Cómo restablecer los valores de fábrica de una Xbox One

Ya sea que le estés dando tu consola a un amigo o solucionando un problema técnico, a veces solo necesitas darle a tu Xbox One un nuevo comienzo. Afortunadamente, Microsoft hace que esto sea muy fácil de hacer tanto para aquellos que quieren mantener sus juegos y aplicaciones instalados como para aquellos que prefieren empezar desde cero. Este mismo proceso aplica para todas las versiones de la consola, ya sea que tengas el original o el reforzado Xbox One X, con una pequeña diferencia que explicaremos más adelante.

Tenga en cuenta que incluso si opta por mantener sus juegos y aplicaciones instalados, al realizar un restablecimiento de fábrica se eliminarán todos los archivos y asociaciones personales de la consola, incluidos juegos guardados, logros, configuraciones y cuentas. Todo eso se almacena en la nube si su consola está sincronizada con Xbox Live, lo que ocurre automáticamente cuando se conecta a Internet, así que asegúrese de conectarse antes de iniciar el reinicio.

Cuando esté listo, continúe con nuestra guía sobre cómo restablecer los valores de fábrica de una Xbox One. Si por motivos técnicos no puedes ver la pantalla o acceder al Ajustes menú para realizar los siguientes pasos, luego continúe y le indicaremos la solución para iniciarlo con una unidad USB externa. Sin embargo, tenga en cuenta que necesitará acceso a una PC con Windows para hacer esto.

Otras lecturas

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Realizar un restablecimiento de fábrica desde el tablero

Paso 1: Iniciar sesión. presione el xbox (que brilla en el centro del controlador) para abrir la guía superpuesta.

Paso 2: Navega hasta el Menu del sistema (el engranaje en el extremo derecho) y seleccione Ajustes.

Paso 3: Seleccionar Sistema, entonces Información de la consola.

Etapa 4: Seleccionar Restablecer consola.

Paso 5: En este punto, tienes la opción de Restablecer y eliminar todo o Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones (o cancele y retroceda si no está listo).

Es importante tener en cuenta nuevamente que incluso si conservas tus juegos y aplicaciones, todos tus datos personales se borrarán de todos modos. el sistema, así que asegúrese de sincronizar con Xbox Live o exportar su configuración manualmente de antemano si no quiere perder a ellos. Una vez que haya seleccionado su forma preferida de restablecer, la consola procederá a borrar el contenido, lo que podría tardar varios minutos.

Realizar un reinicio con el solucionador de problemas de inicio de Xbox

Si no puede iniciar su consola, puede realizar un restablecimiento de fábrica usando el Solucionador de problemas de inicio de Xbox. Ciertos Xbox One originales no son compatibles con el solucionador de problemas de inicio de Xbox (consulte los detalles a continuación), pero no está de más comprobarlo de todos modos.

Paso 1: Apague su consola por completo y retire los cables de alimentación y de red durante al menos 30 segundos.

Paso 2: Vuelva a enchufar el cable de alimentación y siga el resto de estos pasos.

Paso 3: Mantenga presionado el Expulsar y Unir botones de su consola.

El Expulsar El botón está en la parte frontal de la consola Xbox One original, justo al lado de la unidad de disco, mientras que el botón Unir El botón está en el lado izquierdo, directamente adyacente a la unidad de disco, con un símbolo que parece ")))". Tenga en cuenta que en Xbox One X y Xbox One S, ambos botones están en la parte frontal de la consola, con el Unir botón que se encuentra directamente debajo del xbox botón en el borde derecho. La Xbox One S Digital no tiene Expulsar botón, por lo que el Unir y xbox Los botones harán el truco.

Etapa 4: Una vez que mantenga presionados ambos botones, presione el xbox (encendido) en el frente de la consola.

Paso 5: Liberar el xbox botón, pero continúe manteniendo presionado el botón Expulsar y Unir botones durante 10 a 15 segundos. Escuche dos tonos antes de soltar estos botones. El solucionador de problemas de inicio de Xbox aparecerá poco después.

Paso 6: Seleccionar Restablecer esta Xbox desde la configuración y proceder con el restablecimiento de fábrica.

Realizar una actualización del sistema fuera de línea mediante USB

Si tiene problemas y desea realizar un restablecimiento de fábrica para resolverlos, es posible que no necesite ir tan lejos. Puedes realizar una actualización del sistema sin conexión a través de USB, lo que puede revertir cualquier actualización fallida u otros problemas que impidan que tu Xbox One funcione correctamente. Si tienes una Xbox One S Digital, Xbox One S o Xbox One X, realizar una actualización del sistema sin conexión es bastante sencillo. La Xbox One original requiere algunos pasos más.

Actualización del sistema sin conexión con Xbox One S y Xbox One X

Paso 1: Busque una unidad flash USB compatible. Necesitará una unidad flash totalmente vacía con al menos 4 GB de espacio disponible. También debe estar formateado para NTFS, que es el sistema de archivos predeterminado de Windows.

Paso 2: Busque su unidad USB en el Explorador de archivos, haga clic derecho en ella y seleccione Formato.

Paso 3: En la siguiente pantalla, puedes dejar todo como está excepto Sistema de archivos. Cambia eso a NTFS si aún no está configurado de esa manera.

Etapa 4: Descargue el archivo de actualización a su computadora y extráigalo en la unidad flash USB. Entonces encontrarás el archivo de actualización comprimido de Microsoft. Extraiga el archivo y copie “$SystemUpdate” en el directorio raíz de la unidad flash USB. Debería ser el único archivo allí.

Paso 5: Una vez que se complete la transferencia, expulsa y desconecta el dispositivo USB y regresa a tu consola.

Paso 6: Apague su Xbox One y retire los cables de alimentación y de red de la parte posterior. Espere 30 segundos una vez que esté completamente apagado.

Paso 7: Conecte el cable de alimentación e inserte la unidad flash en el puerto USB.

Paso 8: Mantenga presionado el Unir y Expulsar botones en la consola, luego presione el xbox botón. Continuar sosteniendo Unir y Expulsar durante 10 a 15 segundos hasta que se cargue el solucionador de problemas de inicio de Xbox.

Paso 9: Una vez hecho esto, seleccione Actualización del sistema sin conexión. Espere mientras el sistema se actualiza y estará listo. Si la actualización falla, es posible que tengas que reiniciar tu consola e intentarlo nuevamente. Si aún tiene problemas, comuníquese con Microsoft para obtener soporte técnico.

Actualización del sistema sin conexión con Xbox One original

Paso 1: Intente iniciar el solucionador de problemas de inicio de Xbox apagando completamente la consola y desconectando el cable de alimentación durante al menos 30 segundos.

Paso 2: Después, vuelva a enchufar el cable y presione el botón Par y Expulsar botones, luego el xbox botón.

Paso 3: Liberar el xbox y mantenga presionados los otros dos durante 10 a 15 segundos. Una vez que escuche dos tonos de encendido, suelte los otros dos botones. Si ve el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, etiquetado como "solucionar problemas" en la parte superior, continúe con los pasos anteriores. Si no, continúa en esta sección.

Etapa 4: Si no ve el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, encienda su Xbox One y presione el xbox botón en su controlador.

Paso 5: Seleccionar Perfil y sistema, seguido por Ajustes, entonces, Sistema. Luego seleccione Información de la consola.

Paso 6: Busque la versión de su sistema operativo. Si es una de las versiones que se enumeran a continuación, omita el siguiente paso. Si no, vaya al siguiente paso.

• 6.2.11791.0 (xb_rel_1411.141114-2300) libre
• 6.2.12521.0 (xb_rel_1503.150305-1449) libre
• 6.2.12998.0 (xb_rel_1506.150601-2200) libre
• 6.2.13326.0 (xb_rel_1508.150810-2029) libre
• 6.2.13332.0 (xb_rel_1508.150903-2141) libre
• 10.0.10586.1006 (th2_xbox_rel_1510.151107-2322) libre
• 10.0.10586.1016 (th2_xbox_rel_1510.151118-2147) libre
• 10.0.10586.1024 (th2_xbox_rel_1510.151203-1909) libre
• 10.0.10586.1026 (th2_xbox_rel_1510.151217-1035) libre
• 10.0.10586.1100 (th2_xbox_rel_1602.160210-2122) libre
• 10.0.10586.1194 (th2_xbox_rel_1603.160317-1900) libre

Paso 7: Si tiene una versión del sistema operativo distinta a las enumeradas anteriormente, deberá realizar dos actualizaciones sin conexión. Como es el caso de Xbox One S y Xbox One X, necesitará una unidad USB con al menos 4 GB de espacio, formateada en NTFS (consulte las instrucciones sobre cómo hacerlo en la sección anterior). Si la versión de su sistema operativo es 6.2.9781.0, descargue OSU3 de Microsoft. Si es algo más, necesitarás OSU2.

Paso 8: Los siguientes pasos son los mismos independientemente de la versión de su sistema operativo. La única diferencia es que deberá realizarlos dos veces si no tiene una de las versiones del sistema operativo enumeradas anteriormente, una vez con OSU3 u OSU2, y otra vez con OSU1. Si tiene una de las versiones del sistema operativo enumeradas, simplemente realice estos pasos con OSU1.

Descargue el archivo de actualización adecuado y extráigalo. Mueva el archivo “$SystemUpdate” al directorio raíz de su unidad USB (debería ser lo único en su unidad USB).

Paso 9: Apaga tu consola.

Paso 10: Una vez que esté completamente apagado, conecte su dispositivo USB.

Paso 11: Una vez que hayas hecho eso, mantén presionados ambos botones Expulsar y Unir botones, haga clic en el botón de la consola xbox una vez y luego suéltelo (pero mantenga presionados los otros dos). Continúe presionando el Expulsar y Unir durante al menos 15 segundos y luego retire el dedo. Asegúrese de esperar los 15 segundos completos; si no lo haces, tendrás que volver a realizar todo el proceso de principio a fin.

Sabrá que el proceso se ha completado cuando escuche dos sonidos de "encendido".

Por qué es importante escuchar los sonidos de encendido

Los dos ruidos indican que la Xbox ha identificado con éxito la unidad USB. Es fundamental escuchar esos dos tonos, ya que le indican a su sistema que comience a actualizarse automáticamente. La falta de esos sonidos o el sonido de "apagado" significa que se ha producido un posible error o que hubo un intento fallido de actualización. Si esto sucede, es una buena idea continuar y reiniciar el proceso por completo. Si lo has probado varias veces sin suerte, te sugerimos póngase en contacto con Microsoft para obtener soporte técnico.

Realizar un restablecimiento de fábrica a través de USB

Otra cosa que puedes hacer es restablecer la consola utilizando el archivo de actualización del sistema de restablecimiento de Microsoft. Si desea hacer esto, todo lo que necesita hacer es volver a realizar los pasos mencionados anteriormente, reemplazando este archivo de actualización con el que presentamos en el siguiente paso.

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