
Cuando elija la pregunta de seguridad que le dará una pista si olvida su contraseña, asegúrese de que la respuesta sea lo más difícil de adivinar posible. No insinúe nada que se pueda buscar en Internet, como a qué escuela secundaria asistió o el apellido de soltera de su madre. Si es posible, haga que la pista no tenga nada que ver con la contraseña real o con algo que solo usted sepa.
Si los consejos mencionados anteriormente no eliminan su problema de pirata informático, queda una opción infalible. Puede reinstalar su sistema operativo, lo que restablecerá todo a la configuración original. Deberá reinstalar todos los programas que haya agregado a su sistema después de que su sistema operativo se haya reiniciado. Desafortunadamente, todos los datos que haya almacenado en su computadora, como imágenes, videos y documentos de texto, se perderán.
