“Hoy se esperan cancelaciones a gran escala”, señaló Delta en la última actualización en su sala de redacción. “Todos los vuelos en ruta operan con normalidad. Somos conscientes de que los sistemas de estado de los vuelos, incluidas las pantallas de los aeropuertos, muestran incorrectamente la puntualidad de los vuelos. Pedimos disculpas a los clientes afectados por este problema y nuestros equipos están trabajando para resolver el problema lo más rápido posible”.
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La aerolínea ocupa el tercer lugar a nivel mundial en cuanto a número de pasajeros transportados, y este fallo informático ciertamente no está haciendo nada para que la semana tenga un buen comienzo para los pasajeros. Como le dijo un viajero varado al
bbc Esta mañana, se vio obligado a esperar con “varios cientos” de pasajeros más en el aeropuerto de San Francisco después de estar sentado en un avión en tierra después de más de una hora.Se estima que, en promedio, Delta presta servicios alrededor 550.000 pasajeros diarios durante el verano, operando 15.000 vuelos diarios. Actualmente, decenas de miles de personas se ven afectadas por estos retrasos e interrupciones.
Si tiene la suerte de no estar todavía en un aeropuerto, pero prevé volar con Delta en los próximos días, la aerolínea está renunciando a las tarifas de cambio para clientes que viajarán en algún momento de esta semana. Si has reservado un vuelo entre lunes y viernes, puedes hacer un cambio en tu itinerario sin pagar el tarifa estándar, que le ahorrará entre $200 y $500, dependiendo de si tenía un contrato nacional o internacional destino. Dicho esto, los vuelos con nuevas reservas deben programarse a más tardar el viernes. También puede aplicarse una diferencia de tarifa.
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