La indignación pública y la reacción contra Pao comenzaron el fin de semana pasado, cuando Reddit cortó abruptamente los lazos con su director de talento, Victoria Taylor, quien fue responsable de moderar el popular Ask Me Anything (AMA) de la plataforma en línea. serie. Mientras que la petición de despido de Pao Aunque apareció por primera vez semanas antes, acusándola de afectar negativamente el tráfico del sitio web y censurar el contenido, el movimiento cobró impulso con la salida de Taylor de la empresa. La petición hace referencia a la de Pao. demanda contenciosa por discriminación de género contra antiguos empleadores Perkins más pequeño, una conocida firma de capital riesgo en Menlo Park, y la acusa de ser “una persona manipuladora que demandará para llegar a la cima”.
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Ahora, Pao pide clemencia, escribiendo que los “meteduras de pata” de la empresa no ocurrieron sólo el “2 de julio, sino también en los últimos años”. No nos hemos comunicado bien y hemos sorprendido a los moderadores y a la comunidad con grandes cambios. Nos hemos disculpado y les hemos hecho promesas a ustedes, a los moderadores y a la comunidad durante muchos años, pero una y otra vez no las hemos cumplido. Cuando ha recibido comentarios o solicitudes, no siempre hemos respondido. Los mods y la comunidad han perdido la confianza en mí y en nosotros, los administradores de reddit”.
En un esfuerzo concertado para lograr cambios viables, Pao continúa su publicación con tres pasos concretos para mejorar. Ella escribe:
“Herramientas: mejoraremos las herramientas, no solo prometeremos mejoras, basándose en el trabajo que ya está en marcha. u/deimorz yu/weffey Trabajará en equipo con los moderadores sobre qué herramientas construir y luego entregarlas.
Comunicación: u/krispykrackers está probando el nuevo rol de moderador defensor. Ella será el contacto para los moderadores de reddit y les ayudará a descubrir la mejor manera de hablar con más frecuencia. También vamos a encontrar la mejor manera para que más administradores, incluido yo mismo, hablen más a menudo con toda la comunidad.
Búsqueda: ofrecemos una opción para que los moderadores utilicen de forma predeterminada la versión anterior de búsqueda para respaldar sus flujos de trabajo de moderación existentes. Las instrucciones para configurar este valor predeterminado son aquí.”
Al reconocer el cinismo y el escepticismo con el que se puede recibir su publicación, Pao señala: “Sé que estas son sólo palabras y puede que les resulte difícil creernos. No tengo todas las respuestas y nos llevará tiempo obtener resultados concretos. Lo digo en serio cuando digo que cometimos un error y queremos tener una discusión significativa y continua. Sé que hemos perdido el contacto con la comunidad a medida que crecimos y agregamos más personas, y queremos conectarnos más. El equipo y yo estamos comprometidos a hablar más a menudo con la comunidad, a partir de ahora”.
Entonces, al más puro estilo Reddit, participe en la discusión comunitaria que Pao ha iniciado. "Por favor, comparta sus comentarios aquí", concluye Pao. "Nuestro equipo está listo para responder a los comentarios".
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