El sistema operativo más nuevo de Apple, MacOS Monterrey, está disponible para descargar ahora mismo, pero es posible que desees posponer su instalación. Según múltiples informes en las redes sociales y en los propios foros de soporte de Apple, MacOS Monterey está bloqueando los modelos de Mac más antiguos, hasta el punto de que es posible que ni siquiera se enciendan.
En los foros de discusión de Apple, hay un total de 10 publicaciones que detallan la mala experiencia al instalar MacOS Monterey. Un usuario mencionado que en una MacBook Pro 2019, la computadora no se enciende en absoluto después de completar la actualización y que las opciones de recuperación habituales no solucionaron el problema. Otro usuario con MacBook Pro 2018 También tuve un problema donde la computadora se vuelve a encender, pero no muestra nada en la pantalla.
En Twitter, una búsqueda de “MacOS Monterrey" devuelve varios hilos con personas quejándose de que la actualización hace que las computadoras Apple se queden completamente en blanco. Encontramos un total de nueve hilos que mencionan el soporte de Apple, desde el 26 de octubre hasta el 1 de noviembre.
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MacOS Monterrey bloqueó por completo mi nueva Macbook de trabajo. En el momento en que se compromete a actualizar, la máquina se congela y se fuerza un reinicio completo. Esto ha sucedido 3 veces ahora. @SoporteApple
- Brodie SZN (@ wari0world) 29 de octubre de 2021
El problema también parece afectar a los modelos iMac y Mac Mini y no sólo está relacionado con los MacBooks. En Reddit, un usuario frustrado de iMac mencionó que después de descargar MacOS Monterey, su iMac 2017 necesitaba reiniciarse, y nunca lo hizo, sino que mostró una pantalla en blanco. Otros usuarios de Reddit también respondieron a la publicación original, indicando que habían tenido el mismo problema.
Actualmente no se sabe qué está causando este problema, pero el año pasado también ocurrieron problemas similares durante el lanzamiento de MacOS Big Sur. según MacRumors. Tampoco se conoce una solución oficial, pero mientras tanto una posible solución podría implicar restaurar el firmware de una Mac. Sin embargo, esto podría estar fuera del alcance de la mayoría de las personas, ya que requiere el uso de otra computadora Mac y la herramienta Apple Configurator 2.
Se desconoce el alcance actual del problema y los usuarios de las nuevas Mac Apple M1 no parecen verse afectados. Sin embargo, dado que estos problemas están afectando a las redes sociales, Apple podría emitir una respuesta o una actualización más pequeña para solucionar el problema bastante pronto. Apple también está probando la versión beta de MacOS 12.1, pero no se sabe si esto podría ayudar a solucionar estos problemas, y el lanzamiento no está previsto hasta dentro de unas semanas.
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