Si estás entre el millón de personas que salieron corriendo a comprar una Nintendo 3DS, a pesar de sus numerosos defectos, lo más probable es que estés un poco enojado en este momento. Cuando se presentó la 3DS, se lanzó con un puñado de títulos, pero ninguno de ellos era particularmente importante, además el software del sistema estaba medio completo. La aplicación Netflix prometida no se encontraba por ningún lado, la tienda electrónica de Nintendo aún no estaba operativa y el navegador web estaba ausente. ¡Pero bueno, era 3D! Hurra. Es cierto que los fans de Nintendo lo recibieron con una sonrisa y asumieron que pronto su lealtad se vería recompensada con el software actualizado y una amplia selección de nuevos juegos.
Pero luego vino la bajada de precios. Las personas que compraron originalmente la 3DS desembolsaron $249,99, pero debido a las bajas ventas y las escasas ganancias generales de la compañía, Nintendo decidió bajar el precio a $170 a partir del 12 de agosto. Básicamente, la recompensa para las personas que compraron una 3DS desde su lanzamiento en marzo es una multa de $80. A los fanáticos no les hizo gracia.
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Y Nintendo lo reconoció. Los fanáticos de Nintendo son un grupo tradicionalmente leal y con frecuencia se han arriesgado con el hardware de Nintendo incluso cuando es contrario a lo que están haciendo los otros fabricantes de consolas. Obviamente, la Wii se convirtió en un gran éxito, pero antes de que la gente tuviera la oportunidad de jugar con ella, nadie estaba del todo convencido. Estoy seguro de cómo el controlador radicalmente diferente y el sistema de poca potencia (en comparación con 360 y PS3) justo. Nintendo necesita y quiere que esos primeros usuarios ayuden a generar entusiasmo y mover los sistemas, por lo que esta caída masiva de precios solo cinco meses después del lanzamiento del sistema, especialmente considerando la biblioteca de juegos aún mediocre y la única adición reciente de actualizaciones de software, fue una bofetada para aquellos que estaban dispuestos a apostar por el nuevo tecnología.
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A modo de disculpa, Nintendo comenzó el programa Ambassador que premia a las personas que tengan una 3DS antes del 11 de agosto con diez juegos de NES descargables gratuitos y 10 títulos de Game Boy Advance. Para enfatizar aún más la disculpa, el presidente de Nintendo, Satoru Iwata, emitió una disculpa pública en el sitio web de Nintendo Japón, que el sitio web GiantBomb.com traducido. En la carta, Iwata agradece a las personas que compraron la 3DS y afirma que la compañía comprende los sentimientos de quienes compraron la 3DS al precio de venta original.
"Todos somos muy conscientes de que aquellos de ustedes que nos apoyaron comprando la 3DS al principio pueden sentirse traicionados y criticar esta decisión". dijo Iwata.
También afirmó que la caída del precio era una medida necesaria para ganar popularidad para la 3DS y asegurar su supervivencia. Sin una base de usuarios más grande, el sistema portátil podría estar en peligro, afirmó, pero el objetivo de la carta era disculparse, no justificar, la decisión.
"Aquellos clientes que compraron la 3DS desde el principio son extremadamente importantes para nosotros", afirmó Iwata. "Sabemos que no hay nada que podamos hacer para compensar por completo la sensación de que estás siendo castigado por comprar el sistema antes de tiempo".
Una carta similar, pero no acreditada, apareció en el sitio europeo de Nintendo. sitio, pero nada del lado americano todavía.
Iwata y Nintendo tienen mucho en juego en el éxito de la 3DS, pero lo más importante es que el futuro de la compañía depende de la próxima Wii U. La nueva consola contará con un nuevo controlador original y será un poco más potente que la actual PS3. y Xbox 360, pero no estará ni cerca de la próxima generación de consolas que debutarán en los próximos años. Por eso, Nintendo necesita cultivar y nutrir su base de seguidores leales y entusiasmarlos con la Wii U cuando se lance. Nintendo necesita que la gente compre el sistema, y rápidamente, para tomar ventaja en la próxima batalla de consolas antes de que Sony y Microsoft puedan lanzar sistemas tecnológicamente más avanzados. Si la gente se desanima y considera esperar para comprar la Wii U por temor a un lanzamiento mal manejado similar al lanzamiento de 3DS, podría significar problemas para el gigante de los juegos.
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