Cómo restablecer un Fitbit

Iniciar una rutina de ejercicios es la parte fácil. Continuar una vez que superas ese primer estallido de motivación es donde se vuelve complicado, y ahí es exactamente donde un Fitbit puede ayudar. No te atascarás en el seguimiento de tu actividad y objetivos, porque Fitbit los rastrea y te recuerda a tiempo lo lejos que has llegado. En ocasiones, un Fitbit puede comportarse mal, como cualquier otra pieza de tecnología, pero puede restablecerlo fácilmente y luego recuperar sus datos sincronizados.

Fitbit fabrica relojes inteligentes, pero cada Fitbit es, ante todo, un rastreador de actividad física. Los Fitbits más simples son simplemente bandas sin esfera de reloj ni funciones de cronometraje en absoluto. En cambio, monitorean sus actividades. Después de algunas semanas de usar un Fitbit, tendrá una excelente idea de sus niveles de actividad diaria y su estado físico general, y comenzará a ver cómo su nivel actual de estado físico se relaciona con sus objetivos. Son dispositivos inteligentes que se conectan con su teléfono y sincronizan sus datos de fitness para su custodia y, al igual que otros dispositivos inteligentes, le avisarán cuando lleguen llamadas o mensajes de texto a su teléfono. Sin embargo, su enfoque, primero, último y siempre, es el fitness.

Fitbit utiliza dos piezas de tecnología básicas para realizar un seguimiento de su actividad y niveles de condición física. El primero es un acelerómetro de tres ejes, que detecta movimiento. Es lo mismo que usa su teléfono inteligente para reconocer cuando se lo quita de la oreja o lo gira para mirar una foto de lado.

Monitorear su corazón con una simple pulsera era una propuesta más complicada, pero los ingenieros de la compañía lo lograron aprovechando la tecnología hospitalaria. Las pinzas para los dedos que utilizan los hospitales para controlar su frecuencia cardíaca funcionan en un sistema sofisticado que utiliza luz verde, sobre todo, para rastrear el flujo sanguíneo y la oxigenación. Después de algunas pruebas y errores y muchos prototipos, Fitbit logró que esa misma tecnología funcionara en sus bandas. Con esos dos sensores y algunos algoritmos sofisticados, un Fitbit puede deducir cosas sorprendentes sobre su estado físico y su salud en general.

Un ejemplo sorprendente de la versatilidad de Fitbit es su capacidad para juzgar qué tan bien duerme, que es una parte sorprendentemente importante de su estado general de salud. Lo hace monitoreando tanto el acelerómetro para rastrear sus movimientos como el monitor cardíaco para rastrear su flujo sanguíneo, la profundidad de su respiración y otros marcadores. Parte de este análisis es fácil: si pasa la primera hora dando vueltas, no hace falta software sofisticado para adivinar que tuvo problemas para conciliar el sueño. Sin embargo, después de que se cae, su cerebro y su cuerpo pasan por ciclos de sueño ligero y profundo y de movimientos oculares rápidos, o REM, sueño. Se han investigado bien y, aunque todavía hay muchas cosas que no sabemos sobre ellas, es posible reconocer qué estado de sueño está experimentando prestando especial atención a su movimiento, o quietud, y al corazón índice. Por la mañana, un vistazo a la aplicación de Fitbit en su teléfono le indica qué tan bien durmió y puede sugerirle cosas que puede hacer para ayudarlo a dormir mejor.

Una cosa buena de confiar en su Fitbit para mantener su régimen de bienestar encaminado es que con el tiempo, como aprende el rastreador su rutina y monitorea su actividad, obtiene una comprensión más profunda y personalizada de su condición física y actividad niveles. La aplicación de Fitbit se basa en los datos para hacer sugerencias personalizadas para alcanzar sus objetivos y establecer otros nuevos según sea necesario. Los datos de su rastreador se sincronizan con su teléfono y luego desde allí a la nube, donde es seguro si alguna vez tiene problemas con su teléfono o su Fitbit. En la mayoría de los casos, cualquier problema menor que tenga con Fitbit se puede resolver con un reinicio rápido. Sus datos están seguros, por lo que no tiene que entrar en pánico cuando se presente algún problema técnico.

La sincronización con tu teléfono es lo que mantiene todo seguro y actualizado, por lo que si tienes problemas para sincronizar tu Fitbit, debes encargarte de eso de inmediato. Hay muchas cosas que pueden evitar que su teléfono y Fitbit se comuniquen correctamente, por lo que hay una larga lista de pasos para solucionar problemas que puede probar. Si está configurando por primera vez, asegúrese de que la aplicación de Fitbit sea compatible con su teléfono y que tenga la versión actual. Asegúrese de que su Bluetooth esté encendido y que su teléfono no esté emparejado actualmente con otros dispositivos en conflicto. Si tiene un teléfono Android, permita que la aplicación de Fitbit se ejecute en segundo plano y use los servicios de ubicación, y confirme que su teléfono no es uno de los que se sabe que tiene un problema con la aplicación de Fitbit. Si tiene una computadora u otro dispositivo cerca con la aplicación de Fitbit, intente sincronizar con ese dispositivo. Si todo lo demás falla y el problema parece estar en Fitbit en lugar de en su teléfono, es posible que deba reiniciarlo o restablecerlo.

Si tu Fitbit no se sincroniza, no se enciende o no realiza un seguimiento de tu actividad, es posible que solo sea necesario reiniciar. Esto es más o menos lo mismo que apagar y volver a encender la computadora, y soluciona muchos problemas menores. El proceso varía entre los modelos de Fitbit, pero necesitará su cable de carga. Con el Flex y Flex 2 originales, saca el rastreador de su banda y lo coloca en el cargador. En el Flex, presiona el botón de reinicio con un clip de papel enderezado durante unos segundos hasta que se reinicia, y en el Flex 2, presiona el botón de encendido tres veces durante unos segundos. Con los modelos Ace y Alta, haces lo mismo, excepto que el botón de encendido está ubicado en el cargador. Con los modelos Charge, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la unidad se reinicie. En el Blaze, Ionic y Versa con estilo de reloj, mantén presionados los botones izquierdo e inferior durante unos segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y luego suelta los botones. Reiniciar cualquiera de los modelos debería llevar solo unos segundos.

Si un reinicio no soluciona el problema, es posible que deba realizar un restablecimiento completo de fábrica en su Fitbit. Es el mismo paso importante que da cuando vende su Fitbit o se lo pasa a otra persona como regalo. El reinicio lo devuelve a su condición original, por lo que todos sus datos se borran, pero puede sincronizarlos todos cuando esté en funcionamiento nuevamente. En Ionic y Versa, es una simple cuestión de tocar "Configuración", "Acerca de" y finalmente "Restablecimiento de fábrica".

En la mayoría de los demás dispositivos Fitbit, el proceso es más complicado. Con Charge and Charge HR, por ejemplo, conectas el cargador, mantienes presionado el botón durante dos segundos, desenchufa el cargador y esperas varios segundos más. Luego, suelte el botón, manténgalo presionado nuevamente y espere a que aparezca "ALT" en la pantalla. Suelte el botón y manténgalo presionado nuevamente hasta que sienta una vibración. Luego, suéltelo y manténgalo presionado nuevamente hasta que vea un mensaje que dice "ERROR". Suéltelo y manténgalo presionado una vez más hasta que vea "BORRAR". En ese momento, suelte el botón y la carga se apagará. Si el tiempo en pantalla es todo ceros cuando vuelve a encender el reloj, lo restablece correctamente. Si no está seguro de cómo restablecer su modelo de Fitbit, y si no está cubierto por la compañía páginas de soporte, es posible que deba ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente y pedirle a un técnico que le proceso.