Qué hacer si le roban el timbre con vídeo

Imagínese despertarse por la mañana y descubrir que alguien robó el timbre con video de su casa. En varios lugares del país, incluidos Nevada, California, Tennessee y Florida, esto mismo esta sucediendo.

Estos dispositivos están diseñados para ayudar a prevenir la seguridad y disuadir el robo, por lo que da bastante miedo (y un poco irónico) pensar que un Un ladrón sería lo suficientemente descarado como para acercarse y robar un dispositivo que potencialmente podría capturarlos en la cámara mientras están en el lugar. acto. La mayoría de los timbres con video tienen una función de aplicación o un servicio de suscripción que le permite almacenar imágenes grabadas de la cámara. También pueden tener funciones de detección de movimiento que pueden indicar cuando alguien se acerca a la casa. Pero a pesar de estas características, los robos siguen ocurriendo. Entonces, ¿hay alguna manera de detenerlo? ¿Qué haces si te pasa? Te tenemos cubierto.

Consejos para ayudar a disuadir los robos de timbres con vídeo

• Monte el timbre de forma correcta y segura, para que no sea tan fácil para un ladrón sacarlo.
• Oculta el cable de alimentación para que sea más difícil acceder.
• Anota el número de serie de tu timbre, así lo tendrás como identificador en caso de robo.
• Compre un timbre con video que almacene videos grabados o un plan de suscripción que almacene videos grabados.
• Aproveche las zonas de movimiento y las funciones de detección de movimiento.
• Compre un timbre con video que tenga implementado un programa de reemplazo por robo.

¿Qué haces si te roban el timbre con vídeo?

Hemos incluido los pasos a seguir para los propietarios de timbres Ring y Nest, porque esas empresas son los principales fabricantes de timbres con video. Si tiene una marca que no sea Ring o Nest, debe consultar el sitio web de la empresa para ver si ofrecen un reemplazo gratuito y qué pasos debe seguir.

Anillo

Anillo tiene pasos específicos que los clientes deben seguir en caso de que su timbre es robado. Ofrecen un servicio de cortesía donde los clientes pueden denunciar el robo de su dispositivo y obtener un reemplazo, normalmente sin coste alguno. Estos son los pasos que te recomiendan seguir.

1) Notifique a la policía. Antes de hacer cualquier otra cosa, comuníquese con la policía y denuncie el robo. Sigue las instrucciones que te dé la policía sobre lo que debes hacer hasta que llegue una oficina a tu domicilio. Por ejemplo, es posible que le digan que se quede afuera hasta que lleguen en caso de que el ladrón haya entrado a su casa.

2) Tome fotografías, pero no perturbe la escena. Evite tocar cualquier cosa. Es decir, no altere el área del terreno cercana ni recoja nada porque no quiere estropear ninguna evidencia potencial. Pero, si es posible, tome fotografías del área.

3) Obtenga una copia del informe. Pídale a la policía que le entregue una copia del informe de robo lo antes posible.

4) Informe el robo a Ring. Una vez que tenga el informe policial, informe el robo a Ring por correo electrónico a [email protected]. Necesitará un informe policial para obtener un reemplazo. Debe denunciar el robo a Ring en un plazo de seis meses a partir de la fecha del informe policial.

5) Obtenga un reemplazo gratuito. Una vez que Ring verifique el informe policial, dicen que enviarán un reemplazo gratuito dentro de siete a diez días hábiles. El reemplazo será “igual por igual”, lo que significa que será de la misma marca y modelo que su timbre original.

Nido

Nido Tiene un servicio de cortesía similar al de Ring, con algunas pequeñas diferencias en los pasos. Esto es lo que debe hacer si su Timbre Nest Hello es robado:

1) Comuníquese con la policía y presente un informe. Antes de hacer cualquier otra cosa, comuníquese con la policía para garantizar su seguridad, documentar el robo y averiguar qué quiere la policía que haga a continuación. Si tienes una suscripción a Nest Aware, guarda las grabaciones del robo y entrégaselas a la policía.

2) Obtenga una copia del informe policial. Pídale a la policía que le entregue una copia del informe de robo lo antes posible.

3) Informa del robo a Nest. Tan pronto como reciba el informe policial, comuníquese con Nest. Nest no proporciona un correo electrónico específico para denunciar robos, pero puedes contactar Soporte de nido. Debe presentar un informe policial y denunciar el robo dentro de los seis meses siguientes a la fecha impresa en el informe policial.

4) Obtenga un reemplazo gratuito. Nest deberá verificar que el timbre estaba instalado y activo en el momento del robo, como reemplazo de cortesía. no se aplica al robo durante o en el momento de la entrega (no puede obtener un reemplazo si un pirata del porche roba el paquete cuando llega). Además, Nest te enviará un reemplazo nuevo o reacondicionado.

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