Los dispositivos domésticos inteligentes como Alexa y Google Home Assistant han tenido un auge este año, con 39 millones de estadounidenses Tener un altavoz inteligente. Pero, ¿para qué tareas utiliza la gente sus altavoces? Venture Beat ha realizado una encuesta entre usuarios para responder a esta pregunta.
ritmo de riesgo encuestó a más de 1.000 usuarios de alexa y Página principal de Google dispositivos para evaluar cómo usan sus dispositivos y cómo se sienten con respecto a ellos. Los hallazgos esenciales de la encuesta fueron que la mayoría de las personas usaban sus dispositivos para funciones básicas y tenían problemas para descubrir aplicaciones de terceros. A pesar de esto, los usuarios en general están muy satisfechos con sus dispositivos y los recomendarían a otros. Además, los objetivos de estos dispositivos de impulsar las compras parecen estar teniendo éxito, ya que están cambiando el comportamiento de los usuarios, en particular al utilizarlos para comprar.
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La mayoría de los usuarios utilizaron su dispositivo varias veces al día y los usuarios son ligeramente más femeninos que masculinos. El aspecto del cambio de comportamiento se puede ver a través de los cambios en la rutina que provoca el dispositivo: alrededor de una cuarta parte de los encuestados. dijo que los dispositivos han cambiado mucho su comportamiento, y un 40 por ciento adicional dijo que su comportamiento había cambiado un poco. Los encuestados describieron que dependían del dispositivo para obtener información del día a día y que se había integrado en sus vidas.
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En términos de funciones, el uso más común de los parlantes inteligentes fue reproducir música, y el 75 por ciento de los encuestados utilizó la función de música, algunos de ellos varias veces al día. Otros usos populares de los parlantes inteligentes fueron verificar el clima, solicitar información y configurar temporizadores. Algunas funciones adicionales incluían verificar resultados deportivos, configurar recordatorios, jugar y comprar.
Hablando de compras, una gran parte de los usuarios (43 por ciento) había realizado una compra a través de su altavoz inteligente. Estas compras se realizaron predominantemente a través de Amazon o los servicios de compras de Google, aunque algunas aplicaciones de terceros también ofrecen compras y suscripciones. Otra fuente de gasto en los dispositivos fue la compra de comestibles: el 53 por ciento de los usuarios solicitó comida a domicilio a través de su dispositivo. La configuración de los dispositivos hace que reordenar artículos sea muy fácil, lo que parece alentar a los usuarios a realizar pedidos regulares de comestibles a través de ellos.
Aunque la mayoría de los encuestados utilizaron menos de cuatro aplicaciones de terceros, lo que sugiere un interés limitado en la usos adicionales del hablante o una dificultad para descubrir nuevas aplicaciones, los usuarios estaban satisfechos con su experiencia. El 44 por ciento de los encuestados se mostró muy satisfecho con su dispositivo y el 35 por ciento algo satisfecho.
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