Como sony termina un tercer fin de semana sin servicio restablecido por Qriociudad usuarios, está claro que las promesas de la semana pasada de una reactivación limitada fueron en vano. Las dos redes en línea fueron clausuradas el 20 de abril después de una “intrusión externa” Se descubrió que resultó en el robo de datos personales de más de 77 millones de usuarios, junto con más de 24 millones adicionales. Entretenimiento en línea de Sony clientes, que luego se descubrió ser objetivo también. Puede estar seguro de que los servicios no volverán a estar en línea hasta que Sony esté seguro de que los datos del usuario están seguros; El plan ahora es tener todo en funcionamiento nuevamente para el 31 de mayo.
La fecha límite fue revelada en una breve actualización del portavoz de Sony, Shigenori Yoshida, a Bloomberg. Eso es todo lo que Yoshida dijo, lo cual no sorprende dado que en este momento todo se reduce a esperar a que los técnicos de Sony terminen de implementar un sistema de seguridad mejorado para los servicios en línea de la compañía. El plan de la semana pasada para una restauración parcial, incluido el acceso a juegos en línea y alquiler de películas vigentes, aparentemente era demasiado ambicioso dada la magnitud de la intrusión. Suponiendo que todo vuelva a estar en línea el 31 de mayo, serán seis semanas sin servicio para los clientes de PSN y Qriocity.
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La compañía también continúa ideando planes para restaurar la confianza de los clientes tras el incidente. La semana pasada, Sony anunció un programa de incentivos de “Bienvenido de nuevo” junto con sus planes abortados de restauración parcial del servicio, así como una asociación con empresa de protección de identidad Debix que dará a todos los usuarios afectados un año completo de cobertura. Una publicación sobre el Blog de PlayStation de la UE revela que los usuarios tendrán la opción de recibir dos gratis Playstation 3 o Playstation Portátil juegos (de una lista de canciones) como agradecimiento por ser paciente. Esta oferta sólo se ha anunciado hasta el momento para Europa.
Sony se encuentra ahora en una situación imposible. Una infracción de esta magnitud no tiene precedentes y la empresa navega por aguas inexploradas mientras intenta Aliviar la insatisfacción del cliente y al mismo tiempo tomarse el tiempo necesario para garantizar que tal ataque no ocurra. de nuevo.
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