Los propietarios de pequeñas empresas que dicen haber sido maltratados por Amazon están pidiendo al Congreso que interrogue al fundador de Amazon, Jeff Bezos, quien es se espera que testifique los lunes.
En una llamada organizada por el grupo de defensa del Instituto para la Autosuficiencia Local, tres propietarios de pequeñas empresas que vendían productos como cosméticos y artículos para deportes al aire libre dijeron que se sentían usados, exprimidos y, en última instancia, privados de sus derechos en Amazon, una plataforma que sentían que Tuve que usar. El ILSR es parte del Coalición Atenea, una organización pro-sindicatos que durante mucho tiempo ha criticado al gigante tecnológico.
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Mike Massey, propietario de tercera generación de Massey's Outfitters de Nueva Orleans, dijo que su empresa estuvo entre los primeros minoristas de deportes al aire libre en la plataforma. Massey dijo que abogó por conseguir marcas más grandes como Patagonia y The North Face en Amazon, y fue un evangelista de Amazon para las pequeñas empresas. Pero a principios de 2013 abandonó la plataforma.
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“Me resulta frustrante que las empresas locales estén quebrando porque no pueden generar suficiente poder de mercado…”
En su declaración, comparó a Amazon con el propietario de un centro comercial que invita a las tiendas, luego las espía y establece tiendas rivales justo al lado que venden exactamente los mismos productos, pero más baratos.
“Me resulta frustrante que las empresas locales estén quebrando porque no pueden generar suficiente poder de mercado o llegar a la gente de nuevas maneras”, dijo Massey. "¿Es esto realmente lo que queremos?"
Doug Mrdeza, director ejecutivo de Top Shelf Brands de Lansing, Michigan, dijo que su empresa finalmente intentó sacar sus productos del mercado. Amazon, como lo había hecho Massey, después de años de lidiar con demandas y presiones financieras cada vez más insostenibles sobre sus proveedores. Después de triplicar el tamaño de la empresa para mantenerse al día con las estipulaciones comerciales internas de Amazon, Finalmente tuvo que despedir a todos a principios de 2020 por una disputa financiera con el plataforma.
Incluso ahora, Top Shelf todavía tiene dos cuentas de vendedor activas en Amazon.
Mrdeza dijo que le parecía irónico que Amazon haya dicho que "busca convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo", pero que la misma cortesía no se haya extendido a los vendedores.
“Mi pregunta para él [Bezos, en la audiencia del lunes] sería: ¿no son los vendedores también clientes? ¿Por qué no estamos incluidos en la narrativa centrada en el cliente? Dijo Mrdeza.
Stacy Mitchell, codirectora del Instituto para la Autosuficiencia Local, dijo que estaría observando qué tipo de actitud que adoptó el CEO, pero las verdaderas preguntas se extienden más allá de las prácticas de Amazon a toda la economía en línea. configuración.
"Existe la sensación de que Amazon no tiene que cumplir con ningún tipo de supervisión", dijo Mitchell. “Creo que la pregunta clave que debemos responder como estadounidenses es cómo gobernamos y estructuramos el mercado en línea. Quiero que los miembros del Congreso respondan cómo construimos una economía abierta y equitativa”.
Hannah Oliver Depp, propietaria de Loyalty Books con sede en Washington, D.C. y Silver Spring, Maryland, dijo que ha visto el La industria de la venta de libros evolucionó dramáticamente a lo largo de sus años en ella, pero hasta ahora había logrado evitar vender en Amazon. plataforma. La mayoría de las nuevas librerías independientes, dijo a los periodistas, también estaban evitando Amazon. Eso no significa que estuviera libre del alcance de Amazon y definitivamente quería escuchar preguntas sobre las acusaciones del monopolio de Amazon sobre el espacio minorista en línea.
“Debido al crecimiento desenfrenado hasta este momento, ellos [Amazon] tienen una capacidad absurda para dictar mucho a nivel de gobierno local en términos de qué impuestos están pagando y qué prácticas laborales”, dijo, y agregó que la pandemia de COVID-19 ha sacado a la luz el verdadero costo humano de lo que se necesita para enviar artículos a clientes.
Se espera que Bezos testifique ante el Comité Judicial de la Cámara el lunes para abordar las acusaciones de que Amazon engañó al Congreso en sus prácticas comerciales.
Los llamados a que Bezos testifique ante el Congreso se hicieron más fuertes después de una Investigación del Wall Street Journal reveló que Amazon estaba recopilando los datos de sus vendedores para intentar producir productos similares, dirigirse a sus clientes y, en última instancia, competir contra sus propios vendedores. El informe contradijo el testimonio de que Nate Sutton, abogado general asociado de Amazon, dio ante el congreso en julio de 2019.
Un portavoz de Amazon no reveló qué podría abordar Bezos en la audiencia del lunes.
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