Britax retira del mercado 200.000 sillas de coche gracias a una publicación en Facebook

Aplicación Romex conduciendo distraído enviando mensajes de texto mientras
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor.
¿Quieres la atención de una empresa? Utilice las redes sociales. Demostrando que plataformas como Twitter y Facebook realmente son una parte integral del servicio al cliente, empresa fabricante de asientos para automóviles Britax ha retirado del mercado 37 modelos de sus productos siguiendo la publicación de un cliente en Facebook del mes pasado. El retiro afecta a un total de más de 200.000 asientos de automóvil, que cuentan con botones de ajuste del arnés potencialmente defectuosos que pueden provocar que las correas de los hombros se aflojen. Para solucionar el problema, Britax envía a los clientes que utilizan estos modelos un tipo de lubricante que pueden aplicar al botón rojo de ajuste del arnés, evitando que se pegue.

Si bien 200.000 puede parecer una cifra grande, la empresa afirma que sólo 1 por ciento de sus asientos de seguridad se han visto afectados y no se han reportado heridos como resultado del defecto. El problema llamó la atención de la compañía por primera vez en marzo por

un aviso de seguridad de Consumer Reports. Todos los modelos afectados de Advocate ClickTight, Boulevard ClickTight y Marathon ClickTight se fabricaron entre el 1 de agosto de 2014 y el 29 de julio de 2015.

Vídeos recomendados

En su posterior anuncio del retiro del mercado, Britax afirma que desde entonces "confirmó la actuación” de los asientos ClickTight con la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA), y además alertó a los propietarios registrados de asientos para automóviles para informarles sobre el problema. Los clientes también pueden verificar por sí mismos si sus asientos son parte del retiro del mercado revisando la etiqueta de fecha de fabricación ubicada debajo de la cubierta del asiento del automóvil.

Para obtener más información y más detalles, Britax anima a los clientes a visitar esta página web de Britax, o al correo electrónico Britax. [email protected]. Si prefiere hablar con un representante en vivo para garantizar la seguridad de su hijo, Britax también puede ser contactado por teléfono al 1 (888) 427-4829 para EE. UU. y Canadá o al (704) 409-1699 para todos los demás países. Después de todo, nunca se puede ser demasiado cauteloso cuando se trata de sus hijos, especialmente cuando comparten la carretera con una gran cantidad de conductores que envían mensajes de texto.

Recomendaciones de los editores

  • Tesla retira 363.000 de sus vehículos por problemas de seguridad
  • Tesla retira del mercado 130.000 vehículos estadounidenses por un problema de seguridad con la pantalla táctil
  • Hyundai y Kia retiran del mercado medio millón de automóviles estadounidenses por riesgo de incendio
  • Los mejores autos usados ​​por menos de $10,000
  • Los mejores autos usados ​​por menos de $5,000

Mejora tu estilo de vidaDigital Trends ayuda a los lectores a mantenerse al tanto del vertiginoso mundo de la tecnología con las últimas noticias, reseñas divertidas de productos, editoriales interesantes y adelantos únicos.