Ha habido más de un par de quejas sobre los televisores de plasma Panasonic Viera y su pérdida de rendimiento del nivel de negro. Estas quejas fueron decepcionantes para la empresa y los consumidores que valoran a Panasonic como uno de los principales proveedores de HDTV de la industria. Mucha gente compra los televisores de plasma de Panasonic por sus niveles de negro profundo, y cuando una función de compra específica para un producto falla, no se ve tan bien para la empresa.
CNET hizo un poco de investigación y convencimiento, y Panasonic les envió por correo electrónico una declaración que se emitió en respuesta a las quejas del nivel negro. La declaración afirma que "el brillo de fondo aumentará", pero dice que el cambio es "automático" durante la vida útil de los televisores y un normal operación que “logrará el rendimiento óptimo de la imagen a lo largo de la vida útil del equipo”. Aquí está la declaración que CNET recibió a través de correo electrónico:
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Los HDTV de plasma Panasonic Viera ofrecen un rendimiento de imagen excepcional durante toda la vida útil de estos productos. Varios elementos y características materiales de todas las pantallas electrónicas cambian con el uso a lo largo del tiempo. Con el fin de lograr un rendimiento de imagen óptimo a lo largo de la vida útil del equipo, los televisores de alta definición de plasma Panasonic Viera incorporar un control automático que ajusta un voltaje de conducción interno a intervalos predeterminados de funcionamiento horas.
Como resultado de este ajuste automático de voltaje, el brillo de fondo aumentará desde su valor inicial. Después de varios años de uso típico, las características del material interno se estabilizarán y no se requieren ajustes de voltaje automáticos adicionales. El nivel de negro en este punto estabilizado producirá un excelente rendimiento de imagen.
Los HDTV de plasma Viera más nuevos incorporan un control automático mejorado que aplica los ajustes de voltaje en incrementos más pequeños. Esto da como resultado un cambio más gradual en el nivel de negro con el tiempo.
CNET intentó profundizar su investigación con la empresa de electrónica, pero Panasonic aún no ha respondido.
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