Las consecuencias actuales de la debacle del Note 7 de Samsung ahora incluyen una posible demanda colectiva contra la compañía en los EE.UU.
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Ha sido presentado por tres antiguos usuarios del Note 7 en Nueva Jersey y llega una semana después de que la compañía coreana finalizó la producción del teléfono después de que baterías defectuosas provocaran que más de 100 unidades se sobrecalentaran y se incendiaran.
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Pero la demanda, que debe ser aprobado por un juez antes de poder proceder, no se trata de daños o lesiones causados por la explosión del teléfono. En cambio, se centra en el manejo de Samsung del retiro del mercado, que según los demandantes los llevó a quedarse sin teléfono durante varias semanas y al mismo tiempo tener que pagar el dispositivo y los cargos del plan.
tarjeta madre informó el martes.Samsung y la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. informaron el 9 de septiembre a los propietarios de teléfonos con sede en EE. UU. dejar de usar el Note 7 por preocupaciones de seguridad. Pero la demanda señala que no fue hasta el 21 de septiembre que la empresa de tecnología comenzó a emitir teléfonos de reemplazo, algunos de los cuales también resultaron defectuosos.
La demanda colectiva propuesta afirma que Samsung informó a los consumidores que "tendrían que esperar varios días, e incluso semanas en muchos casos, antes de recibir un reemplazo". teléfono inteligente”, y agregó: “Durante este tiempo, y como resultado de que el demandado no proporcionó a los consumidores un reemplazo adecuado, Los consumidores continuaron incurriendo en cargos mensuales por dispositivos y planes de sus proveedores de telefonía celular por teléfonos que no podían usar de manera segura. usar."
Los pagos continuos por planes de datos y voz “es la pérdida en la que se centra el caso”, confirmó a placa base Richard McCune, abogado involucrado en el caso.
Samsung aún no ha comentado sobre la acción legal propuesta.
Demandas como ésta sólo aumentarán los problemas del Note 7 de Samsung. Además del inmenso daño a su reputación, la empresa también se enfrenta un golpe multimillonario a sus finanzas gracias al desastroso lanzamiento del teléfono.
El Galaxy Note 7 fue muy elogiado cuando llegó en agosto. Pero no pasó mucho tiempo antes de que surgieran los primeros informes de que el dispositivo se sobrecalentaba y, en algunos casos, estallaba en llamas. Samsung retiró el dispositivo y prometió reemplazos, pero cuando se descubrió que varios de ellos sufrían el mismo problema, el destino del Note 7 fue sellado.
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