La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) ha presentado una nueva propuesta que promete hacer aún más para detener en seco a los molestos vendedores telefónicos. En los últimos años, la FCC ha estado trabajando activamente para tomar medidas enérgicas contra las llamadas automáticas. A finales de 2019, el Senado de EE. legislación aprobada exigir que los operadores confirmen la legitimidad de los números de identificación de llamadas y hagan todo lo posible para evitar que las llamadas automáticas lleguen a sus clientes.
Ahora, la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, va un paso más allá, con una propuesta para bloquear las llamadas automáticas no deseadas de "buzón de voz sin timbre".
Si bien la Ley Pallone-Thune para la aplicación y disuasión criminal del abuso de llamadas automáticas telefónicas (TRACED, por sus siglas en inglés) impide las llamadas automáticas desde que suene hasta su teléfono, no aborda el problema de los vendedores telefónicos que envían spam a su casilla de correo de voz con mensajes Mientras no hagan sonar su teléfono, parece que su correo de voz sigue siendo un juego justo.
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Técnicamente hablando, esto debería estar cubierto por la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) de 1991, que ya prohíbe a las empresas utilizar sistemas automatizados para realizar llamadas que no sean de emergencia a su teléfono móvil sin su consentir. Por supuesto, si eso funcionara, la Ley TRACED de 2019 no habría sido necesaria en primer lugar.
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Oposición cabildera
Parece que al menos una empresa ha estado tratando de asegurarse de que TCPA no se aplique al correo de voz sin timbre. En marzo de 2017, una empresa llamada All About the Message (AATM) solicitó a la FCC para declarar que el acto no aplica. AATM argumenta que los "mensajes de correo de voz entregados directamente a un proveedor de servicios de correo de voz" no son técnicamente "llamadas" y, por lo tanto, quedan fuera de las regulaciones de la FCC. De hecho, la AATM argumenta que “la comisión carece de autoridad para regular el servicio de correo de voz” en absoluto.
Rosenworcel no está de acuerdo. Al anunciar la nueva propuesta, que es una respuesta directa a la petición de la AATM, la presidenta de la FCC señaló que “los el correo de voz puede ser molesto, invasivo y puede generar fraude como otras llamadas automáticas, por lo que debe enfrentar al mismo consumidor reglas de protección. Nadie quiere pasar por el spam del correo de voz o perderse mensajes importantes porque su buzón está lleno”.
Si esta acción propuesta fuera aprobada por el voto de la comisión en pleno, denegaría efectivamente la Petición de la AATM al decidir que los mensajes de voz sin timbre son, de hecho, "llamadas" que "requieren el envío expreso previo de los consumidores". consentir."
Sin embargo, aún no se sabe cuándo la FCC realizará una votación sobre esta propuesta. El asunto no parece estar en la agenda de su próxima reunión de la Comisión Abierta, que está prevista para el 18 de febrero. Tampoco hay garantía de que el voto de la FCC realmente favorezca la propuesta, aunque la lucha contra las llamadas no deseadas de telemercadeo tiene un gran apoyo popular. Tampoco es exactamente un elemento nuevo en la agenda de la FCC.
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